企業(yè)官網(wǎng)是怎么煉成的

引言：莎士比亞有一句名言：一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，作為企業(yè)形象窗口的官方網(wǎng)站，它的鏡子效應(yīng)更是非常顯現(xiàn)，碎片化意見(jiàn)顯得更為豐富多樣。官網(wǎng)的全新改版往往是牽一發(fā)而動(dòng)全身，不僅影響著用戶(hù)，更影響著企業(yè)本身，如何能夠在有效的延續(xù)新網(wǎng)創(chuàng)想連續(xù)13年高速成長(zhǎng)的品牌基因，整合來(lái)自?xún)?nèi)外部的需求與碎片化意見(jiàn)，并以未來(lái)計(jì)，能夠兼容未來(lái)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)與用戶(hù)服務(wù)，如此種種，都是本次改版的重中之重。

根據(jù)上圖馬斯洛需求層次理論，安全需求、社交需求往往是用戶(hù)關(guān)注的特征點(diǎn)，基于此，并在結(jié)合對(duì)官網(wǎng)內(nèi)外部訪問(wèn)用戶(hù)的調(diào)研，官網(wǎng)改版將具體落實(shí)到以下3個(gè)維度進(jìn)行推進(jìn)。

一、品牌基因的傳承

新網(wǎng)創(chuàng)想品牌基因中包含了正直、奮進(jìn)、善群、質(zhì)樸、虛懷、性堅(jiān)、奉獻(xiàn)、卓爾、擔(dān)當(dāng)?shù)刃戮W(wǎng)創(chuàng)想的文化特征，在新版官網(wǎng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，項(xiàng)目組多次討論，同時(shí)聽(tīng)取了新網(wǎng)創(chuàng)想VI設(shè)計(jì)單位品牌專(zhuān)家的意見(jiàn)，期望在網(wǎng)頁(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)中融入這些內(nèi)容，凸顯新網(wǎng)創(chuàng)想大氣穩(wěn)重而又不失活力、整體簡(jiǎn)潔而又細(xì)節(jié)到位的蘊(yùn)涵，表達(dá)出新網(wǎng)創(chuàng)想專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)與用心的服務(wù)。

1、色彩方面

色彩是品牌沖擊力非常有效的表征，新網(wǎng)創(chuàng)想從誕生至今，藍(lán)色已成為新網(wǎng)創(chuàng)想品牌的形象說(shuō)明符，色彩的延續(xù)便是對(duì)品牌的體現(xiàn)，在新版設(shè)計(jì)中，官網(wǎng)以穩(wěn)重、科技感強(qiáng)的藍(lán)色調(diào)為主，搭配醒目、簡(jiǎn)潔有力的白色，藍(lán)白色彩的使用比例巧妙協(xié)調(diào)，示例：

2、輔助形象

輔助形象的引用在新版的官網(wǎng)設(shè)計(jì)中，是一個(gè)新穎亮點(diǎn)，但在設(shè)計(jì)過(guò)程中如何融入這個(gè)元素卻需要非常慎重，輔助形象使用的范圍太廣，將會(huì)影響網(wǎng)站整體的風(fēng)格，造成混亂，喧賓奪主。最終根據(jù)新網(wǎng)創(chuàng)想VI專(zhuān)家的意見(jiàn)，在網(wǎng)站banner及其各欄目中的圖片設(shè)計(jì)中植入扁平化形象。

3、設(shè)計(jì)元素，少即是多

設(shè)計(jì)元素：“少即是多”是品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中往往需要表達(dá)的印象，同時(shí)也是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的最新理念，在新版的設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)吸取了這個(gè)理念，所有頁(yè)面保持“用最少的元素來(lái)實(shí)現(xiàn)最純粹的表達(dá)”，將單純簡(jiǎn)潔的色彩作為主要元素，在面積與構(gòu)成中，側(cè)重留白和空間感。以榮譽(yù)資質(zhì)為例，通過(guò)大幅情景圖片+簡(jiǎn)潔的布局來(lái)展現(xiàn)企業(yè)的歷史沉淀，同時(shí)在空間感上沖擊力更強(qiáng)，更能提升新網(wǎng)創(chuàng)想的品牌形象，引人入勝。

二、網(wǎng)站初體驗(yàn)與潮流設(shè)計(jì)

首頁(yè)的作用是彰顯品牌，彰顯企業(yè)的整體風(fēng)格，是網(wǎng)站的新聞發(fā)言人！代表了網(wǎng)站乃至企業(yè)的性格。所以下面用首頁(yè)的交互設(shè)計(jì)思路來(lái)說(shuō)明集團(tuán)官網(wǎng)整體設(shè)計(jì)的核心理念。

1、首頁(yè)交互核心：給我選擇or幫我選擇？

在用戶(hù)面前，如何把新網(wǎng)創(chuàng)想豐富精彩的資訊用合理的、有效的交互策略展現(xiàn)給用戶(hù)，并直接轉(zhuǎn)化為點(diǎn)擊，是站點(diǎn)設(shè)計(jì)過(guò)程中首先需要考慮的問(wèn)題。與媒體等其他網(wǎng)站不同，企業(yè)網(wǎng)站在信息呈現(xiàn)層次方面是單一的，不會(huì)像媒體那樣多元化，那樣復(fù)雜，企業(yè)網(wǎng)站有其獨(dú)特的用戶(hù)瀏覽習(xí)慣。

