請正確認(rèn)識和開展微博營銷

微博是越來越火了，在新浪成功引燃了微博市場后，騰訊、網(wǎng)易等巨頭也紛紛加入。微博的火爆，也推進(jìn)了一種新營銷方式的產(chǎn)生：“微博營銷”。早在新浪微博如火如荼時(shí)，QQ上和推一把論壇里就經(jīng)常有朋友問我如何看待微博營銷、微博營銷如何做等問題。今天就一次性把俺的觀點(diǎn)、想法都寫出來，希望對大家有幫助。

營銷不是盲目跟風(fēng)

現(xiàn)在很多人開微博，其實(shí)就是隨大流，看到別人都在有圍脖，感覺自己也不能落伍。做為普通用戶跟跟風(fēng)就算了，但是做為一名營銷人員也去跟著起哄的話，就主不像話了。因?yàn)樽鰹橐幻麪I銷人名，在策劃一個(gè)營銷項(xiàng)目之前，一定要明白為什么營銷、如何營銷、能得到什么，要做到明明白白營銷。如果營銷人員自己也稀里糊涂，只是跟著別人隨大流的話，那結(jié)局就是浪費(fèi)了很多的時(shí)間、精力、人力、物力，最后卻是兩手空空。

像現(xiàn)在的微博營銷就是如此，推一把論壇里，不少人就正在做所謂的微博營銷，但是他們根本不知道為什么做、如何做，也不知道做了能起到什么作用。只是聽人家說微博不錯(cuò)，聽媒體報(bào)道說微博營銷好，就盲目的跟了潮流。

其實(shí)微博營銷的深入人心，很大程度要?dú)w功于媒體的炒作。但是媒體炒作微博，一是微博平臺在營銷自己，因?yàn)槲⒉┍旧硪残枰茝V。二是微博是新興事物，有新聞價(jià)值。對于新聞媒體來說，只要有新聞價(jià)值的事物，他們就會去報(bào)道。三是一些企業(yè)或個(gè)人在搭微博的風(fēng)營銷自己。比如說VANCL，在微博推出的第一時(shí)間就注冊了微博，同時(shí)高調(diào)宣布自己成功的進(jìn)行了微博營銷。但是實(shí)際上其在微博營銷本身，并沒有取得多么成功的成績，其成功之處在于通過媒體把自己打造成為了微博營銷的典型案例，繼而被廣為傳播。

那是不是說微博本身就沒有營銷價(jià)值呢，答案肯定是否定的。在弄清這個(gè)問題之前，先讓我們看一下國內(nèi)外的成功案例，看看人家是怎么做的。

微博營銷的成功案例

奧巴馬的例子：小馬哥通過微博成功競選美國總統(tǒng)的例子，是最精典的成功案例，也被廣為傳頌。其成功之處在于通過微博拉近了與選民之間的距離。在競選期間，小馬哥的團(tuán)隊(duì)每天會在微博上與關(guān)注他們的選民互動(dòng)，試想一下，一個(gè)平日高高在上的大人物卻在小小的微博里面經(jīng)常與我們聊天互動(dòng)，我們能不投他一票嗎?實(shí)際上小巴哥的競爭對手也開通微博了，只不過那家伙只是把微博當(dāng)成了單方面的消息發(fā)布平臺。結(jié)果他沒有重視選民，選民也就沒有重視他。應(yīng)該說微博在這里只是起到了一個(gè)橋梁的作用，因?yàn)樾●R哥已經(jīng)很有知名度了，只是缺少與粉絲交流的平臺，微博在這里也不是唯一工具，如果沒有微博，還有SNS、BLOG可供選擇。

公安微博：在幾個(gè)月前，廣東肇慶開通了第一個(gè)公安微博，在社會上引起了巨大的反響。此舉極大的改觀了公安部門在老百姓心目中的形象，極大的拉近了警民之間的關(guān)系。其實(shí)此安全與小馬哥的安全，有異曲同工之妙。

后宮優(yōu)雅：后宮優(yōu)雅只能算半個(gè)成功案例。因?yàn)榍捌谒_實(shí)成功的炒紅了自己，但是炒的太假、太明顯。還沒開始給自己的產(chǎn)品打廣告，就已經(jīng)讓人識破。而且后宮優(yōu)雅也不能算純粹的微博營銷，因?yàn)樗娴倪€是老套路，走的還是其它網(wǎng)絡(luò)紅人的走爛了的惡心路線，只不過借助微博這個(gè)新平臺，做了一把事件營銷。

