運(yùn)營大咖教你玩轉(zhuǎn)微信運(yùn)營!

這幾年微信很火，是個(gè)企業(yè)基本就做個(gè)微信公眾號(hào)，但其實(shí)大部分人是不懂微信運(yùn)營的，甚至說不懂皮毛，以微信運(yùn)營的考核為例：

我見過很多老板對(duì)微信運(yùn)營人員的考核是這個(gè)月增長800粉絲，下個(gè)月增長2000粉絲，完全以粉絲數(shù)來判斷一個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營的價(jià)值，這是非常非常片面的。

好的微信運(yùn)營包含三個(gè)方面：數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容規(guī)劃、粉絲運(yùn)營。

微信公眾號(hào)運(yùn)營之?dāng)?shù)據(jù)分析，在開始聊數(shù)據(jù)分析之前，先和大家分享一些我總結(jié)的規(guī)律：

1.每天的8點(diǎn)、12點(diǎn)和22點(diǎn)是閱讀高峰期，這3個(gè)時(shí)間點(diǎn)是發(fā)布微信公眾號(hào)文章的好時(shí)間;而垃圾時(shí)間是下午3點(diǎn)到6點(diǎn)。

2.每個(gè)微信公眾號(hào)的后臺(tái)數(shù)據(jù)會(huì)呈波線狀態(tài)，我們一定要把握住數(shù)據(jù)的變化，經(jīng)常分析數(shù)據(jù)變化的原因，這樣才能把微信公眾號(hào)做好。

1. 用戶變化數(shù)據(jù)

如果你是一個(gè)懶的做數(shù)據(jù)分析的人，那么你的微信公眾號(hào)一定運(yùn)營的很爛，我們需要每周整理出7天內(nèi)，每日的新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù)，累計(jì)關(guān)注人數(shù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2. 用戶畫像

我們要從男女比例、分布地域、平均年齡等多個(gè)維度來給用戶做畫像，并結(jié)合平時(shí)與粉絲的互動(dòng)情況再做詳細(xì)的勾畫。

3. 用戶互動(dòng)

很多人做互動(dòng)的原則是“我給用戶都答復(fù)了，完事了”，這種行為是非常不可取的，其實(shí)在用戶互動(dòng)這個(gè)過程之中，用戶回復(fù)、評(píng)論等數(shù)據(jù)非常有價(jià)值。每日的粉絲關(guān)鍵詞互動(dòng)次數(shù)，自定義菜單點(diǎn)擊次數(shù)，可以作為調(diào)整關(guān)鍵詞和自定義菜單欄的數(shù)據(jù)參考。

4. 圖文內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析

每日發(fā)送的圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(標(biāo)題，閱讀數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù))，內(nèi)容是微信公眾號(hào)之中最重要的事情，之所以這個(gè)時(shí)代能夠產(chǎn)生很多自媒體，就是內(nèi)容做的好。我們需要通過這些數(shù)據(jù)來分析出我們微信公眾號(hào)內(nèi)容的方向。

5. 活動(dòng)數(shù)據(jù)分析

活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要做到每次做完活動(dòng)必須統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析應(yīng)該是活動(dòng)的一部分，其中粉絲增長，互動(dòng)效果，圖文分享次數(shù)等等數(shù)據(jù)，可以作為下次活動(dòng)的指導(dǎo)。很多時(shí)候我們太重視粉絲增長了。

微信屬于親密社交關(guān)系鏈的社交產(chǎn)品，現(xiàn)在微信的平臺(tái)不太適合很便利地漲粉，而更適合做互動(dòng)。企業(yè)公眾號(hào)的粉絲一定要跟自己的品牌調(diào)性相符，而且絕大多數(shù)應(yīng)該是老客戶。內(nèi)容僅供參考。

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