網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：切忌讓你的用戶遭遇“七年之癢”

對(duì)于大多數(shù)站長(zhǎng)朋友來(lái)說(shuō)肯定對(duì)開(kāi)心網(wǎng)并不陌生，在一天的勞累之后到農(nóng)場(chǎng)偷菜、停車場(chǎng)搶一下車位、好友買(mǎi)賣(mài)等等在過(guò)去一定深受站長(zhǎng)們的喜愛(ài)，幾乎都是人手一個(gè)賬戶。有的人甚至玩到走火入魔，每天思量著怎么偷菜，半夜三更起來(lái)偷菜，在虛擬世界不斷飆升的等級(jí)與金幣驅(qū)使著越來(lái)越多的人進(jìn)入這些網(wǎng)頁(yè)小游戲。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：切忌讓你的用戶遭遇“七年之癢”

可是，日復(fù)一日相同的游戲最終還是敵不過(guò)網(wǎng)民的喜新厭舊，偷幾個(gè)蔬菜水果也不再那么好玩，網(wǎng)民們開(kāi)始不再那么瘋狂這個(gè)游戲，很多人甚至開(kāi)始出售自己的農(nóng)場(chǎng)賬號(hào)。之前在網(wǎng)易網(wǎng)就有看過(guò)相關(guān)的新聞“大量玩家拋售開(kāi)心網(wǎng)賬號(hào)曾高賣(mài)8萬(wàn)元”，越來(lái)越多人開(kāi)始不再青睞這些簡(jiǎn)單有趣的網(wǎng)頁(yè)小游戲。而作為站長(zhǎng)我們也可以從中看到一個(gè)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的教訓(xùn)，那就是你的站點(diǎn)要有新鮮感，不要讓你的訪客有“七年之癢”。

七年之癢我們一般是用來(lái)形容一對(duì)熱戀的情人成為夫妻之后，因?yàn)樯畹膲毫σ约耙怀刹蛔兊纳顚?dǎo)致新鮮感喪失，夫妻就會(huì)出現(xiàn)七年之癢，最終導(dǎo)致婚姻的完結(jié)。對(duì)于我們的站點(diǎn)來(lái)說(shuō)我們與訪客的關(guān)系就好比是一對(duì)夫妻，每當(dāng)一個(gè)新的類型的站點(diǎn)，如果符合訪客的需求就會(huì)讓訪客與我們的站點(diǎn)產(chǎn)生熱戀，然而假如我們的網(wǎng)站總是一成不變，沒(méi)有新鮮感，那么訪客的熱戀就逐漸冷卻，最終出現(xiàn)“七年之癢”。上文筆者提到的開(kāi)心網(wǎng)就是一個(gè)很好的例子了。那么作為站長(zhǎng)我們?nèi)绾卧谶\(yùn)營(yíng)中用新鮮感留住用戶呢?不讓訪客產(chǎn)生七年之癢呢?

不斷推出新項(xiàng)目、新內(nèi)容，留住訪客。

為何開(kāi)心網(wǎng)會(huì)逐漸被訪客所遺忘呢?原因就是用戶已經(jīng)對(duì)這些一層不變的偷菜偷水果、好友買(mǎi)賣(mài)等玩膩了，我們必須要知道網(wǎng)民的一大特征是喜新厭舊。假如開(kāi)心網(wǎng)沒(méi)有適時(shí)推出符合用戶口味的游戲升級(jí)版或者推出可替代的新游戲，就很難重新激起用戶的好奇心，保持新鮮感。雖然開(kāi)心網(wǎng)借助了開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)獲得了大量的用戶，假如沒(méi)有不斷推出新項(xiàng)目、新內(nèi)容，用戶會(huì)因?yàn)槟伭硕鴴仐壘W(wǎng)站。對(duì)此我們的站點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)之中，要留住用戶，我們的站點(diǎn)就需要針對(duì)訪客的需求不斷的推出新項(xiàng)目、新內(nèi)容，不斷滿足訪客的新需求，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)根本路線不變的前提下，保持持續(xù)更新與創(chuàng)新。

回饋我們的訪客，讓訪客真正有所得。

作為站長(zhǎng)我們也需要研究我們?cè)L客的心理，我們知道訪客的心理總幾乎沒(méi)有什么訪客會(huì)拒絕好處，貪小便宜的心理在每一個(gè)訪客的心中都是有的。假如我們的站點(diǎn)可以適當(dāng)?shù)幕仞佄覀兊脑L客，形式無(wú)論是在金錢(qián)上的或小禮品上的，會(huì)讓訪客覺(jué)得有所得，覺(jué)得我們對(duì)于訪客的注重。我們依然以開(kāi)心網(wǎng)的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)為例子，我們知道很多人離開(kāi)開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)的一大原因就是很多用戶隨著等級(jí)以及虛擬貨幣的提升，感覺(jué)這些都無(wú)用武之地。假如我們讓用戶的這些虛擬貨幣可以兌換一定的小禮品，那么用戶肯定會(huì)更加的樂(lè)此不疲。我們知道開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)用戶不斷流失的原因就是讓用戶認(rèn)識(shí)到這個(gè)游戲不但耗費(fèi)時(shí)間多，容易暴露自己的隱私之外，這些虛擬的財(cái)產(chǎn)等級(jí)根本無(wú)法真正有“飽足感”，再多的虛擬金幣也形同虛設(shè)，沒(méi)有實(shí)際的意義。

持續(xù)性的活動(dòng)吸引用戶眼球。

在網(wǎng)絡(luò)還不普及的時(shí)代，看電視則是家庭娛樂(lè)的主要方式，筆者當(dāng)時(shí)印象最深刻的莫過(guò)于在電視劇每次劇情正精彩的時(shí)候就結(jié)束，而我們只能滿懷期待的等待明天的劇集。這種播放模式掉足了觀眾們的胃口，讓觀眾們又愛(ài)又恨。如果我們的站點(diǎn)能夠有類似的持續(xù)性活動(dòng)來(lái)吸引我們的訪客關(guān)注，那么要吸引我們的訪客進(jìn)行二次訪問(wèn)就不是什么難事了。這幾年來(lái)，諸如越獄的美劇在國(guó)內(nèi)十分的流行，一個(gè)方面除了緊湊吸引人的劇情外，美劇往往很懂得把握住如何吊足觀眾的胃口，每周更新一集讓觀眾在一周之中總在思量著會(huì)有什么劇情，讓觀眾又愛(ài)又恨。也是這樣的持續(xù)性吊足觀眾胃口，一直吸引觀眾的關(guān)注，讓這些美劇可以收視節(jié)節(jié)攀升。

對(duì)于我們的站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)要真正的留住用戶，我們要讓我們的站點(diǎn)一直保持有一定的新鮮感，不要讓我們的站點(diǎn)與訪客產(chǎn)生七年之癢。只有做訪客真正喜歡熱戀的網(wǎng)站，用戶才會(huì)真正不流失。

文章題目：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：切忌讓你的用戶遭遇“七年之癢”
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