VANCL：前面說了，VANCL的成功之處并不是他真的通過微博營銷成功了。而是在于他通過媒體把自己炒作成為了微博營銷的典型案例。

通過這些案例可以看出，想成功通過微博營銷，僅通過微博本身是達(dá)不到的，需要很多其它條件的配合才行。其實(shí)江禮坤一向的觀點(diǎn)就是任何營銷手段都不是獨(dú)立存在的，一定是與其它方法相輔相成的。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，一定是整合型營銷。下面簡單總結(jié)一下微博的優(yōu)缺點(diǎn)和作用。

微博營銷的優(yōu)點(diǎn)

1、操作簡單，信息發(fā)布便捷。一條微博，多140個(gè)字，只需要簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點(diǎn)就要比博客要方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文，需要花費(fèi)很多的時(shí)間與精力。

2、互動(dòng)性強(qiáng)，能與粉絲即時(shí)溝通，及時(shí)獲得用戶反饋。

3、低成本。做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。

微博營銷的缺點(diǎn)

1、需要有足夠的粉絲才能達(dá)到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎(chǔ)。應(yīng)該說在沒有任何知名度和人氣的情況下去通過微博營銷，很難。

2、由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時(shí)關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。

小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員江禮坤原創(chuàng)，想?yún)⒓泳W(wǎng)絡(luò)營銷推廣培訓(xùn)的朋友，請搜索推一把或江禮坤，也可登陸江禮坤(拼音)點(diǎn)卡母，畢業(yè)后推薦工作。轉(zhuǎn)載時(shí)請保留此版權(quán)信息。

3、傳播力有限。由于一條微博文章只有幾十個(gè)字，所以其信息僅限于在信息所在平臺傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉(zhuǎn)載。同時(shí)由于微博缺乏足夠的趣味性和娛樂性，所以一條信息也很難像開心網(wǎng)中的轉(zhuǎn)貼那樣，被大量轉(zhuǎn)貼(除非是極具影響力名人或機(jī)構(gòu))。

微博營銷的作用

上面說了這么多，那通過微博到底能給我們帶來什么呢?其實(shí)通過剛才一系列的分析和總結(jié)，答案已經(jīng)很明朗了。

1、提高親和力，或使公司形象擬人化。對于一些想改變自身公眾形象的公司，非常適合用微博來操作。比如前面說的公安微博就是一個(gè)典型的例子。

2、拉近與用戶之間的距離，獲得反饋與建議。小馬哥就是最成功的例子，通過微博這個(gè)平臺，小馬哥成功的為自己拉了15萬的選票。

3、對產(chǎn)品與品牌進(jìn)行監(jiān)控。比如說如果微博上很多用戶都在批評我們的產(chǎn)品或是公司，那就要注意了。

4、引發(fā)或輔助其它營銷手段(如事件營銷)。后宮優(yōu)雅就是一個(gè)典型的案例。在這里糾正一個(gè)認(rèn)知上的錯(cuò)誤，很多人認(rèn)為微博有病毒營銷的功能，這點(diǎn)俺是不贊同的。因?yàn)槲⒉┰诖朔矫娴膫鞑バЧ?，遠(yuǎn)不如開心網(wǎng)的轉(zhuǎn)帖效果好。在開心網(wǎng)，一個(gè)普通人的轉(zhuǎn)貼，也能達(dá)到幾萬、幾十萬。甚至被轉(zhuǎn)載至站外，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上傳播。但是在微博中，即使是名人的言論，也不容易達(dá)到上萬的轉(zhuǎn)載量。而且由于微博內(nèi)容多只有幾句話，所以也很難像文章地樣，在互聯(lián)網(wǎng)上被大量轉(zhuǎn)載與傳播。

微博營銷的技巧與操作要點(diǎn)

看到這里，相信大家對微博營銷，都有了一個(gè)全新的認(rèn)知。其實(shí)做網(wǎng)絡(luò)營銷，難就難在理念和策略一關(guān)。只要理念對，策略沒問題，實(shí)施階段就要順暢很多了。下面再說一下具體實(shí)施微博營銷時(shí)的一些技巧與要點(diǎn)。

