網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)深度觀察

隨著中國(guó)網(wǎng)民的快速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)家不得不重新調(diào)整和加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣方向，越來越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義。2002年第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫后，互聯(lián)網(wǎng)精英們隱約意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期暫時(shí)離不開線下商業(yè)模式的助力，于是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最基本、最重要的商業(yè)模式之一。

一開始，企業(yè)只是試圖根據(jù)自己的實(shí)力和運(yùn)氣來設(shè)置幾個(gè)網(wǎng)頁，以此來炫耀自己的企業(yè)與國(guó)際接軌。畢竟在很多企業(yè)還沒有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)是什么的時(shí)候，網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于當(dāng)時(shí)的老板或者員工來說都是一個(gè)時(shí)髦的新事物。正當(dāng)很多企業(yè)開始跟風(fēng)、模仿、競(jìng)爭(zhēng)，一邊沾著促銷的運(yùn)氣一邊把企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)成另一張名片炫耀的時(shí)候，卻沒想到，這一行為極大地推動(dòng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重新升溫的導(dǎo)火索之一。2006年，全世界風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的目光再次放在中國(guó)身上。吃了第一次之后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過四年的思考和沉淀，終于開始理性復(fù)蘇，一大批專業(yè)站長(zhǎng)率先發(fā)力。帶動(dòng)了大量人才進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，同時(shí)促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考、研究、探索和實(shí)踐。然而，它也伴隨著企業(yè)網(wǎng)站之間日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，就像線下市場(chǎng)一樣。

當(dāng)我們都意識(shí)到企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)不再是過去做幾個(gè)網(wǎng)頁就能糊弄過去的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代突然以年為時(shí)代基點(diǎn)高速前進(jìn)。如何對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行有特色、有深度、有內(nèi)涵的管理，從而贏得廣大網(wǎng)友的歡迎，吸引更多的人持續(xù)訪問，成為每個(gè)網(wǎng)站管理者必須面對(duì)的課題。

作為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的先行者，他們意識(shí)到這將是一個(gè)領(lǐng)域的流程變革，因?yàn)樗麄儽仨毭鎸?duì)同樣的問題，滿足企業(yè)網(wǎng)站管理者的需求。從簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)-空缺網(wǎng)站推廣到新的需求點(diǎn)-整合營(yíng)銷下的網(wǎng)站管理。

面對(duì)生存選擇，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)如何應(yīng)對(duì)這一過程變化？在重慶網(wǎng)站聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)劉先生的倡議下，我們有以下談話記錄，希望能給業(yè)內(nèi)人士參考和發(fā)人深省的想法。

主持人：劉

網(wǎng)站建設(shè)從業(yè)者代表：陳小波和陳永紅

傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要代表：林琴、高遠(yuǎn)、夏新

資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者代表：龔

話題：如何面對(duì)和解決網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)面臨的問題？

首先，創(chuàng)業(yè)的門檻極低，幾乎沒有

現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)形成之前的混亂時(shí)期，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律和各種事務(wù)明顯滯后，其中最明顯、最典型的就是技術(shù)人才的管理。

目前，對(duì)網(wǎng)站程序開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作、掌握業(yè)務(wù)資源能力略知一二的人才，要么成立合資公司，要么成立工作室，2-5人的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)可能僅僅因?yàn)橐粋€(gè)名單的反響就應(yīng)運(yùn)而生。很多單個(gè)團(tuán)隊(duì)也在單打獨(dú)斗，那些無法操作的環(huán)節(jié)都外包出去，請(qǐng)同學(xué)朋友幫忙。技師利用業(yè)余時(shí)間和業(yè)余時(shí)間干私活是很常見的，因?yàn)榛竟べY已經(jīng)不足以滿足生活需要；高薪不能客觀平衡智力勞動(dòng)的價(jià)值。除了家庭會(huì)議加重了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本外，由于私人工作導(dǎo)致的正常工作注意力不集中、注意力不集中、精神疲勞，已經(jīng)成為目前最麻煩的管理問題之一。

