404錯誤頁面設(shè)計也要符合用戶體驗

1、沒有必要使用專業(yè)術(shù)語

“404錯誤”這個詞的使用一直非常規(guī)范，但這并不是你使用專業(yè)術(shù)語嚇跑訪客的理由?！罢也坏骄W(wǎng)頁”這個說法相比來說更準確也更易于接受。

2、不要責備訪客

你的訪客很有可能是從其他網(wǎng)站鏈接或者是你網(wǎng)站上一個舊鏈接而來?？吹竭@個錯誤頁面并不是他們的錯，所以要善待他們。撰寫的措辭要充滿歉意并盡量提供有益的幫助，而不是一些讓訪客們感到糟糕的文字。

3、提示訪客檢查他們的拼寫錯誤

還有一個可能：訪客看到404錯誤頁面是由于他們自己在輸入URL網(wǎng)址時出現(xiàn)了拼寫錯誤。提示訪客檢查他們的拼寫，但不要失禮。就像我們在上面提到的，你的措辭不要讓訪客們感到你是在責備他們。

4、讓頁面標題返回一個404錯誤代碼

每個網(wǎng)頁都有一個服務(wù)器響應(yīng)代碼。 代碼200是指頁面一切正常，404則是指頁面無法被找到。如果你已經(jīng)指定了自定義的404錯誤頁面，則需要確保頁面的標題是返回正確的響應(yīng)代碼。有幾種不同的方法可以做到這一點，簡單的就是用你的htaccess文件來指定錯誤頁面。

5、明確表明頁面無法被找到

清楚地向訪客聲明他們正在搜尋的頁面無法找到，且不要讓錯誤頁面看起來與正常的內(nèi)容頁（如加入過多的文本和鏈接）太過相似。你是想要表明這是一個錯誤頁面，所以就不要羞于向訪客們聲明這一點。

6、幫助訪客找到他們需要的

404錯誤頁面已經(jīng)呈現(xiàn)在訪客面前，表明這個頁面并不是他們正在搜尋的。所以你應(yīng)該設(shè)法幫助他們找到原來的頁面。確保你的錯誤頁中包含一個選項來協(xié)助用戶尋找他們想要的頁面，甚至可以包括有過更改的頁面的鏈接。

7、放置網(wǎng)站主頁的鏈接

不要讓訪客無處可去或是無法找到你的網(wǎng)站信息。至少應(yīng)該有一個鏈接鏈回你的網(wǎng)站主頁。這樣一來，從其他網(wǎng)站鏈接而來的訪客就可以了解你以及你的網(wǎng)站，甚至他們可能在你的網(wǎng)站中找到一些他們喜歡的內(nèi)容。

8、讓訪客方便地反饋信息

如果訪問者點擊了你網(wǎng)站上的一個錯誤鏈接，你會想了解這個鏈接故障。如果通過404頁面給他們提供一個反饋信息的便捷方式，讓他們可以報告這個故障以便你去解決。這只需要一個非常簡短的形式來提示訪客告訴你他們來自哪個頁面及哪個鏈接。通過這個方法，你可以獲取到所有你需要的信息。

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