企業(yè)網(wǎng)站可用性對企業(yè)網(wǎng)站的重要性

先建設(shè)網(wǎng)站后付款。完全重新設(shè)計開發(fā)網(wǎng)站，讓您的網(wǎng)站獨一無二
今天，互聯(lián)網(wǎng)上有無數(shù)提供各種商品，服務(wù)，信息和娛樂的網(wǎng)站。當(dāng)前的挑戰(zhàn)就是，當(dāng)人們可以輕易地從你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)向瀏覽其它網(wǎng)站的時候，如何吸引住你的網(wǎng)站的訪客并使他們不斷地返回你的網(wǎng)站。網(wǎng)站可用性可以在這里發(fā)揮作用。

對用戶行為的研究證明，用戶是不耐心的，他們對待很難看懂的或是打開速度很慢的網(wǎng)站幾乎沒什么容忍度。差勁的可用性會造成時間的浪費(fèi)，生產(chǎn)力的降低，挫折感的增加，以及重復(fù)訪客的減少和金錢的損失。如果用戶能夠輕易地找到他們所尋找的東西，那么他們會對你的網(wǎng)站更加滿意。隨著時間的流逝，這會使他們對你建立起信任和忠誠。

適者生存

• 早期的網(wǎng)絡(luò)可用性研究指出，當(dāng)用戶對一個網(wǎng)站感到失望的時候，他們會離開，尋找別的作為替代的網(wǎng)站。

• 根據(jù)用戶界面工程學(xué)這本書中的調(diào)查，用戶在網(wǎng)站上尋找自己需要的信息的時候，有60%的機(jī)率是找不到那些所需要的信息的。便于使用的網(wǎng)站這時候就顯得引人注目了。

網(wǎng)絡(luò)用戶沒有接受過關(guān)于怎樣使用你的主頁的培訓(xùn)，他們也不會花費(fèi)時間一頁一頁地去翻看你的使用幫助手冊。如果在你的網(wǎng)站上逛一逛需要像解決一個智力拼圖游戲那樣費(fèi)勁，他們肯定會走開的。

用戶說什么與用戶做什么

可用性研究需要考慮到焦點組和客戶調(diào)查的缺陷，它不僅需要關(guān)注人們說了什么，還要關(guān)注他們做了什么。焦點組自身不會告訴你你的站點有哪里需要改進(jìn)。比如，人們可能會為一個很酷的，很漂亮的網(wǎng)站叫絕，但私下里，他們可能會因為這個站點太難理解了而不去使用它。

可用性研究關(guān)注人們所說的以及人們所做的?？捎眯匝芯糠椒ㄈ缬脩粲^察意味著你可以觀察到人們在日常生活過程中是如何使用你的網(wǎng)站的。你的用戶是真正的專家，你可以通過觀察人們在真實的世界如辦公室和家里是如何使用你的網(wǎng)站的來學(xué)到不少東西。

任重而道遠(yuǎn)

你不需要成為可用性領(lǐng)袖就能夠從可用性技術(shù)中受益。你的公司可能沒有一個正式的負(fù)責(zé)網(wǎng)站可用性的職員，但是你可以很便宜地采用一些很有效的可用性手段，這些手段可以在你的網(wǎng)站的可用性上可以持續(xù)地發(fā)揮效用。即使是解決了一個小的可用性問題也會改善一個網(wǎng)站，對網(wǎng)站有所幫助。

在進(jìn)行可用性測試之前如果在你的網(wǎng)站上完成一個任務(wù)需要花費(fèi)10分鐘，而在進(jìn)行完可用性測試之后完成這個任務(wù)只需花費(fèi)5分鐘，那么你就平均為每個用戶節(jié)省了5分鐘。這看起來不多，但隨著時間的推移和用戶的增加，這節(jié)省下來的時間總量就會很大了。

把網(wǎng)站可用性作為一項投資

為什么要把寶貴的時間和金錢花在可用性上呢？無論你是在修改一個現(xiàn)有的網(wǎng)站還是在創(chuàng)建一個新的，在開發(fā)出很好的可用性上花費(fèi)的時間和金錢都能得到很好的回報。

可用性能提高用戶滿意度，生產(chǎn)力，并且會導(dǎo)致用戶忠誠度的產(chǎn)生。

研究表明，如果網(wǎng)站可用性早在一個網(wǎng)站的設(shè)計階段就被作為一個主要的考量的話，在網(wǎng)站開發(fā)，網(wǎng)站維護(hù)，培訓(xùn)和技術(shù)支持方面花費(fèi)的時間和金錢就能夠節(jié)省下來。舉例說，IBM評價說，花費(fèi)在網(wǎng)站可用性上的每一美元都會得到10到100美元的回報。

隨著時間的推移，網(wǎng)站可用性可以贏得用戶的信任，培育出用戶的忠誠，能夠幫助你的站點鶴立雞群。今天，要開始使你的網(wǎng)站具備更好的可用性并不是一件很難的事情，一點點努力就可以收獲巨大的回報?；谒羞@些以及更多的原因，網(wǎng)站可用性的確那么重要。

文章標(biāo)題：企業(yè)網(wǎng)站可用性對企業(yè)網(wǎng)站的重要性
文章起源：http://www.bm7419.com/news33/116583.html

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