任何行業(yè)包括網(wǎng)站建設(shè)并不是所有的售后服務(wù)都是可以免費(fèi)提供的

現(xiàn)在我們購(gòu)買(mǎi)任何東西都會(huì)去考慮售后服務(wù)，因?yàn)檎l(shuí)也不敢保證，一樣?xùn)|西在使用的過(guò)程中，完全一直沒(méi)有問(wèn)題，為了保障自己的權(quán)益，一般都會(huì)有售后服務(wù)保障，像一些電器，保修期內(nèi)有問(wèn)題包修包換等等，像一些高科技的電子產(chǎn)品，包售后技術(shù)支持，有問(wèn)題找售后，一般售后服務(wù)做的越好的企業(yè)，口碑越好，回頭客和新客越多，企業(yè)發(fā)展的也越來(lái)越好，走的越久遠(yuǎn)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)里，建站公司為了給客戶提供好的服務(wù)，也都有售后服務(wù)技術(shù)支持，畢竟網(wǎng)站建設(shè)也并不是一次性產(chǎn)品，但是售后服務(wù)的范圍也和實(shí)體物品的一樣，大概的意思也是，如果是人為破壞的，售后服務(wù)可以有償提供技術(shù)支持，如果是產(chǎn)品遺漏的自身的bug問(wèn)題則可以免費(fèi)給予技術(shù)支持，由此可見(jiàn)，任何行業(yè)包括網(wǎng)站建設(shè)并不是所有的售后服務(wù)都是可以免費(fèi)提供的。

哪些可以免費(fèi)提供服務(wù)

免費(fèi)的售后服務(wù)，很好去理解，就是比如說(shuō)網(wǎng)站驗(yàn)收后，在使用的過(guò)程中，出現(xiàn)了bug問(wèn)題，那么肯定是第一時(shí)間聯(lián)系建站公司給予解決，當(dāng)然這種情況是很少見(jiàn)的，再比如說(shuō)一些網(wǎng)站使用的問(wèn)題，更新操作不會(huì)的，都可以聯(lián)系建站公司的售后客服，讓客服給予指導(dǎo)操作，客戶肯定也是要去學(xué)的，總不能每一次都指望售后幫忙調(diào)整，如果是操作上的問(wèn)題，不算是免費(fèi)售后服務(wù)范圍之內(nèi)的，就像買(mǎi)了一個(gè)電器回去，用戶自己不會(huì)弄，難不成還每次讓售后服務(wù)的人上門(mén)幫忙操作怎么去用嗎？所以說(shuō)有些東西，是需要用戶去學(xué)習(xí)的，一次不會(huì)可以學(xué)，二次不會(huì)可以問(wèn)，總會(huì)熟能生巧的，再言歸正傳，像一些網(wǎng)站打不開(kāi)，頁(yè)面顯示不正常，任何客戶不懂的問(wèn)題，第一時(shí)間都可以聯(lián)系網(wǎng)站建設(shè)去詢問(wèn)原因，等待建站公司的排查結(jié)果，再根據(jù)結(jié)果去解決問(wèn)題。

哪些是需要付費(fèi)的服務(wù)

比如網(wǎng)站出現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要建站公司去排查，如果發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題是客戶自己造成的，如果工作量不大，建站公司一般都會(huì)選擇幫客戶處理好，如果工作量比較大，一般建站公司也是會(huì)出報(bào)價(jià)的，需要付費(fèi)服務(wù)的，畢竟人力成本都是在這的，更多的時(shí)候，是客戶遇到一些頁(yè)面的變更，內(nèi)容排版樣式都變了，讓建站公司幫忙處理，提到報(bào)價(jià)可能還會(huì)不開(kāi)心，覺(jué)的怎么什么都要付費(fèi)，內(nèi)容排版樣式的改變是需要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的，前端要重新寫(xiě)代碼，程序也要重新開(kāi)發(fā)，工作量在這，報(bào)價(jià)肯定是正常的，不是所有的售后服務(wù)都是免費(fèi)的，根據(jù)需求要求的不同，按照工作量產(chǎn)生報(bào)價(jià)，任何一個(gè)行業(yè)都是如此，不僅僅網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)。

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