網(wǎng)站如何深入用戶心里

對于網(wǎng)站的作用就是以特定的方式呈現(xiàn)企業(yè)公司，以提供高轉(zhuǎn)換率。此外，必須考慮訪問者的期望。這時他們的意見是最重要的，下面網(wǎng)站建設(shè)小編就來說說在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何詢問用戶的反饋意見?

　　1、你喜歡舊設(shè)計還是新設(shè)計?

　　這是在介紹新設(shè)計后可以提出的最簡單的問題。不要忘記問后續(xù)問題“為什么?”。訪問者將指出大的問題是什么。另外，請記住，有時用戶不喜歡大的更改(即使是那些是適合他們)，可能需要一些時間來習(xí)慣他們。你可以通過隨時間問這個問題來觀察這個問題的嚴重程度并觀察反應(yīng)如何。

　　2、你最喜歡我們網(wǎng)站的什么?

　　這是一個很好的問題，在實施任何更改的網(wǎng)站之前要問。改變你的訪客喜歡的東西可能會適得其反。如果你的訪客喜歡你經(jīng)典的簡單設(shè)計，然后升級到任何太現(xiàn)代都可能是危險的。

　　3、從1-10分，這個網(wǎng)站如何值得信賴?

　　如果人們不信任一個網(wǎng)站，他們將不會購買任何東西或支持它。SSL證書會有所幫助，但設(shè)計本身會影響訪問者如何感知您網(wǎng)站的安全性。

　　4、你完成了你的訪問的目標嗎?

　　有些人訪問您的網(wǎng)站，因為他們只是好奇，沒有任何特定的目標。但大多數(shù)游客想要完成的東西。它可能是購買，學(xué)習(xí)或只是讀一些東西。當(dāng)一個人無法實現(xiàn)這個目標(無論是什么)時，他們不滿意，不太可能回來。不要忘記問后續(xù)問題“什么阻止你實現(xiàn)目標?”。

　　5、當(dāng)您進入網(wǎng)站時，您的第一印象是什么?

　　如前所述，您不能進行第一次曝光。您的網(wǎng)站應(yīng)立即創(chuàng)建您想要的感知圖像。如果它是品牌網(wǎng)站，你應(yīng)該創(chuàng)造一個信任和安全的圖片。如果它是一個關(guān)于有趣的GIF的網(wǎng)站，它應(yīng)該更放松。從顏色和形狀到網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的一切都影響著第一印象。

　　6、用戶反饋是否真的有效?

　　收集反饋并了解訪問者對您的網(wǎng)站的看法。

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