創(chuàng)新互聯(lián)：電商營(yíng)銷：目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)橹?，技術(shù)為輔

如何做好電商營(yíng)銷？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，營(yíng)銷人員面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大：如何完成管理層不斷下達(dá)的要求更高的營(yíng)銷目標(biāo)或KPI指標(biāo)？其實(shí)，一個(gè)成功的營(yíng)銷手段，要從調(diào)整營(yíng)銷思維開始，要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，不再以技術(shù)為尊，從目標(biāo)入手，以技術(shù)為輔，實(shí)現(xiàn)收入或用戶留存率的提升。

其實(shí)小編認(rèn)為，企業(yè)在開始做營(yíng)銷之前，首先要理解這些營(yíng)銷指標(biāo)是如何影響商業(yè)目標(biāo)的。只有明確了電商和數(shù)字營(yíng)銷的目標(biāo)：1.提升收入；2.投資回報(bào)率；3.提高用戶留存率，才能在實(shí)際操作的時(shí)候做到位。

那么企業(yè)應(yīng)該如何去做呢？不外乎以下兩點(diǎn)：尋找新的客戶或是重新定位老客戶，提升線上流量。

引導(dǎo)網(wǎng)站的訪客加入用戶俱樂(lè)部（訂閱量），更深入了解產(chǎn)品或服務(wù)，并產(chǎn)生購(gòu)買需求（用戶轉(zhuǎn)化率），讓用戶為產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)（客單價(jià)），并對(duì)產(chǎn)品形成依賴，成為持續(xù)性訂購(gòu)的老用戶（購(gòu)買頻次）。

同時(shí)，電商營(yíng)銷亟需調(diào)整思路，企業(yè)往往容易陷入激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍中，追求賣的快、賣的多，不斷升級(jí)技術(shù)來(lái)縮小差距。久而久之，許多公司逐漸失去了營(yíng)銷的初心，也忘記了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的“營(yíng)銷的101條法則”。

對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，比較理想的心態(tài)是“目標(biāo)管理第一、戰(zhàn)略規(guī)劃第二、戰(zhàn)術(shù)策略第三”，要實(shí)現(xiàn)心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。首先就是要明白，對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)什么是最要緊的——更多用于創(chuàng)新的時(shí)間、讓用戶信服的底氣以及讓每個(gè)用戶乃至自己都更加滿意的體驗(yàn)。

這種“目標(biāo)-戰(zhàn)略-策略”的心態(tài)調(diào)整，并不是讓企業(yè)改變目前的工作內(nèi)容，更多的是采用逆向工程的思維，幫助它更好地獲得理想的結(jié)果。

眾多營(yíng)銷科技可謂是百花齊放，提供了各種各樣的單點(diǎn)解決方案，可以說(shuō)企業(yè)想到的任何一項(xiàng)工作，幾乎都能分解并通過(guò)多款軟件實(shí)現(xiàn)。

營(yíng)銷行業(yè)的迅猛發(fā)展與之前提到的許多因素都息息相關(guān)，包括內(nèi)生需求的增長(zhǎng)、用戶期望的提高、營(yíng)銷渠道的增多以及對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷和接觸點(diǎn)管理的重視等。

企業(yè)想要在營(yíng)銷宣傳上打出一片天地，要想充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，用自己的方式實(shí)現(xiàn)需求，首先就要敢于打破常規(guī)，不隨大流。一旦你先設(shè)定好了目標(biāo)，那么選擇適合的營(yíng)銷方式就能配合企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)可以選擇將挽留流失用戶作為連接目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)的橋梁，因?yàn)檫@是一個(gè)可測(cè)度、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，為業(yè)務(wù)和用戶量身定制的可行營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)——“開展針對(duì)高用戶生命周期價(jià)值客戶的召回營(yíng)銷。”接下來(lái)就是執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)——制定戰(zhàn)略、形成概念、集思廣益、設(shè)定方案、分解任務(wù)、組織動(dòng)員、設(shè)計(jì)規(guī)劃、執(zhí)行工作。

企業(yè)可以“召回郵件”重新喚醒不活躍的用戶，調(diào)取過(guò)去的用戶參與度數(shù)據(jù)，結(jié)合你的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，分析判斷用戶最可能在哪個(gè)生命周期失去活躍度。

這樣的分析有助于企業(yè)在合適的時(shí)機(jī)介入，重新構(gòu)建與不活躍用戶的聯(lián)系，阻止用戶的流失，實(shí)現(xiàn)維持用戶留存率的目標(biāo)。

營(yíng)銷自動(dòng)化的技術(shù)能讓一切歸于簡(jiǎn)單的一個(gè)按鈕，用戶的回歸可以完全交由機(jī)器去處理，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)得以有更多的時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新。

數(shù)字營(yíng)銷本來(lái)就非常困難，許多變數(shù)使得其更具挑戰(zhàn)性——用戶對(duì)定制化服務(wù)的需求、提升內(nèi)部投資回報(bào)率的需求以及各方面之間的平衡。

不過(guò)，如果我們能采用“目標(biāo)-戰(zhàn)略-戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷模式，我們就會(huì)更加從容、有效地將高層次的商業(yè)目標(biāo)和營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

創(chuàng)新互聯(lián)是成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司的簡(jiǎn)稱，與單一服務(wù)類型公司不同之處在于其兼具策略咨詢與數(shù)字化服務(wù)于一體，幫助企業(yè)制定出符合自身發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

在數(shù)字化服務(wù)方面，已形成包括數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化商業(yè)、數(shù)字化管理在內(nèi)的三大業(yè)務(wù)線，打通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全流程服務(wù)。其數(shù)字化營(yíng)銷，是針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的獲客需求，建立了品牌營(yíng)銷私域流量池，幫助企業(yè)提升了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。

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文章起源：http://www.bm7419.com/news30/212930.html

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