IT行業(yè)創(chuàng)業(yè)沒有門檻，這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇的重要條件之一，但也造成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白天水平。我們可以用這個(gè)形象來比喻：企業(yè)的電話鈴聲向公眾開放時(shí)，每10次就會(huì)有2人以上詢問網(wǎng)站建設(shè)或相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，另一個(gè)形象比喻是：一個(gè)企業(yè)需要建一個(gè)網(wǎng)站，它的一些新聞是由企業(yè)自己發(fā)布的，因?yàn)楹芏嗳艘容^和選擇；有些是網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的商人傳播的，因?yàn)樗麄冃枰嗷ッ孛芎献鱽碇胃邇r(jià)格。當(dāng)然也不排除大部分都是公開、公平的競(jìng)標(biāo)。所以企業(yè)最終會(huì)收到很多網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容基本一致，但是價(jià)格肯定波動(dòng)很大，大的差別會(huì)在10倍以上。這讓一些不太懂互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者疑惑，為什么價(jià)格會(huì)有這么大的差別。但與此同時(shí)，也讓企業(yè)家們清醒地認(rèn)識(shí)到，這里面有很深的水。[第頁]

針對(duì)這一問題，信義電腦總經(jīng)理林琴表示，信義電腦需要搭建企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，通過關(guān)系找到四家公司進(jìn)行查詢對(duì)比，高報(bào)價(jià)在8000元以上，最低在1500元左右。于是他找出了報(bào)價(jià)高的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目，詢問報(bào)價(jià)最低的企業(yè)是否可以以1500元的價(jià)格實(shí)施8000元的方案，但答案是沒有問題的。最終結(jié)果是以1500元的價(jià)格實(shí)施8000多元的技術(shù)方案。

分析：傳統(tǒng)企業(yè)選擇IT企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，沒有可供選擇的、可比的、透明的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、慣例或指導(dǎo)性啟示可供參考和指導(dǎo)；IT企業(yè)在選擇技術(shù)人才時(shí)，沒有可供選擇的、清晰透明的技術(shù)薪酬標(biāo)準(zhǔn)可供參考和指導(dǎo)；進(jìn)入IT行業(yè)后，無論是企業(yè)還是員工，都沒有可以依賴、輔助、學(xué)習(xí)、規(guī)范、約束、權(quán)威的管理組織。

二是網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量沒有保障，投訴無門

目前，針對(duì)IT技術(shù)專業(yè)人才的培訓(xùn)學(xué)校和機(jī)構(gòu)很多?；旧希晕⒏呒?jí)一點(diǎn)的技術(shù)從業(yè)人員可以隨意獲得一個(gè)以上的文憑或技能培訓(xùn)證書。如果不是專業(yè)老兵，根本沒有辦法區(qū)分這些技術(shù)人才的技術(shù)操作素質(zhì)。即使手里握著幾項(xiàng)技能培訓(xùn)技術(shù)，也無法證明自己是符合自己企業(yè)需求的合格技術(shù)人才。

網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)

烈促使著大量的合同單價(jià)在降低，經(jīng)營(yíng)者想盡辦法壓縮企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本成為了必然，而壓縮成本無非只能是盡量的壓縮網(wǎng)站建設(shè)周期時(shí)間、技術(shù)人才的待遇等。我們都知道，趕時(shí)間趕出來的粗糙的產(chǎn)品只能糊弄著一時(shí)那些不懂互聯(lián)網(wǎng)、不懂技術(shù)的人，當(dāng)他們感覺上當(dāng)、感覺不滿意時(shí)，卻投訴無門，誰怪自己不懂呢？因?yàn)榘凑站W(wǎng)站建設(shè)的流程，從開始的風(fēng)格確定到最后上傳頁面時(shí)的確認(rèn)單、驗(yàn)收單上，企業(yè)是簽了字確了認(rèn)的。企業(yè)此時(shí)唯一能做的、唯一可以表達(dá)不滿的方法，就是想盡辦法拖欠網(wǎng)站建設(shè)的尾款。而恰恰是這筆網(wǎng)站建設(shè)的尾款，才是企業(yè)在去除各項(xiàng)成本后剩余的利潤(rùn)部分。如此非健康的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)的諸多弊端逐漸暴露，無能為力為客戶保證正常的售后服務(wù)或企業(yè)就此倒閉，售后服務(wù)也就成了空談。

沒有了售后服務(wù)，企業(yè)中若沒有人懂得管理企業(yè)網(wǎng)站的域名及虛擬主機(jī)內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，次年或若干年后企業(yè)又將會(huì)因?yàn)橛蛎芾淼葐栴}變得十分頭疼。找不到管理人是其次，萬一域名注冊(cè)時(shí)域名的所有人填寫的不是該企業(yè)，需要獲得管理權(quán)限又找不到當(dāng)初的管理者時(shí)，企業(yè)最終只好選擇忍痛放棄多年宣傳過的網(wǎng)站域名，更換新的網(wǎng)站域名，其損失是不可估量的。

