APP設(shè)計容易忽視的問題

創(chuàng)新互聯(lián)為你提醒，App設(shè)計容易忽視的四個坑，可不能掉進入了。

APP設(shè)計容易忽視的問題一：低版本強制更新問題

這個問題是在產(chǎn)品不斷迭代中容易忽視的問題，因為只有當開發(fā)人員不能做到低版本兼容的時候才會去想到“哦，應該提醒低版本的用戶需要強制了”。

為什么不能繼續(xù)兼容低版本呢?總結(jié)了如下原因：

• 一是老版本不支持現(xiàn)有的業(yè)務，出于公司業(yè)務上的強制推廣;
• 二是業(yè)務線的接口的更新不兼容老版本，導致老版本部分需求無法正常使用;
• 三是從公司研發(fā)資源的考慮，老版過多維護成本過高。

這個時候大多數(shù)的做法有如下幾種：

• 第一種：新版本更新彈框主動提示用戶老版本不能繼續(xù)使用某些功能;
• 第二種：系統(tǒng)消息提醒不兼容版本的用戶去主動更新;
• 第三種：在某些頁面調(diào)用后端接口的時候提示用戶“版本過低，需要更新到新版本才能使用該功能”。

以上為3種常見的做法，但是這三種做法都是在發(fā)現(xiàn)不能兼容低版本的時候的補救方法，用戶收到這些提示就能達到目的嗎?從用戶的角度分析，低版本的用戶一直不更新你的app，原因可能是如下幾個原因：app中他所需要的功能較少，你的版本更新內(nèi)容并不能刺激他更新;用戶的配置較低(安卓手機較為突出)更新到最新版本就可能出現(xiàn)使用不了的問題。反過來思考，我們能不能提前預估好低版本強制更新的問題，提前做好預防呢?在這里和大家分享一下我的個人想到的方式：

1、不兼容的低版本的更新彈框，只給用戶更新按鈕，用戶不更新，將不能繼續(xù)使用app，這個可以在后端配置更新彈框的時候設(shè)置。該方法雖然較為粗暴，但是可以通過提示話術(shù)上的美化，用戶有可能容易接受，好處在于效果較為明顯;

2、分功能模塊進行更新到最新版本的提示，用到不兼容低版本的功能的時候提示用戶。該方法復雜度會更高一點，開發(fā)的工作量較大，不過好處在于方式用戶易于接受一些，但是更新效果會更慢一點。

對于這個問題，任何應用都不能避免，作為運營人員應該做好每一個版本更新推廣工作，這樣才能有效避免低版本強制更新帶來的用戶損失和不好的用戶體驗。作為開發(fā)人員應該更多的考慮用戶價值，盡量做到老版本的兼容。

APP設(shè)計容易忽視的問題二：用戶賬號被凍結(jié)帶來安全問題

這個問題也是在我最近剛好遇到了才引起的重視。我現(xiàn)在的產(chǎn)品是一家B端產(chǎn)品，員工消費是可以用公司賬戶支付，最近遇到一個問題，員工已經(jīng)離職，賬號已經(jīng)被凍結(jié)，但是app端是已登錄狀態(tài)，導致該用戶仍然能夠使用公司賬戶支付，給客戶帶來一定的經(jīng)濟損失。

通過這件事情想想我們產(chǎn)品的設(shè)計過程前期是不是應該預防這種問題的發(fā)生，以免問題發(fā)生后才進行補救。針對這種問題，從原理上來講可以根據(jù)用戶ID進行校驗就行，而這種校驗大多數(shù)會在登錄的時候進行賬號的校驗，而我遇到的問題說明只有這層校驗是不能規(guī)避問題，這里給一個建議的方法：在服務端能夠拿到用戶id的關(guān)鍵接口添加一道校驗，給用戶相應提示或引導用戶重新登錄。

APP設(shè)計容易忽視的問題三：接口更新的防護

這個問題的準確意思是：在App的迭代中，后端接口肯定會增加更多的字段和提示等，如果開發(fā)過程中沒有提前做好這種預先的防護，后期用戶在使用App的就會出現(xiàn)閃退和App崩掉的情況。舉個遇到的栗子，我們最近提交訂單的時候新增了一個errorcode，前端因為沒有事先做好這方面防護，導致這種錯誤發(fā)生時，前端處理不了，應用直接導致死機。針對這種問題一般開發(fā)是會主動去考慮的，不過在這也提醒一下大家，還是去和開發(fā)溝通了解一下，以免之后出現(xiàn)類似問題。

APP設(shè)計容易忽視的問題四：多接口調(diào)用異常問題的處理

產(chǎn)品的設(shè)計中，很多頁面都會出現(xiàn)，同時調(diào)用多個接口去獲取數(shù)據(jù)的情況。這種時候一般出現(xiàn)問題呢，是因為我們忘了之前該頁面有調(diào)用其他接口，不斷的新增需求忽視要處理好和已有功能的關(guān)系。其實在產(chǎn)品設(shè)計中接口并行調(diào)用和串行調(diào)用都是存在的，但是這里需要告訴大家的是，要處理好接口數(shù)據(jù)異?；蛘{(diào)用異常的時候?qū)τ脩舻奶崾竞鸵龑У奶幚?。很多時候我們忽視這個問題導致提示彈框重疊，優(yōu)先級混亂，導致極差的用戶體驗。這類問題大多數(shù)在開發(fā)和測試過程中，會暴露出來，但是作為產(chǎn)品人員能夠事先做好這部分的考慮是不是更好。

最近閑下來整理了一下最近的工作記錄，整理出這篇文章以供大家簡閱，希望能給正在做產(chǎn)品的小伙伴一定的幫助。

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