酒店網(wǎng)站建設(shè)要全方位運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具

星級(jí)酒店網(wǎng)站推廣開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),要取得高回報(bào),就必須全方位使用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。

(1)產(chǎn)品定制營(yíng)銷(xiāo)。

隨著消費(fèi)需求的提高,個(gè)性化的消費(fèi)日益成為人們的追求目標(biāo),通過(guò)在線客戶服務(wù)和咨詢服務(wù),可以滿足顧客個(gè)性化消費(fèi)的需要,讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)享受到他所希望得到的服務(wù);同時(shí),作為星級(jí)酒店也可以通過(guò)這種全新的信息交流方式,清楚地了解到每一個(gè)顧客的興趣、愛(ài)好和要求,有針對(duì)性地滿足顧客的個(gè)性需要,讓顧客驚喜。

(2)通過(guò)網(wǎng)上促銷(xiāo),提高知名度。

星級(jí)酒店網(wǎng)站建設(shè)要吸引顧客訪問(wèn)和讓顧客到酒店消費(fèi),根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn),采取不同的促銷(xiāo)手段,來(lái)吸引顧客的眼球。

(3)充分運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。

星級(jí)酒店網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不僅要發(fā)布酒店的信息,而且要讓發(fā)布的信息使顧客既看得到,又要激發(fā)顧客消費(fèi)的欲望。為此,應(yīng)當(dāng)充分掌握和運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,包括站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通信工具營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)不同的目標(biāo)顧客采用不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,以提高網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。

(4)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)查,提高星級(jí)酒店美譽(yù)度。

星級(jí)酒店網(wǎng)站建設(shè)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上顧客滿意度調(diào)查、顧客愛(ài)好調(diào)查、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素調(diào)查、顧客建議征集等,可以更有針對(duì)性地開(kāi)展酒店?duì)I銷(xiāo),更好滿足顧客需要,提高顧客滿意度。

(5)提供免費(fèi)服務(wù)。

通過(guò)酒店網(wǎng)站與其他網(wǎng)站鏈接,可免費(fèi)為顧客提供多種形式的服務(wù),如天氣查詢、火車(chē)票查詢、汽車(chē)票查詢等,以免費(fèi)策略吸引顧客訪問(wèn)。

(6)通過(guò)網(wǎng)站內(nèi)容促銷(xiāo)策略,贏得顧客的信任和好感。

增加酒店網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容既可以滿足顧客獲取酒店信息方面的需要,高質(zhì)量的內(nèi)容又有可能獲得其他網(wǎng)站或報(bào)刊轉(zhuǎn)載,這樣可以擴(kuò)大酒店推廣的價(jià)值。因此,星級(jí)酒店網(wǎng)站建設(shè)可通過(guò)采訪、新聞稿件、每月專欄、酒店博客、大量介紹酒店和產(chǎn)品的軟文,讓顧客來(lái)獲取資料的同時(shí),來(lái)贏得顧客的好感和信任。

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