網(wǎng)站提高客戶終身價值的4種方法

2022-07-15    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站度量客戶生命周期值(CLV)聽起來可能不太重要，但如果不計算它，可能會使您落后于您的競爭對手。CLV告訴你有多好與你的聽眾產(chǎn)生共鳴你的客戶有多喜歡你的產(chǎn)品或服務(wù)，你做對了什么，以及你如何改進。但首先，什么是客戶終身價值？你怎么能為你的生意增加它呢？

網(wǎng)站提高客戶終身價值的4種方法

    那么我們應(yīng)該如何做才能提高客戶終身價值呢？
    無論您是通過電子郵件或網(wǎng)站對客戶進行營銷，還是兩者兼而有之，請確保根據(jù)客戶所在的位置對他們進行細分銷售漏斗以及他們的興趣所在。如一個對你的運動服裝線感興趣的人不會想要和那些想買你的連衣襪的人一樣的內(nèi)容。類似地，如果一個客戶最近才通過教育博客文章向你的品牌介紹，他或她可能還沒有準備好購買。他(她)不需要和那些已經(jīng)表現(xiàn)出購買意向的人一樣的內(nèi)容或信息。
2.構(gòu)建補充現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品或服務(wù)
3.始終如一地發(fā)出優(yōu)惠券代碼和其他特別優(yōu)惠
4.創(chuàng)造無縫的購買體驗

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    由于購買經(jīng)驗的問題，人們常常不止一次地無法從一家公司購買產(chǎn)品。如果客戶在購買過程中超時，或者要求提供過多的信息，他們就會感到惱火。相反，享受無縫購物體驗的顧客往往會與朋友分享這一事實。他們讓別人知道，你不僅能賣一件很棒的產(chǎn)品或服務(wù)，而且很容易從你那里買到。考慮提供更多的付款選擇，減少表單字段，并從一開始就估算運輸成本。不要設(shè)置任何障礙來阻止首次購房者，也不要讓現(xiàn)有的顧客永遠抵制你的生意。

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