網(wǎng)絡(luò)營銷：盤點(diǎn)社會化營銷中那些不可不知的要點(diǎn)

引言：互聯(lián)網(wǎng)的誕生和普及催生出了很多行業(yè)和新的營銷模式，社會化營銷就是其中一種，當(dāng)下，這種營銷方式已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)主流。

什么是社會化營銷？有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢？

社會化營銷，又被稱作為社會化媒體營銷或者社交媒體營銷，從其名稱上可以看出，這種推廣方式就是利用社會化網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、博客、百科等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行營銷，當(dāng)下較為熱門的渠道其實(shí)就包括了大眾熟悉、行業(yè)火熱的“兩微一抖”（微信、微博、抖音），除此之外，一些垂直網(wǎng)絡(luò)媒體平臺諸如知乎、豆瓣、小紅書等，也成為了企業(yè)品牌青睞有加的工具。

和傳統(tǒng)推廣相比，社會化營銷呈現(xiàn)出一種去中心化的特點(diǎn)，它可以用到社會化網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)；同時(shí)，營銷的主體是網(wǎng)絡(luò)用戶，而社會群眾中的任何人都可以借助社會化網(wǎng)絡(luò)參與其中，企業(yè)可以借助用戶的傳播力量形成諸如病毒式營銷這類影響力大、爆發(fā)力強(qiáng)的傳播力量。

總的來說，社會化營銷的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

1. 周期較長，并且內(nèi)容量大。

2. 形式多樣靈活，層出不窮，創(chuàng)意門檻較高。

3. 需要每時(shí)每刻都處于在線狀態(tài)，并需要即時(shí)與用戶進(jìn)行互動交流。

4. 注重內(nèi)容性和個(gè)性化。

5. 可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺對過程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)測和分析。

社會化營銷之所以能夠大熱，是因?yàn)槠湟换ヂ?lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)，擁有很多優(yōu)勢：

首先，可以對用戶進(jìn)行群體畫像分析，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體，對其進(jìn)行更具有針對性的策略。

其次，網(wǎng)絡(luò)縮短了人與人之間的距離，企業(yè)與消費(fèi)者之間也可以進(jìn)行直接的、及時(shí)的雙向互動和交流，有利于企業(yè)了解消費(fèi)者需求變化，建立更加深得聯(lián)系。

第三，可以更加方便地對市場進(jìn)行深入了解和調(diào)查分析，利用平臺收集的信息數(shù)據(jù)，可以非常準(zhǔn)確和迅速地得到結(jié)果。、

第四，網(wǎng)絡(luò)流量大，傳播達(dá)到率高，客戶轉(zhuǎn)化率也很高。由于當(dāng)下使用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的人非常多，用戶群體龐大，所以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布推廣信息，可以非?？斓氐玫絺鞑?，提升將普通用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的效率。

最后，社會化營銷的成本低，投入少，卻有可能帶來非常好的效果，甚至催生出爆款網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品。

當(dāng)下社會化營銷中有哪些常見的套路？

社會化營銷一旦成功，可以在短時(shí)間造成“刷屏”“病毒式”的效應(yīng)，很多的網(wǎng)紅爆款，都是依靠有效的社會化推廣和創(chuàng)意來達(dá)成的。而社會化營銷在具體的形式和策略上，也在一定的時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)出不同的主流趨勢和變化，總的來說，當(dāng)下的社會化營銷常見的套路有以下幾種：

一、視覺感官沖擊

在宣傳介質(zhì)中添入更為多元、鮮明的視覺元素，或者具有交互功能的頁面來增強(qiáng)其創(chuàng)意性和吸引力，方便用戶進(jìn)行及時(shí)的互動和參與。當(dāng)下，我們可以經(jīng)?？吹揭恍┩怀鲈O(shè)計(jì)感和視覺沖擊力的海報(bào)、TVC等宣傳形式，而這種形式對于創(chuàng)意設(shè)計(jì)，以及對大眾審美把握的要求是相對比較高的，同時(shí)也需要更多的創(chuàng)新想法和差異化表現(xiàn)。

二、直接利益刺激

用最為最直接的利益讓渡來吸引大眾的關(guān)注和參與是最為簡單粗暴但有效的推廣方式。子啊社會化網(wǎng)絡(luò)媒體中，企業(yè)品牌要通過利益刺激用戶，還需要巧立名目，或是在利益獲取方式、具體利益形式上做到自然、有理，加入更多的創(chuàng)意，也可以讓更多的人參與進(jìn)來。各種巧立名目的抽獎，比如支付寶的年度錦鯉，雖然獲獎?wù)咦罱K只有一人，但獎品豐厚，“錦鯉”在微博也具有相當(dāng)高的熱度，所以這個(gè)活動立刻帶來了刷屏和熱搜，其抽獎微博的轉(zhuǎn)發(fā)量也很快就突破百萬。

三、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引

我們可以看到，不管社會化營銷經(jīng)過了怎樣的變化，推廣手法多次更迭，但優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一直受到大眾的青睞。由此可以看出，優(yōu)質(zhì)的、真實(shí)的、有益的內(nèi)容對于大眾來說，或是可以收獲到干貨知識，或是可以獲得情緒心理上的滿足，總之從用戶的需求和愛好出發(fā)，創(chuàng)作出充實(shí)的內(nèi)容，可以讓用戶得到一種間接的無形的利益。無論是娛樂、干貨、評測等，還是UGC、PGC等創(chuàng)作方式，只要符合用戶的需求，都可以獲得可觀的傳播效果。

