導致競價推廣有點擊沒轉換的原因分析

2016-08-16    分類: 網(wǎng)站建設

一、不可控因素

之所以說不可控性,就是指憑我們SEMer的力量沒有方法控制這些因素依照我們的方法來運作,因此只有想方法去順應或是防范風險。

1、自身品牌問題

假如說自身品牌在市場上有負面報道,正處在窘境的時候,即使你妙筆生花寫成了好的創(chuàng)意,吸引了網(wǎng)友點擊進入網(wǎng)站,你的品牌一旦被網(wǎng)友留意到,并立刻聯(lián)想到最近的負面新聞,大部分網(wǎng)友都會選擇退出網(wǎng)站。

2、市場問題

1)關鍵詞遇到網(wǎng)絡熱點

以前接觸過一家客戶,是做演出活動的,在其中“模特表演”是這個企業(yè)的業(yè)務流程之一。某天客戶十萬火急地上門來,說消費非常快,一查,發(fā)現(xiàn)是“外國模特”這一詞兩個小時以內跑完了一整天的費用預算。是什么原因呢?

其實這類事件產生的幾率很大,畢竟互聯(lián)網(wǎng)世界變幻無常,他說不準哪天會曝出哪些的新聞熱點。我們能做的,就是給每個方案做好費用預算的分配,高度關注賬戶消費趨勢,及其當日的新聞熱點。

2)營銷活動產生圍觀流量

一個公司的營銷推廣部門,并不僅SEM,還會有信息流廣告、互聯(lián)網(wǎng)媒體、推廣營銷這些,也會定期做一些營銷活動。

舉例說明,達內教育集團公司以前響應一個「全球編程一小時」的活動,而會有許多人由于要想了解一下這一活動,點擊進入網(wǎng)站。這種群體并不是達內教育的目標群體,因此要產生轉換,幾率都是極低的。

碰到這樣的事情,就必須在關鍵詞找詞環(huán)節(jié)繞開與營銷活動相關的詞,避免營銷推廣信息在這種圍觀群體眼前呈現(xiàn),讓想了解活動的朋友們,根據(jù)自然搜索,或是網(wǎng)絡營銷活動中提供的方式進到網(wǎng)站即可。

3、季節(jié)問題

每個行業(yè)都其營銷推廣的淡季與旺季,這與商品特性和行業(yè)周期相關。

例如青少年教育行業(yè)的營銷推廣旺季在寒暑假,成人教育的營銷推廣旺季在春節(jié)以后;婚紗影樓的營銷推廣旺季在春光明媚和秋色宜人之時,而酷暑和寒冷則是淡季。

那么季節(jié)性與有點擊無轉換有什么關系呢?

再舉個教育行業(yè)的栗子,例如考二級建造師,考試前1-2月是旺季,這時大家廣泛有培訓的需求,轉換自然會高;而考試完畢后就進到了淡季,這時還會有很多網(wǎng)友進到網(wǎng)站,但這時他們的目的一已經變成了搜題型對答案,查尋下次考試報名時間,并非培訓和買題,自然轉換量會減少。

4、流量劫持

發(fā)現(xiàn)了許多小伙伴存有一種錯誤觀念,他們覺得80%進到網(wǎng)站而沒有產生轉換的點擊都歸屬于流量劫持。這類心態(tài)就是一種“甩鍋”的心態(tài)了。

其實流量劫持針對點擊方也是有成本費的。用自身的IP點吧,點了幾回就會被屏蔽掉,再多點幾回,系統(tǒng)軟件也不容易扣錢,點了都是白點。大部分狀況是要給錢的,一呼百應的狀況非常少,畢竟大家都挺忙的。

也有人說百度的代理商人員為了業(yè)績,會進行點擊。

一旦客戶遭點擊,營銷推廣效果受到非常大影響,針對百度服務平臺不再信賴,他還會續(xù)費嗎?客戶不續(xù)費,還如何為自己提升業(yè)績?何況,世界上沒有不通風的墻,內部人員進行流量劫持的信息一旦公之于眾,毫無疑問是破壞性的丑事,現(xiàn)如今搜索引擎也挺多的,也并不是非百度不可,百度沒必需為了一點臨時的眼前利益冒那么大的風險性。

以前也有小伙伴說過商盾工具數(shù)據(jù)不透明的狀況,只見到了返款,沒見到實際什么點擊返的款。其實小編感覺,沒必要在這一環(huán)節(jié)較真,你關注的其實是到底能不能好好保護你的賬戶,而能很明確的是,百度很想讓其商品好好保護你的賬戶,并衷心期待你的營銷推廣效果能好。由于全部的老總都并不是傻子,他們在百度推廣上做出效果了,才會再次資金投入和合作,假如效果不佳,自然就轉投別的方式了。

