提防小程序注冊開發(fā)陷阱！人民日報(bào)關(guān)注小程序亂象

打開微信小程序，各類信息應(yīng)有盡有，小程序火了，為不少創(chuàng)業(yè)者帶去商機(jī)的同時(shí)，也有一些人打起了歪主意。

去年6月，接到安徽合肥市一家網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)出的“國家中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)扶持暨小程序會議”的電話邀請，安慶市從事助聽器銷售的何方很有興趣，不想這一去，便掉進(jìn)了“陷阱”。

搶注小程序“誘餌”多，輕信者被“套路”

全封閉的酒店會議現(xiàn)場，展示了大量有關(guān)騰訊公司的宣傳內(nèi)容，會場禁止錄音錄像，公司人員極富激情地宣講：“你錯(cuò)過了實(shí)體經(jīng)濟(jì)、錯(cuò)過了‘互聯(lián)網(wǎng)+’，還要錯(cuò)過小程序嗎？”

“公司自稱是微信授權(quán)的第三方。”何方說，他們鼓動(dòng)在場的人搶注稀缺的微信小程序名稱，還向大家展望了后期可觀的商業(yè)價(jià)值?！八麄冋f，微信小程序可為店鋪?zhàn)鰪V告，搶注一個(gè)小程序名稱相當(dāng)于‘跑馬圈地’，以后別人再想注冊，得找你協(xié)商，轉(zhuǎn)賣名稱還能升值?！?/p>

一番話讓何方動(dòng)了心。這時(shí)，公司又拋出“誘餌”：“原價(jià)3.98萬元的小程序注冊開發(fā)費(fèi)，現(xiàn)只需1.98萬元！搶注名額有限，先到先得！”一陣鼓動(dòng)之下，才一會兒工夫，就有很多名稱都被參會者注冊。何方趕緊抓住機(jī)會，當(dāng)場花了5.94萬元，簽約認(rèn)購了3個(gè)小程序的注冊開發(fā)。

從會場回來以后，何方犯起了嘀咕，上網(wǎng)搜索“小程序注冊”相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)原來小程序可憑營業(yè)執(zhí)照或身份證件自主申請注冊，僅需300元?！拔矣肿稍兞蓑v訊的客服，得知微信從沒授權(quán)任何第三方開發(fā)制作小程序?！?/p>

察覺到事情不妙，何方立刻和這家網(wǎng)絡(luò)公司交涉，卻被告知合同約定的不光有小程序注冊，還有后續(xù)的開發(fā)推廣等，這些都要費(fèi)用。“可他們交付的產(chǎn)品只是粗糙的模板，沒啥技術(shù)含量，遠(yuǎn)不值近兩萬元的價(jià)錢?！焙畏秸f。

類似案例還有不少。湖北十堰市民熊科花費(fèi)1.96萬元同武漢一家公司簽訂小程序開發(fā)合同，事后發(fā)覺不對，與對方交涉數(shù)月未果。浙江臺州從事地毯銷售的黃曉花費(fèi)1.58萬元，同杭州一家公司簽訂小程序開發(fā)合同，事后被公司告知“不接受退款，程序已開發(fā)，費(fèi)用已用完”。來自廣西的朱路花了1.96萬元購買小程序服務(wù)，事后多次與公司人員溝通，仍未收到任何小程序制作成品，到公司注冊地及公司先前提供的其他地址后，發(fā)現(xiàn)那里已是其他公司的辦公場所……

記者梳理幾位舉報(bào)人反映的情況，發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)公司都有以下特點(diǎn)：電話邀約，假托有大公司授權(quán)，拉大旗作虎皮；強(qiáng)調(diào)搶注小程序名稱的市場前景廣闊，并給出名額有限、折扣優(yōu)惠等“誘餌”；現(xiàn)場禁止錄音錄像，合同條款精心設(shè)計(jì)；事后提供服務(wù)粗制濫造，或根本未提供服務(wù)。

涉事公司否認(rèn)欺騙，交涉退款大多未果

被舉報(bào)的涉事公司有何說法？

給何方提供小程序開發(fā)服務(wù)的公司負(fù)責(zé)人崔某承認(rèn)召開過推介會，但否認(rèn)冒充得到騰訊授權(quán)、夸大宣傳搶注小程序等，稱僅是正常宣傳并提供了程序推廣等服務(wù)。后來，在合肥市廬陽區(qū)海棠街道市場監(jiān)督管理所的調(diào)解下，雙方達(dá)成協(xié)議，公司返還何方2.7萬元，剩余合同約定事項(xiàng)協(xié)商解決。

黃曉給記者提供了一份同簽約公司交涉的錄音錄像，錄音里對方表示自己得到騰訊授權(quán)，錄像里公司人員表示黃曉繳納的費(fèi)用已全部用于程序注冊、后臺服務(wù)器管理等。

記者與朱路一起撥通了對方公司人員肖某的電話，告知接到群眾受騙舉報(bào)，想了解一下情況。對方否認(rèn)是肖某本人，朱路卻向記者證實(shí)，接電話的正是肖某。

熊科雖與對方交涉未果，但不久前他在另一場宣講會上堵住了這家公司的負(fù)責(zé)人，將其扭送至當(dāng)?shù)嘏沙鏊瑓f(xié)商后要回了全部款項(xiàng)。

相關(guān)平臺加強(qiáng)管理，多方合力堵住陷阱

“小程序搶注類似于域名、商標(biāo)等搶注，部分投資者心存僥幸，希望有朝一日該程序名稱被人看上，能賣個(gè)好價(jià)。”安徽大學(xué)法學(xué)院教授朱慶說，“當(dāng)事人要提高鑒別能力，別抱投機(jī)心態(tài)，加強(qiáng)防范。”

北京大成律師事務(wù)所律師婁秋琴建議，要注意證據(jù)收集，及時(shí)報(bào)案，達(dá)不到刑事詐騙立案標(biāo)準(zhǔn)，還可通過民事協(xié)商或向法院提起民事訴訟。

“舉報(bào)人先前多是被電話邀約，這些個(gè)人信息如何泄露的？相關(guān)部門要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，構(gòu)建防范個(gè)人信息泄露的機(jī)制?！眾淝锴俳ㄗh。

“針對小程序的開發(fā)、推廣，騰訊公司等平臺相當(dāng)于建了一個(gè)開發(fā)區(qū)，每個(gè)公司都能申請注冊?！卑矐c市公安局迎江分局經(jīng)偵大隊(duì)大隊(duì)長王珊認(rèn)為，相關(guān)平臺對可能出現(xiàn)的問題須有預(yù)判，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多監(jiān)管責(zé)任。

“相關(guān)主管部門也要加強(qiáng)對平臺方的管理，同時(shí)對提供電子服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營行為，比如引導(dǎo)當(dāng)事人搶注類似小程序名稱等行為的合法性要作出細(xì)化規(guī)定?！蓖跎赫f。

（因涉及隱私，文中舉報(bào)人均為化名丨來源：《 人民日報(bào) 》 2018年08月09日04 版）

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