四、借勢實(shí)時(shí)熱點(diǎn)

蹭熱點(diǎn)是一種永不過時(shí)的品宣方式，由于實(shí)時(shí)熱點(diǎn)的話題和相關(guān)的人物事件都自帶流量，適當(dāng)?shù)摹芭龃伞笨梢詫⑦@些集中性強(qiáng)的流量吸引到品牌上來。而且蹭熱點(diǎn)的成本比較低，卻有可能成功吸引一大群體的注意，讓品牌也一夜爆紅。當(dāng)然，蹭熱點(diǎn)也需要考慮到速度和角度，需要在事件發(fā)酵到一定程度進(jìn)行關(guān)聯(lián)的品牌內(nèi)容輸出，搶占熱門；同時(shí)，要與熱點(diǎn)結(jié)合地滴水不漏，既能與熱點(diǎn)相關(guān)，又能凸顯品牌，同時(shí)能夠獲得大眾的興趣和認(rèn)同感，需要找到合適的角度切入，同時(shí)也需要把握借勢的度，避免用戶對此產(chǎn)生反感。

如何才能具備社會化營銷思維？

透徹了解社會化營銷中的重點(diǎn)和精髓，不僅需要知道這種營銷方式與傳統(tǒng)推廣、一般的網(wǎng)絡(luò)推廣之間的區(qū)別，更需要培養(yǎng)社會化營銷的思維，才更能在品牌的社會化媒體傳播推廣之中更加得心應(yīng)手和融會貫通。

如何擁有這種思維，其實(shí)最主要的是將用戶放在首位。

1. 社會化營銷的直接目的主要是吸引關(guān)注和流量，而要在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上引起注意，就必須對癥下藥，了解目標(biāo)用戶對什么感興趣，有什么特點(diǎn)、愛好、習(xí)慣和需求。這就需要以用戶為中心，密切觀察用戶群體的動態(tài)和關(guān)注，并借助大數(shù)據(jù)手段對其進(jìn)行畫像分析，對其進(jìn)行全方位的了解。

2. 以用戶為中心，明確推廣目標(biāo)，首先需要在規(guī)劃營銷策略時(shí)做到尊重用戶。在很多失敗案例中，我們可以看到品牌總是忽視了用戶作為頭腦清醒的個(gè)體，而卻是單純將其看成流量，并持有一些群體刻板的影響，而做出一些令人尷尬或是讓人感到“智商被侮辱”的營銷方式，引發(fā)用戶惡感。要做到尊重用戶，就不能將用戶當(dāng)傻子。

3. 了解客戶的需求后，就可以在推廣中拋出滿足用戶需求的點(diǎn)，并且運(yùn)用契合用戶需求與喜好的具體形式、內(nèi)容和手法，來引導(dǎo)用戶對于品牌的深入了解，在這一過程中博得大眾的好感，獲得更強(qiáng)的品牌影響力。

4. 如何吸引用戶的注意，除了滿足需求這一基本而籠統(tǒng)的點(diǎn)外，還需要從用戶的偏好、習(xí)慣和審美出發(fā)，發(fā)揮創(chuàng)意，敢于制造話題和熱點(diǎn)，取悅用戶，或是引起用戶好奇，挑動去情緒。在這一過程中需要把握好度，傳達(dá)正面的態(tài)度和消息，以免讓用戶對其產(chǎn)生嘩眾取寵的印象。

5. 利用社交網(wǎng)絡(luò)可以非常方便地進(jìn)行雙向的互動交流，并且在平臺數(shù)據(jù)的收集分析下可以更加精準(zhǔn)及時(shí)地對用戶需求和營銷風(fēng)向進(jìn)行觀察和預(yù)測。品牌利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和平臺優(yōu)勢，加大與消費(fèi)者交流互動的力度，同時(shí)也需要保持更高頻率地輿情檢測。

在社會化營銷中需要注意什么？

在社會化營銷中，還有一些非常重要的點(diǎn)需要注意：

1. 社會化營銷對于創(chuàng)意的門檻相對較高，但創(chuàng)意潮流來得快去得也快，一個(gè)創(chuàng)意經(jīng)不起反復(fù)使用，所以切忌盲目跟風(fēng)，要考慮品牌的需求和特色是否與之相符，同時(shí)一個(gè)創(chuàng)意奏效之后，不應(yīng)反復(fù)多次使用，因?yàn)閯?chuàng)意的新鮮度削弱得很快，時(shí)效性很短，具有風(fēng)險(xiǎn)。

2. 企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，需要對媒體平臺上的熱點(diǎn)潮流保持高度的敏感，不僅要時(shí)刻關(guān)注用戶的動向，還需要經(jīng)常分析其中的規(guī)律和用戶的心理，據(jù)此預(yù)測下一次的潮流趨勢，并挖掘出一些可以利用的潛在話題，為自身制造更多的熱度。

3. 營銷是為品牌打開知名度，為產(chǎn)品占據(jù)市場的重要手段，但造勢再大，也需要有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量作為基礎(chǔ)和支撐，否則營銷也不過是虛假繁榮，很容易就會失去效果。

4. 事實(shí)上，社會化營銷也是整合推廣中的一類，在具體操作時(shí)，也可以活用整合營銷思維，結(jié)合各種線上線下的各種方式，讓推廣更加多元和有效。

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