大數(shù)據(jù)營銷：如何利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷

現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)越來越熱，從而不斷發(fā)展衍生出了很多用途，而在營銷上面的用途是徹底改變了營銷模式。那么該如何利用大數(shù)據(jù)來進行精準營銷，就成了現(xiàn)在所有企業(yè)面臨的難題，那么我就來講一講大數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)清洗與數(shù)據(jù)運用的方法。

一、大數(shù)據(jù)源采集

1.線下數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)采集其中分為線上與線下，而在這其中可以分為線下門店數(shù)據(jù)寶安裝、在特殊場景利用數(shù)據(jù)寶采集、利用LBS技術(shù)通過地域區(qū)分數(shù)據(jù)與通過線下采集數(shù)據(jù)來進行線上數(shù)據(jù)分析對比。

??線下門店數(shù)據(jù)寶與在特殊場景利用數(shù)據(jù)寶采集：線下門店數(shù)據(jù)寶是在指定的門店中安裝一個數(shù)據(jù)采集設(shè)備，通過WiFi探針功能采集到店顧客手機mac碼，來進行精準數(shù)據(jù)采集；特殊場景采集數(shù)據(jù)是利用移動數(shù)據(jù)寶，同樣采集指定區(qū)域的手機mac碼進行線下用戶的精準行為。

??LBS技術(shù)通過地域區(qū)分數(shù)據(jù)：LBS通過指定區(qū)域、地點來精選數(shù)據(jù)采集調(diào)取。通過鋪設(shè)的WiFi設(shè)備來進行實時的數(shù)據(jù)采集，而通過LBS來進行把所需要區(qū)域的數(shù)據(jù)調(diào)取出來，加以利用。

2.地圖數(shù)據(jù)采集：通過專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘工具，通過百度地圖、高德地圖、360地圖、搜狗地圖、騰訊地圖、圖吧地圖和天地圖，共7個地圖數(shù)據(jù)提供方進行全面采集商家信息，內(nèi)容包含商家名稱、電話（固話+手機）、地址和經(jīng)緯度（火星坐標），內(nèi)容去重后保存待用。

3.行業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)采集：從一些行業(yè)網(wǎng)站上進行數(shù)據(jù)采集，比如阿里巴巴、餓了么、大眾點評等，只要是頁面可見的內(nèi)容均可以通過技術(shù)手段采集到數(shù)據(jù)，采集工具有“火車頭采集、八爪魚、后羿采集器”等，還可以定制化開發(fā)一些采集爬蟲進行數(shù)據(jù)抓取。

二、大數(shù)據(jù)清洗

??原始數(shù)據(jù)采集上來時往往都是不規(guī)則、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)大量存在重復、缺失、錯誤等問題。所以需要進行數(shù)據(jù)清洗也就是數(shù)據(jù)畫像分析，并將清洗的結(jié)果傳輸?shù)椒治黾斑\用系統(tǒng)中以供使用。原始數(shù)據(jù)中可能攜帶一些用戶隱私相關(guān)的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)清洗時，需要通過標簽化、分類化等等方式對這些數(shù)據(jù)進行處理。對于非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)也需要采用數(shù)據(jù)建模及數(shù)據(jù)治理等方法將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這樣才能后續(xù)統(tǒng)計分析的速度。

三、大數(shù)據(jù)運用

??前面二個運用只是基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，最重要的是如何利用數(shù)據(jù)來達到營銷效果的目的。

數(shù)據(jù)可視化是數(shù)據(jù)分析及運用環(huán)節(jié)十分重要的展示窗口，通過這個窗口可以讓更多的、各級工種得到數(shù)據(jù)傳遞的規(guī)律和價值，并使數(shù)據(jù)在工作決策中起到十分重要的作用。

??除了數(shù)據(jù)可視化還是用戶畫像分析也是重要的營銷手段，通過線下數(shù)據(jù)和線上數(shù)據(jù)分析，進行精準客戶一系列分析會更加了解客戶他們的喜好、瀏覽習慣、是否擁有消費能力等等。

??具體運用的方法，比如：對數(shù)據(jù)進行AI電話機器人批量撥打，目前可以做到2000~3000通電話/天/線路，電話接通率可達35%左右，數(shù)據(jù)有效轉(zhuǎn)化能做到5%~10%，對于有意向的用戶采用crm系統(tǒng)管理；對于手機號碼進行批量添加微信，采用AI機器人自動對話，培養(yǎng)用戶，長期潛伏在客戶的微信好友里，通過朋友圈廣告精準推送信息，從而獲得有效用戶轉(zhuǎn)化。

??除此之外，我們還可以制定出符合精準客戶痛點的營銷方案，力求營銷效果大化。

當前標題：大數(shù)據(jù)營銷：如何利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷
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