社區(qū)電商是繼社交電商后的下一個風(fēng)口嗎？

隨著傳統(tǒng)電商紅利的耗盡，越來越多的人開始關(guān)注“新零售”領(lǐng)域。繼拼多多社交電商城后，又誕生了一種新的電商模式——社區(qū)電商，而社區(qū)電商的雛形是社區(qū)團(tuán)購。這兩年社區(qū)團(tuán)購無疑成為了最火的裂變營銷方式之一。目前仍然處于風(fēng)口期，收割社交電商的紅利。所以把社區(qū)團(tuán)購打五星，是因為普適性、借鑒性強(qiáng)，不管是小區(qū)門口的水果店，還是餐館，甚至是個人，也都適合通過社交電商的方式操作。

社區(qū)團(tuán)購區(qū)別于線上支付+到店消費(fèi)的O2O模式，也不是線上支付+物流配送的商品電商模式，而是圍繞社區(qū)流量做入口，針對社區(qū)居民剛需，做高頻低值的商品交易。主要利用用戶地理位置較近的社區(qū)為團(tuán)體，通過微信群、小程序的形勢進(jìn)行團(tuán)購，而商家在其中也省去了中間的環(huán)節(jié)，直接將商品配送到社區(qū)中的團(tuán)長即可，然后用戶在到團(tuán)長那里提取商品，基于中國龐大的社區(qū)總量，社區(qū)電商擁有極大的市場與發(fā)展?jié)摿?，這也是社區(qū)電商企業(yè)能夠吸引投資的關(guān)鍵因素。

社區(qū)電商是懶人經(jīng)濟(jì)催生的移動消費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，人人擁有移動端，人們擅長使用智能手機(jī)，也養(yǎng)成了隨時隨地下單的習(xí)慣，并且具備更強(qiáng)的消費(fèi)能力，愿意為服務(wù)付費(fèi)。很明顯原來以店為中心、到店購買的經(jīng)營模式已無法滿足當(dāng)下的消費(fèi)需求，懶人們需要的是一種全新的即時性、碎片化、集成式的移動消費(fèi)體驗。

居高不下的店面成本推動了社區(qū)電商的發(fā)展。對于零售商來說，租金和人力成本不斷上升，而商品的滲透率卻不高，社區(qū)電商模式能在線上給商家開設(shè)一個虛擬貨架，形成對線下店面的補(bǔ)充甚至逐步取代，自然受商戶歡迎。

原有便利體系、商品結(jié)構(gòu)落后。大賣場等原有的便利體系，都是傳統(tǒng)品牌巨頭在壟斷廣告宣傳和貨架，也就是消費(fèi)者并沒有真正實現(xiàn)自主篩選商品，而是在零售商和品牌商一起構(gòu)建的相對封閉的固定空間里挑選商品。而且傳統(tǒng)便利店只是響應(yīng)用戶的即時需求，商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整相對滯后。但消費(fèi)者的自主性越來越強(qiáng)，需求越來越個性化，比如目前火熱的“網(wǎng)紅商品”便是便利體系無法滿足的，當(dāng)品牌商無法繼續(xù)完全掌控宣傳入口和滿足消費(fèi)者需求，能提供豐富的單品數(shù)量的社區(qū)電商模式就凸顯出自己的優(yōu)勢。

社區(qū)電商既繼承了原有便利體系零散網(wǎng)店的便利優(yōu)勢，又突破了區(qū)域、規(guī)模的限制，實現(xiàn)線上線下全方位互動。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018年社區(qū)電商得到了資本的青睞，融資總額達(dá)四十億元。約有40家具有一定影響力的企業(yè)入局，，融資總額已超過40億元，巨額融資已超過6家，而這個數(shù)據(jù)仍在不斷刷新。

2019年，58到家作為上門服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，其憑借多年服務(wù)力供應(yīng)鏈積累，以“社區(qū)團(tuán)購”為切入點，推出了服務(wù)社區(qū)團(tuán)購的創(chuàng)新模式。

壹度易購?fù)ㄟ^線上+線下的社區(qū)團(tuán)購模式，憑借公司多年的運(yùn)營經(jīng)驗和成熟的供應(yīng)鏈體系、倉儲體系，正在成為社區(qū)團(tuán)購平臺中的標(biāo)桿品牌。零成本、高回報的模式，很快吸引了不少創(chuàng)業(yè)者的加入。平臺上線短短幾個月，壹度易購就在安徽、江蘇地區(qū)開通了6個加盟縣市，還有不少周邊城市正在洽談合作中。

京東上線“友家鋪子”小程序，定義為“京東直屬社區(qū)團(tuán)購平臺”，產(chǎn)品包括服飾、休食、日用百貨、美妝護(hù)膚等類目，主攻二三線城市市場。

蘇寧小店在年初上線社區(qū)團(tuán)購，并規(guī)劃在全國范圍內(nèi)招募十萬個團(tuán)長,搶占社區(qū)團(tuán)購市場。

大型電商快步發(fā)展，中小零售商也迎頭趕上。浙江安吉和家便利店以布局社區(qū)團(tuán)購為切入點，打造安吉縣本地的精致“菜籃子”已頗有成效。自2018年10月和家全渠道超級零售系統(tǒng)上線以來，和家在安吉城區(qū)已有自營實體店鋪3家，開設(shè)100多個社群，自提點近200個，基本輻射城區(qū)主要中大型住宅小區(qū)，增加社區(qū)便民靈活度。單單社區(qū)團(tuán)購會員體量三萬多人，日均交易額近5萬。

但是也有很多平臺“死在了路上”，或關(guān)閉服務(wù)或艱難轉(zhuǎn)型，如曾獲得1億元天使投資一炮而紅的叮咚小區(qū)，背靠拉卡拉社區(qū)電商身邊小店、紅極一時的社區(qū)001、甚至順豐嘿客等等。我們不禁要問，是什么造成了如此冰火兩重天的不同結(jié)果，要做好社區(qū)電商需要解決哪些問題？

企業(yè)對于團(tuán)長的控制問題。社區(qū)電商企業(yè)為了重新奪回戰(zhàn)爭的主導(dǎo)權(quán)，開始重視團(tuán)長對企業(yè)的忠誠度，有的平臺甚至直接采取避開團(tuán)長的方式，做自營團(tuán)購社群，但是線下社區(qū)人員結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，企業(yè)想要完全憑借自營社群的方式完成團(tuán)購難度極大，需要付出的人力成本也是難以想象的。

社區(qū)電商企業(yè)對于供應(yīng)鏈、物流配送的體系建設(shè)問題。對于絕大部分的社區(qū)電商企業(yè)來說，它們的供應(yīng)鏈、物流配送還是僅僅局限在本市或本區(qū)域，社區(qū)電商想要做大做強(qiáng)，除了解決團(tuán)長的問題之外，建設(shè)大區(qū)域的供應(yīng)體系與物流配送體系也需要很長的時間與大量的資本支持，另外用戶對于社區(qū)團(tuán)購的剛需，也就是社區(qū)團(tuán)購的真實市場究竟有多大，也是一個值得思考的問題。

文章題目：社區(qū)電商是繼社交電商后的下一個風(fēng)口嗎？
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