技術(shù)性人才因?yàn)闆]有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制度可參考、指導(dǎo)，無法很直觀的保證人才的質(zhì)量，一方面浪費(fèi)著企業(yè)的人力資源成本，不斷的試用與招聘；另一方面是需要趕工而采用大量的抄襲，扼殺了人才的創(chuàng)造性，阻礙了人才的良性發(fā)展，同時(shí)也給網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的形象造成了惡性循環(huán)。

網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)經(jīng)過這么幾年的惡性發(fā)展，讓許多的人都以為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)是暴利的行業(yè)，價(jià)格可以大砍、特砍，同時(shí)也促使一些才涉門的有些創(chuàng)業(yè)想法的行業(yè)人士認(rèn)為這是一塊創(chuàng)業(yè)的熱土，稍微的觸動(dòng)下便義無返顧的就投入到IT創(chuàng)業(yè)的潮流中來，在沒有實(shí)力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下，價(jià)格為主的戰(zhàn)役就此打響了。

主持人劉遠(yuǎn)波就此問題提出了一個(gè)思路：能不能給網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)實(shí)行雙面的準(zhǔn)入制度呢？一面是針對(duì)從業(yè)的企業(yè)，另一面是針對(duì)從業(yè)人員。但這個(gè)準(zhǔn)入制度又不能單純的只是依靠一個(gè)證書、公約來劃定，而是仿照酒店服務(wù)業(yè)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制度，為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)建立一個(gè)星級(jí)制度，對(duì)企業(yè)的從業(yè)資質(zhì)資格進(jìn)行星級(jí)劃分，而評(píng)定其資質(zhì)最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，是企業(yè)所擁有多少名執(zhí)有從業(yè)資格證書的技術(shù)性人才來進(jìn)行評(píng)級(jí)；而技術(shù)性人才也將有相關(guān)的技術(shù)性等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（從業(yè)資格證書）、等級(jí)薪酬的核定，相互相承的在制度上給予輔助。同時(shí)，每隔2年通過協(xié)會(huì)再頒布一個(gè)各等級(jí)的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)格、技術(shù)人員等級(jí)薪酬參考，逐漸實(shí)行酒店服務(wù)業(yè)的明碼標(biāo)價(jià)形式。[Page]

舉個(gè)例子說明。

IT企業(yè)在錄用技術(shù)性人才時(shí)，只需要驗(yàn)證其從業(yè)資格證書的真實(shí)性及有效性，再根據(jù)其從業(yè)資格證書的等級(jí)，參考其等級(jí)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)水平，做到心中有數(shù)的談定其薪資的待遇。

企業(yè)需要建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，透過某機(jī)構(gòu)（我暫定為重慶電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)站分會(huì)）的官方網(wǎng)站，尋找到不同星級(jí)的從業(yè)企業(yè)，再依照其星級(jí)直接就可以選擇企業(yè)可以承受的星級(jí)的服務(wù)價(jià)格。更或者，IT企業(yè)在竟標(biāo)時(shí)或接到上門推銷自己的企業(yè)時(shí)，公示其經(jīng)合法授權(quán)的星級(jí)資質(zhì)，更方便、快捷、更有信譽(yù)的可查可證的進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，讓企業(yè)一目了然的知道該企業(yè)的技術(shù)實(shí)力。

若實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入制度，企業(yè)屆時(shí)選擇網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)時(shí)，可以像住酒店一樣，依據(jù)自己的實(shí)力選擇級(jí)別入駐；而技術(shù)性各領(lǐng)域人才（如網(wǎng)站程序員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)師等）只需要持各類原技能或?qū)W歷證書原件前往發(fā)證單位，勿須考試直接換取初級(jí)的資格從業(yè)證書。若需要領(lǐng)取中級(jí)或高級(jí)的職業(yè)資格從業(yè)證書，需參加行業(yè)領(lǐng)域組成的專家評(píng)委監(jiān)督下的的考試，公正公開的給予評(píng)分，依據(jù)評(píng)分獲得中級(jí)或高級(jí)資格；而從業(yè)企業(yè)想要獲得更高的星級(jí)資質(zhì)資格，只要擁有規(guī)定的中級(jí)或高級(jí)人才的核定人數(shù)即可升級(jí)（例如：擁有中級(jí)網(wǎng)站程序人才2名，中級(jí)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師1名，可獲得3星級(jí)執(zhí)業(yè)資格），并每半年審查一次公司資質(zhì)，每年不定期的抽查一次公司資質(zhì)。

