市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展思路

進(jìn)人體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)融人了人類(lèi)社會(huì)的商業(yè)、政治、教育、文化、藝術(shù)等各個(gè)方面，并全面融人了我們的生活，是一種全方位的體驗(yàn)。旅游產(chǎn)品作為最適合“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的生產(chǎn)和消費(fèi)工具，成功的旅游企業(yè)往往通過(guò)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品，創(chuàng)造出一種“流連忘返”的環(huán)境和氛圍，營(yíng)造令人印象深刻的體驗(yàn)空間，并以此來(lái)底得市場(chǎng)。

一、個(gè)性化發(fā)展

休驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是個(gè)性化時(shí)代.每個(gè)人的體驗(yàn)都具有個(gè)性化的特點(diǎn)。對(duì)旅游業(yè)來(lái)講，所謂“個(gè)性化”，就是擺脫思維定勢(shì)，承認(rèn)需求的多樣化與個(gè)體的差異性，并相應(yīng)地采用差異化的服務(wù)來(lái)大程度地滿足不同的需要。大眾旅游時(shí)代的旅游產(chǎn)品往往具有均質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、容易仿制等特點(diǎn)，因?yàn)槿狈诵母?jìng)爭(zhēng)力而導(dǎo)致以降價(jià)為特征的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。然而，與工業(yè)產(chǎn)品不同，旅游企業(yè)進(jìn)行成本控制的后果，往往導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)最以更快速率下降?，F(xiàn)代散客自助旅游方式的興起，正是對(duì)大眾旅游弊端的一種逆反。但并不是說(shuō)，社會(huì)越發(fā)展，旅游需求層次越高級(jí)，旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的空間越狹窄。事實(shí)上.現(xiàn)在旅游業(yè)所面臨的危機(jī)與挑戰(zhàn)只是證明了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品已經(jīng)漸漸無(wú)法滿足迅速成長(zhǎng)的旅游市場(chǎng)的需要，旅游產(chǎn)品類(lèi)型與服務(wù)提供方式必須隨之向個(gè)性化躍升。

二、人性化發(fā)展

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人性經(jīng)濟(jì)。對(duì)旅游業(yè)而言，就是通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù)。滿足游客內(nèi)心被關(guān)愛(ài)的需要，建立彼此間的情感聯(lián)系與牢固的游客忠誠(chéng)度.同時(shí)，也意味著“將心比心”，從游客的角度來(lái)考慮問(wèn)題，一切活動(dòng)以大限度地滿足游客需要為前提。更深層意義上的人性化是將人從工業(yè)化的“異化”中解放出來(lái).追求個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)與提升。

三、價(jià)值化發(fā)展

價(jià)值化指在產(chǎn)品的基本功能之外不斷追加體驗(yàn)的附加價(jià)值.使產(chǎn)品成本在沒(méi)有顯著增加的情況下，顧客感受質(zhì)量得到大幅度提升，從而愿意為了這種額外體驗(yàn)付出高價(jià)，由此實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的利潤(rùn)空間.價(jià)值化的內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)顧客與旅游業(yè)的雙贏。

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