十堰公司建網(wǎng)站：建站時(shí)可以從哪幾個(gè)方面來提升用戶體驗(yàn)？

十堰公司建網(wǎng)站

用戶首次使用您設(shè)計(jì)的產(chǎn)品時(shí)，可以輕松看到您選擇的顏色，版式，字體，圖片和布局樣式。 他可以看到一個(gè)故意的按鈕來刺激他的操作和互動(dòng)。 這些是他可以看到的界面。

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但是，除了提供給用戶的這些功能之外，還有一些他看不見的功能。 這些特征不容易找到，但是它們是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵步驟，并且與產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的質(zhì)量有關(guān)。 不可見屬性有時(shí)甚至比可見屬性重要，因?yàn)樗鼤?huì)影響用戶的情緒。 因此，我們必須在十堰公司建網(wǎng)站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和規(guī)劃中考慮這些無形的特征。

1.網(wǎng)站性能

性能是產(chǎn)品用戶期望的性能。 例如，當(dāng)我們?nèi)ベI車時(shí)，我們想象一旦踩下加速器，它就會(huì)噴出，而一旦方向盤碰到它，它就會(huì)好漂移。 我們希望駕駛輕松舒適。 如果我們發(fā)現(xiàn)在實(shí)際試駕中沒有達(dá)到我們的期望，我們一定會(huì)感到失望。

對(duì)于網(wǎng)站或應(yīng)用程序，用戶期望主要分為響應(yīng)速度和可靠性。 如果應(yīng)用程序響應(yīng)緩慢且加載緩慢，則用戶會(huì)認(rèn)為該應(yīng)用程序存在問題。 即使您的應(yīng)用程序沒有問題，也會(huì)給用戶留下不好的體驗(yàn)。 但是可靠性需要確保產(chǎn)品始終如一地運(yùn)行，無故障，不會(huì)閃回，并且每次都能成功加載，也就是說，它可以正確響應(yīng)用戶的行為。

2.效率

效率是指用戶完成某個(gè)動(dòng)作所需的步驟和過程。 某些網(wǎng)站和應(yīng)用程序不是根據(jù)用戶的想法設(shè)計(jì)的。 例如，某些不需要用戶登錄的操作將強(qiáng)制用戶登錄。為了收集用戶信息，在用戶注冊(cè)過程中需要填寫一些字段，或者用戶必須單擊多次以完成操作。 查看某些信息或在不同頁(yè)面上下載文件。 所有這些動(dòng)作很容易引起用戶的厭惡，使用戶中斷操作而離開。

十堰公司建網(wǎng)站如何在2020年改善用戶體驗(yàn)？

3.客戶服務(wù)支持

當(dāng)用戶在訪問網(wǎng)站或使用應(yīng)用程序時(shí)遇到問題時(shí)，他需要一個(gè)渠道來獲取解決問題的信息，因此客戶服務(wù)支持會(huì)派上用場(chǎng)。 客戶服務(wù)支持應(yīng)放在突出位置，并且聯(lián)系信息應(yīng)便于用戶獲取和聯(lián)系。

4.安全性

我們希望用戶在訪問公司網(wǎng)站時(shí)不要擔(dān)心，并且可以使用傳統(tǒng)的電話，電子郵件或某些在線手冊(cè)客戶服務(wù)，在線QQ客戶服務(wù)，微信客戶服務(wù)等。 使用產(chǎn)品應(yīng)用程序。 這主要體現(xiàn)在安全性和隱私性上。 為了防止用戶在操作和瀏覽網(wǎng)站及應(yīng)用程序時(shí)被黑客欺騙，攻擊和竊取，網(wǎng)站本身也必須具有自律性，保護(hù)用戶的個(gè)人安全信息，并進(jìn)行相關(guān)的加密和安全存儲(chǔ)，以防止濫用 客戶的私人信息； 在操作和呈現(xiàn)某些大數(shù)據(jù)時(shí)，必須使用戶信息不敏感。 不安全的網(wǎng)站甚至可能很快失去舊用戶，更不用說吸引新用戶了。

十堰公司建網(wǎng)站性能，效率，客戶服務(wù)支持和安全保證是用戶無法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中看到的上述四個(gè)特征，但我們不能忽略它們。 只有結(jié)合可見和不可見的功能，我們才能構(gòu)建具有良好用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站和應(yīng)用程序。

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