剖析：行業(yè)準(zhǔn)入的制訂，絕不能單純的從單方面立項(xiàng)，即能相互制約又能相互提攜，必須能讓監(jiān)督、管理制度有極強(qiáng)的靈活性。當(dāng)然，相應(yīng)的懲罰機(jī)制、良性的引導(dǎo)政策、適時(shí)的環(huán)境等相互的配合也是促進(jìn)行業(yè)準(zhǔn)入順利實(shí)施不可少的條件。例如明年1月1日開始實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》，將在一定程度上加大了企業(yè)的人力成本，因此如何才能最經(jīng)濟(jì)的選擇最適合自己企業(yè)的人才，就將為行業(yè)準(zhǔn)入的實(shí)施提供了醞釀環(huán)境。

三、網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)自身認(rèn)識(shí)不夠，沒有生命力

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，對(duì)網(wǎng)站所扮演的角色也在不斷的嚴(yán)格要求，從早期單一的僅需要提供網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)支持，到具備一定的網(wǎng)站推廣、營(yíng)銷需求，到目前的對(duì)網(wǎng)站整合營(yíng)銷解決方案的探討，是網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)進(jìn)程發(fā)展的必然歷程，更是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程發(fā)展的必然歷程。對(duì)網(wǎng)站的用途作用的體驗(yàn)性進(jìn)行效果量化，也正說明著互聯(lián)網(wǎng)正走向健康、成熟。

網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)從業(yè)企業(yè)，應(yīng)該圍繞著自身的實(shí)力、資源，為自己的企業(yè)進(jìn)行定性規(guī)劃，是否具備給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站整合營(yíng)銷解決方案的能力。通過方案計(jì)劃內(nèi)的階段進(jìn)行分階段收取費(fèi)用，企業(yè)對(duì)效果進(jìn)行確認(rèn)后付費(fèi)必然是趨勢(shì)，網(wǎng)站建設(shè)也必將成為像手機(jī)一樣成為被贈(zèng)送的產(chǎn)品，通過手機(jī)的使用獲得其他的收益。企業(yè)只有在體驗(yàn)到了網(wǎng)站的營(yíng)銷效果后，自然而然的會(huì)主動(dòng)、不斷的加大營(yíng)銷力度，這樣一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)合同金額，數(shù)目將超過5萬元或50萬元不等，而且客戶忠誠(chéng)度會(huì)很高。如重慶某醫(yī)院，就已經(jīng)通過嘗試網(wǎng)站整合營(yíng)銷解決方案而嘗到了甜頭，目前在整個(gè)方案的預(yù)算投入上，已經(jīng)超過了30萬元。

當(dāng)然，實(shí)施網(wǎng)站整合營(yíng)銷解決方案，是需要擁有一定優(yōu)勢(shì)的行業(yè)資源并熟知互聯(lián)網(wǎng)的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域，從策劃、軟硬件、IDC、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、行業(yè)營(yíng)銷解決方案等，都要具備可執(zhí)行及可配置的人力資源配合，方能大化的降低成本。但是即便降低了成本，對(duì)小規(guī)模的網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)來說，依然是不可承受或無法做到的。

賽捷信息咨詢公司總經(jīng)理龔立創(chuàng)提出，是否可以聯(lián)合數(shù)家中小型的網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)，先通過合租辦公室的方式先進(jìn)行合作，租個(gè)環(huán)境較好的辦公室，首先解決企業(yè)形象的問題。如果能統(tǒng)一規(guī)劃行政、人力資源的話，又將可以省去大筆的成本。而各個(gè)公司轉(zhuǎn)變成為各個(gè)業(yè)務(wù)部門，如業(yè)務(wù)一部、二部、三部，即可以將相互的惡性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成良性的競(jìng)爭(zhēng)，又能統(tǒng)一品牌提升銷售戰(zhàn)斗力。但關(guān)鍵的是如何消除人與人之間的合作信任度，畢竟從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化為合作伙伴，有些問題還是必須需要待解決的。[Page]

本文名稱：網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)深度觀察
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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)等

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