因此,正這般原文中的分類,流量劫持歸屬于SEMer不可控因素,把商盾設定完善就好啦,大量的精力放到接下來要講的可控因素中吧。

二、可控因素

1、流量精確問題

1)關鍵詞找詞問題

在SEM中,關鍵詞意味著了網(wǎng)友的需求,網(wǎng)友搜索哪些詞,就代表他有哪些的需求。既然這樣,我們選擇關鍵詞就看起來十分關鍵。普遍的關鍵詞種類有:品牌詞,商品詞、通用性詞、行業(yè)詞、活動詞和群體詞。

這些詞各有特色,必須適度進行配搭,才可以讓賬戶健康地發(fā)展。

由于大部分公司的營銷推廣目標全是提高轉換量,我們就以轉換率這一指標值,從高到低來詳細介紹這幾種詞。

A、品牌詞

轉換率大的或許是品牌詞了,由于從搜索品牌詞來的客戶是十分精確的,他們就是對著你家品牌來的,用意十分明確,因此轉換率很高。

而品牌詞的競價一般不容易太高,因此自然ROI也會高了。成本低廉,高轉換,聽起來非常幸福,可是品牌詞有一個較為致命性的缺點——流量過少。如果你是京東商城、天貓商城那般的著名大型企業(yè),不然品牌詞的流量一般都很少。

B、活動詞

其次是活動詞。活動詞就是國家法定假日或網(wǎng)站營銷活動的類型、名稱。這種詞一般用于做節(jié)日、周年慶典等活動營銷的曝光。

例如“618”“雙十一”這種詞。其實活動詞是必須根據(jù)活動營銷來借勢,讓網(wǎng)友了解到這一活動,隨后才會造成搜索活動詞的個人行為。與品牌詞類似,一個網(wǎng)友搜索活動詞了,表明他有參加活動的意向,因此轉換率也會高。

同樣的,活動詞的流量受制于公司進行活動的頻率及其借勢水平,因此流量會較為低,能雪中送炭,不可以雪中送炭。

C、商品詞

接下來是商品詞。商品詞就是指不包括品牌名字的,體現(xiàn)限定的商品有關詞,包含產品名字、型號規(guī)格等,如“照相手機”“電動轎車”等。搜索這些詞的網(wǎng)友有了較為明確的商品需求,是最該爭得的潛在客戶。針對電子商務企業(yè)主,其網(wǎng)站上銷售的所有品牌公司的商品,如“VIVO手機上”也會被歸到商品詞類。

商品詞是一個營銷推廣賬戶的中堅力量之一,由于它各層面都較為平衡,流量很大-點擊量較高-轉換率適度-點擊價錢都不低,當一個新的公司臨時沒有什么品牌和活動時,則推廣重心點都會商品詞到了。這時圍繞商品進行挖詞是一項十分關鍵、并還有機會節(jié)約營銷推廣成本費的一項工作中,盡量全方位,并進行細致地排序。

D、行業(yè)詞(競爭對手詞)

行業(yè)詞,我們也稱作競爭對手詞。針對競爭對手詞江湖上一直是有異議的,有的公司根據(jù)競爭對手詞截流成千上萬,有的公司流量遭劫恨得牙癢。

其實競爭對手詞的效果是因行業(yè)而異的,有的行業(yè)假如廣泛品牌滿意度不太高,那么根據(jù)競爭對手詞截留產生轉換的概率就大大增加了,比如診療、培訓教育等。然而有的行業(yè)即使攔截來了流量,網(wǎng)友一看進錯門了,會趕快退出去,還順帶罵一句仿冒不要臉這類的。

因此它是一只薛定諤的貓,你沒去試著推廣,再也不會了解這類詞最終的效果怎樣。提議在推廣前期進行嘗試,并有提升一段時間,假如轉換結果不理想化,能夠依法取締。

E、通用詞

通用性詞就是指不包括品牌,被網(wǎng)友很多應用的搜索關鍵詞,如“手機上、新鮮水果、家用電器”等。這些關鍵詞說明網(wǎng)友有一些模糊不清的沖動和興趣愛好,他們正中間有一些人是能夠爭得的潛在性目標受眾群體。

但是說實話,轉換率確實不是高,畢竟這種搜索關鍵詞已經很泛了,大部分通用性詞,都被淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓包了……

實際制定哪些的營銷推廣對策,重點選什么詞,每個環(huán)節(jié)偏重于考核的是哪家環(huán)節(jié),這也是此外一門大學問了。

總而言之,當你的賬戶有點擊沒轉換,能夠注意一下本次點擊來源于于哪一類詞,將這類數(shù)據(jù)記下來,每周每月進行分析,隨后進行相對的管理決策。

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