1、微博營銷的關(guān)鍵是人氣。對于沒有任何人氣、沒有任何知名度和影響力的公司，做微博營銷是不太適合的，至少要先把人氣積累足。在這里也歡迎大家加俺的新浪圍脖，俺在上面的名字叫江禮坤。

2、微博不是廣告發(fā)布器。筆者在推一把論壇中，就發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，很多人做微博營銷，就是拉一大堆粉絲，然后上去發(fā)發(fā)廣告。這是極錯(cuò)誤的認(rèn)知。千萬不要只把微博當(dāng)成廣告發(fā)布器，這完全是在浪費(fèi)時(shí)間和精力。

3、不要只記流水帳。微博本身就是通過語言、文字與用戶互動(dòng)，從而達(dá)到營銷的目的。所以文字上一定不能只是記流水帳。內(nèi)容要情感化，要有激情。要提供有價(jià)值、有趣的信息。比如說配合秒殺活動(dòng)、打折信息等。而且這些信息一定要真實(shí)，透明。

4、尊重用戶，不與用戶爭辯。千萬不要在微博上與人爭論和吵架，這是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。

5、學(xué)會對產(chǎn)品與品牌進(jìn)行臨控。前面強(qiáng)調(diào)過，應(yīng)該說通過微博去做品牌監(jiān)控，是非常方便與理想的平臺。

6、不要單方面發(fā)布。對于在微博這種WEB2.0的平臺做營銷，一定不能只是單方面的發(fā)布信息，一定要學(xué)會與用戶互動(dòng)。這樣才能獲得用戶的信任與好感，同時(shí)也只有這樣才能真正讓用戶參與到公司的活動(dòng)中去，并提供有價(jià)值的反饋與建議。比如說在小馬哥的例子中，他的競爭對手其實(shí)也開通微博了，但是其失敗之處就是從來不與用戶互動(dòng)。不把用戶放在眼里，用戶自然就不把他放在眼里。

7、主動(dòng)尋找用戶。對于一些特定的產(chǎn)品，微博也可以幫助其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。比如國外有一家名為Pfizer的藥品公司，就是主動(dòng)在微博上搜索“郁悶”、“抑郁”等關(guān)鍵詞，來找到潛在的抑郁癥患者。然后不斷向他們提供關(guān)于抑郁癥方面的信息，在幫助他們的同時(shí)，也營銷了自己的抗抑郁藥。但是這里注意，找到用戶后，不是加完了就一味的發(fā)廣告，而是先與其互動(dòng)，免費(fèi)的給他們提供有價(jià)值的信息及免費(fèi)的指導(dǎo)。所謂舍得舍得，有舍才有得。如題只是一味想著賺用戶的錢，卻不想如何給用戶帶來實(shí)惠，幫用戶解決問題，那也必將被用戶拋棄。因?yàn)橛脩舨簧怠?/p>

8、全員上陣。如果您的團(tuán)隊(duì)或是公司人很多，那鼓勵(lì)他們都開通微博吧，多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等。向大眾展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。著名的電子商務(wù)網(wǎng)站Zappos就是此方面的先行者，其總裁謝家華不僅身體力行的堅(jiān)持用微博記錄自己和公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)還鼓勵(lì)公司中的所有員工開通微博，甚至公司還提供專門的培訓(xùn)課程，向員工教授如何使用微博。

9、引發(fā)別人在微博中討論。這是比較難，僅通過微博本身很難達(dá)到，一般需要配合事件營銷等方式來進(jìn)行才行。

10、研究國外的應(yīng)用。畢竟微博是舶來品，國外在此方面的應(yīng)用，比我們早了好幾年。所以多多的關(guān)注和研究國外的應(yīng)用，會有很多新的發(fā)現(xiàn)和收獲。

關(guān)于微博營銷的話題，今天就聊到這里。微博是一種全新的網(wǎng)絡(luò)平臺，所以其營銷潛力還有待挖掘。如果大家在這方面有什么好的經(jīng)驗(yàn)或是心得，期待一起交流。另外和大家匯報(bào)一下推一把網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院的最新動(dòng)態(tài)，本期面授班的名額僅剩下五個(gè)了，有想學(xué)習(xí)的朋友，抓緊時(shí)間報(bào)名。俺的聯(lián)系方式如下：

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