搜索引擎營銷信息傳遞的一般過程與基本任務

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的基本工具之一，企業(yè)利用被用戶檢索的機會實現(xiàn)信息傳遞的目的，這就是搜索引擎營銷。為了詳細說明這些問題，我們對此可以通過對搜索引擎營銷的基本過程進行一般的歸納分析。
1.搜索引擎營銷信息傳遞的一般過程
搜索引擎營銷得以實現(xiàn)的基本過程是:企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁形式存在的信息源，搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫，用戶利用關(guān)鍵詞進行檢索(對于分類目錄則是逐級目錄查詢)檢索結(jié)果中羅列相關(guān)的索引信息及其鏈接URL，根據(jù)用戶對檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息并單擊URL進人信息源所在網(wǎng)頁。這樣便完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶獲取信息的整個過程，這個過程也說明了搜索引擎營銷的基本原理。

2.搜索引擎營銷的基本任務
根據(jù)搜索引擎營銷信息傳遞的一般過程，實現(xiàn)搜索引擎營銷的基本任務包括五個步驟:構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源(基礎準備)，創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機會(存在層)，讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置(表現(xiàn)層)；以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注(關(guān)注層)；為用戶獲取信息提供方便，促使用戶轉(zhuǎn)化(轉(zhuǎn)化層)。
(1)構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源
構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源，也就是為實現(xiàn)搜索引擎營銷的第一個目標層次進行基礎準備。信息源被搜索引擎收錄是搜索引擎營銷的基礎，這也是網(wǎng)站建設之所以成為網(wǎng)絡營銷基礎的原因，企業(yè)網(wǎng)站中的各種信息是搜索引擎檢索的基礎。由于用戶通過檢索之后還要來到信息源獲取更多的信息，因此這個信息源的構(gòu)建不能只是站在搜索引擎友好的角度，應該包含用戶友好，這就是我們在建立網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站中所強調(diào)的，網(wǎng)站優(yōu)化不僅僅是搜索引擎優(yōu)化，而是包含三個方面:即對用戶、對搜索引擎、對網(wǎng)站管理維護的優(yōu)化。
(2)創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機會
創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機會即搜索引擎營銷目標層次的第層一存在層。網(wǎng)站建設完成并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上并不意味著自然可以達到搜索引擎營銷的目的，無論網(wǎng)站設計多么精美，如果不能被搜索引擎收錄，用戶便無法通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站中的信息，當然就不能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷信息傳遞的目的。因此，讓盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄是網(wǎng)絡營銷的基本任務之一，也是搜索引擎營銷的基本步驟。
(3)讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置
網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄僅僅被搜索引擎收錄還不夠，還需要讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前的位置，這就是搜索引擎優(yōu)化所期望的結(jié)果，也也是搜索引擎營銷目標層次中的第二層一表現(xiàn)層。因為搜索引擎收錄的信息通常都很多，當用戶輸人某個關(guān)鍵詞進行檢索時會反饋大量的結(jié)果，如果企業(yè)信息出現(xiàn)的位置靠后，被用戶發(fā)現(xiàn)的機會就大為降低，搜索引擎營銷的效果也就無法保證。
(4)以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注
搜索引擎營銷目標的第三個層次是關(guān)注層，即通過搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注。通過對搜索引擎檢索結(jié)果的觀察可以發(fā)現(xiàn)，并非所有的檢索結(jié)果都含有豐富的信息，用戶通常并不能單擊瀏覽檢索結(jié)果中的所有信息，需要對搜索結(jié)果進行判斷，從中篩選一此相關(guān)性最強，最能引起用戶關(guān)注的信息進行單擊，進人相應網(wǎng)頁之后獲得更為完整的信息。做到這一點，需要針對每個搜索引擎收集信息的方式進行針對性的研究。
(5)為用戶獲取信息提供方便，促使用戶轉(zhuǎn)化
搜索引擎營銷的高目標，是通過網(wǎng)站訪問量的增加轉(zhuǎn)化為企業(yè)最終實現(xiàn)收益的提高，實現(xiàn)這目標就是搜索引擎營銷轉(zhuǎn)化層的任務，這也是其他層次網(wǎng)絡營銷工作效果的全面體現(xiàn)。
用戶通過單擊搜索結(jié)果而進入網(wǎng)站/網(wǎng)頁，是網(wǎng)站制作搜索引擎營銷產(chǎn)生效果的基本表現(xiàn)形式，用戶的進一步行為決定了搜索引擎營銷是否可以最終獲得收益。在網(wǎng)站上，用戶可能為了了解某個產(chǎn)品的詳細介紹，或者成為注冊用戶。在此階段，搜索引擎營銷將與網(wǎng)站信息發(fā)布、顧客服務、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、在線銷售等其他網(wǎng)絡營銷工作密切相關(guān)，在為用戶獲取信息提供方便的同時，與用戶建立密切的關(guān)系，使其成為潛在顧客，或者直接購買產(chǎn)品。

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