網(wǎng)站建設(shè)之如何提高人性化的用戶(hù)體驗(yàn)

2017-02-01    分類(lèi): 用戶(hù)體驗(yàn)

一個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值很大程度上體現(xiàn)在用戶(hù)的忠誠(chéng)度和黏性,而這兩個(gè)因素又是網(wǎng)站商業(yè)轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)。所以網(wǎng)站的人性化設(shè)計(jì)體驗(yàn)往往尤關(guān)重要,一個(gè)給用戶(hù)帶來(lái)舒服體驗(yàn)的網(wǎng)站一般停留時(shí)間和訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面基數(shù)都比較大,下面就為大家介紹幾種可增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)的方法,僅當(dāng)參考借鑒。

1,用戶(hù)登陸窗口直接顯示出來(lái),而不是點(diǎn)擊登陸后跳轉(zhuǎn)到登陸頁(yè)面;

2,頁(yè)面字體、圖片、動(dòng)畫(huà)、顏色、結(jié)構(gòu)等搭配得當(dāng),要給人舒服簡(jiǎn)潔大氣的感覺(jué),比如字體用14號(hào),間距大些,顏色別太淡也別太深,圖片安排適當(dāng),動(dòng)畫(huà)過(guò)渡順暢,顏色色調(diào)搭配舒服等。

3,增加便捷的分享轉(zhuǎn)摘功能,比如看到貴站一篇文章覺(jué)得很不錯(cuò),用戶(hù)想一鍵分享到他空間、博客或微博等,那么可以在適當(dāng)位置增加一鍵分享功能;

4,頁(yè)面兼容主流瀏覽器,現(xiàn)在不少網(wǎng)站在不同瀏覽器瀏覽的結(jié)果都不太一樣,比如錯(cuò)位、兼容錯(cuò)誤、無(wú)法顯示、提示不支持該瀏覽器等等,這些往往都會(huì)給用戶(hù)留下不好印象;

5,不要或盡量減少?gòu)V告,消費(fèi)者訪(fǎng)問(wèn)你網(wǎng)站不是為了廣告,主要是想獲取對(duì)他想要了解的信息,所以盡量不要為了賺前而加大廣告布局,要也就保留一兩個(gè)就夠了,否則只會(huì)適得其反;

6,好記的域名和好的空間是一個(gè)網(wǎng)站帶用戶(hù)最開(kāi)始的第一體驗(yàn),域名可根據(jù)用戶(hù)心理來(lái)取,自然順暢容易記就好,空間則寧可花多點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)好點(diǎn)的,而不要為此丟了用戶(hù);

7,安排在線(xiàn)客服答疑或在線(xiàn)互動(dòng)功能,當(dāng)用戶(hù)遇到問(wèn)題可第一時(shí)間找到解決問(wèn)題通道,能極大提升用戶(hù)信任度;

8,如果允許的話(huà)可增加論壇社區(qū)或群組等功能,或者直接建立多個(gè)Q群來(lái)維護(hù)用戶(hù),提高用戶(hù)黏度和回頭客;

以上是幾點(diǎn)最基本的關(guān)于用戶(hù)體驗(yàn)的東西,如果你網(wǎng)站用戶(hù)忠誠(chéng)度和反饋都不高,那么可按以上幾個(gè)方面做適當(dāng)調(diào)整。

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