BGP服務(wù)器租用出現(xiàn)故障該如何處理？

當(dāng)前隨著BGP服務(wù)器的發(fā)展，市場(chǎng)上非常多用戶已經(jīng)從標(biāo)準(zhǔn)的單線服務(wù)器轉(zhuǎn)換成BGP服務(wù)器了。但是只要是服務(wù)器就可能出現(xiàn)故障的情況，今天我們來(lái)教大家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己租用的BGP服務(wù)器出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的時(shí)候，我們應(yīng)該怎么處理?

1.進(jìn)行與服務(wù)商技術(shù)人員的詳細(xì)溝通

當(dāng)租用的BGP服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，用戶主要是冷靜下來(lái)，將服務(wù)器出現(xiàn)的情況詳細(xì)反映給服務(wù)商的技術(shù)人員，這樣才有助于技術(shù)人員了解詳細(xì)的情況并對(duì)故障發(fā)生的最可能性進(jìn)行判斷，否者盲目性地進(jìn)行抱怨或者推卸責(zé)任都會(huì)影響到服務(wù)商技術(shù)人員的工作效率，延長(zhǎng)處理問(wèn)題的時(shí)間。

2.找出問(wèn)題的原因

BGP服務(wù)器出現(xiàn)故障的原因有很多種，可能是客戶端所造成的原因，也可能是服務(wù)端所出現(xiàn)的原因，如果用戶都將問(wèn)題丟給服務(wù)商的技術(shù)人員進(jìn)行處理時(shí)，技術(shù)人員可能就會(huì)優(yōu)先考慮服務(wù)端可能會(huì)出現(xiàn)的情況，這樣可能就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)在客戶端的問(wèn)題未能解決，影響到用戶的正常業(yè)務(wù)，因而在服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，要優(yōu)先查找問(wèn)題的原因，縮小故障可能出現(xiàn)的范圍，例如是否是局域網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)影響愛，是否是用戶pc端出現(xiàn)故障，如果是管理多個(gè)網(wǎng)站時(shí)是否都受到影響等。

3.查看服務(wù)器的日志

日志是檢測(cè)服務(wù)器故障原因的最好的方式，作為一個(gè)服務(wù)器管理者來(lái)說(shuō)，必須要學(xué)會(huì)查看服務(wù)器日志，這樣不但對(duì)管理服務(wù)器有一個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)控的過(guò)程，而且在服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)也可能能自己找到出現(xiàn)故障的原因并作出相應(yīng)的處理。

4.做好記錄

無(wú)論是在排除服務(wù)器的故障上還是在管理服務(wù)器上，做好相關(guān)的記錄是非常必要的，例如在服務(wù)器的日常管理時(shí)做了哪些操作，服務(wù)器出現(xiàn)了什么情況，在處理的過(guò)程中做了些什么，在技術(shù)人員進(jìn)行處理時(shí)該怎么配合等，做好這些相應(yīng)的記錄能夠有效預(yù)防在服務(wù)器管理時(shí)出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤操作，而且在出現(xiàn)故障的時(shí)候也能快速找到處理的方法。

以上是則是BGP服務(wù)器租用出現(xiàn)故障時(shí)，我們應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)處理的全部?jī)?nèi)容。希望對(duì)您有所幫助!

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