大家選擇時(shí)考慮的維度主要集中在幾個(gè)方面：

1）用戶(hù)進(jìn)入首頁(yè)的場(chǎng)景（需求）；

2）瀏覽習(xí)慣；

3）視覺(jué)層面的沖擊力；

具體來(lái)看兩種頁(yè)面布局策略：

A方案：幫我選擇，強(qiáng)烈突出推薦主題內(nèi)容；

B方案：給我選擇，盡量多呈現(xiàn)不同內(nèi)容；

項(xiàng)目組在討論了方案AB之后，最終選擇了A方案：方案A從商業(yè)化考慮的話，重點(diǎn)banner的廣告因素更加突出，將用戶(hù)的注意點(diǎn)全部吸引到這個(gè)大banner，增加運(yùn)營(yíng)ROI，同時(shí)也更能拓展多元化廣告。從用戶(hù)體驗(yàn)考慮的話，專(zhuān)欄化，大banner的交互設(shè)計(jì)思路，能夠有效聚焦用戶(hù)關(guān)注，不會(huì)分散用戶(hù)注意力，從而能夠激發(fā)用戶(hù)的點(diǎn)擊，體驗(yàn)更流暢，減少客戶(hù)的選擇恐懼，同時(shí)由于大banner的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)，文案的創(chuàng)意空間大幅提升，很好的提升了用戶(hù)視覺(jué)體驗(yàn)。

下面通過(guò)點(diǎn)擊熱圖，再確認(rèn)下A方案的合理性，企業(yè)網(wǎng)站相對(duì)于媒體網(wǎng)站來(lái)講，資訊相對(duì)較少，更少下拉頁(yè)面，因此首屏資源展示更為重要。首屏是企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面的黃金位置。如果在首屏中沒(méi)找到感興趣的內(nèi)容，用戶(hù)就會(huì)喪失一部分信心。以下面某網(wǎng)站點(diǎn)擊熱圖可以看出，用戶(hù)的點(diǎn)擊規(guī)律基本集中在首屏，2屏以下用戶(hù)關(guān)注度低；從瀏覽習(xí)慣看，以下面某網(wǎng)站首頁(yè)及底層頁(yè)面眼動(dòng)熱力圖可以看出，用戶(hù)關(guān)注度會(huì)由首屏向下延伸，除首屏推薦內(nèi)容外，到3屏左右內(nèi)容均保持較高關(guān)注度。

孰優(yōu)孰劣，一目了然。在經(jīng)過(guò)以上的分析之后，同時(shí)結(jié)合業(yè)界的潮流設(shè)計(jì)現(xiàn)狀，企業(yè)官網(wǎng)采用方案A，二級(jí)、三級(jí)等垂直頻道部分結(jié)合了方案B。下圖為首頁(yè)設(shè)計(jì)圖；

2、緊跟潮流，高大上的扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格

有人說(shuō)“只有交互扁平了，視覺(jué)才好做扁平??”扁平化不僅僅是界面視覺(jué)扁平無(wú)立體感，更是交互體驗(yàn)的扁平化，信息架構(gòu)層級(jí)的扁平化。

1）結(jié)構(gòu)層級(jí)減少——高效

交互的“扁平化”，與之相對(duì)應(yīng)的是“結(jié)構(gòu)層級(jí)、組織架構(gòu)”的扁平化，如下圖樹(shù)形結(jié)構(gòu)所示：

鏈接的層數(shù)被稱(chēng)為深度（z軸），最底層頁(yè)面包含的頁(yè)面總數(shù)被稱(chēng)為鏈接的廣度（x軸）?？v向（y軸）很多情況下都只有一層，放的多都是一些消息提醒和快捷方式。

以新版官網(wǎng)架構(gòu)為例：解決方案細(xì)化到各行業(yè)、領(lǐng)域；產(chǎn)品含軟件產(chǎn)品到硬件產(chǎn)品等。

官網(wǎng)新版在設(shè)計(jì)中，細(xì)節(jié)的扁平化的打磨尤其注重，同時(shí)為了兼容多種屏幕分辨率，減少結(jié)構(gòu)層級(jí)精簡(jiǎn)交互步驟，具體是通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)凸顯。

并列

將并列的信息顯示在同一個(gè)界面中，減少頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，層次清晰、簡(jiǎn)潔、一目了然。如服務(wù)與支持欄目首頁(yè)，同一界面中整體顯示咨詢(xún)規(guī)劃、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、應(yīng)用推廣、項(xiàng)目質(zhì)保、運(yùn)維服務(wù)等信息；

快捷方式

在新版官網(wǎng)中，主站底部位置，設(shè)計(jì)了快捷方式副導(dǎo)航欄，作為主導(dǎo)航的輔助功能菜單，以訪問(wèn)用戶(hù)模塊為例，通過(guò)根據(jù)訪問(wèn)用戶(hù)屬性定位不同行業(yè)用戶(hù)的點(diǎn)擊，用戶(hù)可以直接從這個(gè)導(dǎo)航菜單進(jìn)入自己最關(guān)注的行業(yè)解決方案，同時(shí)，我們能夠進(jìn)而得到行業(yè)用戶(hù)點(diǎn)擊率排行及熱力圖，再如用戶(hù)最關(guān)心的聯(lián)系方式等信息，在副導(dǎo)航欄中再次設(shè)計(jì)進(jìn)去，想用戶(hù)之所想，及用戶(hù)之所及。

對(duì)比步驟：
新版：打開(kāi)官網(wǎng)===具體頁(yè)面瀏覽
舊版：打開(kāi)官網(wǎng)===解決方案===行業(yè)選擇===具體頁(yè)面瀏覽

層級(jí)結(jié)構(gòu)的減少，用戶(hù)不用在一層一層的點(diǎn)到設(shè)置里面去按，提高效率的同時(shí)也使結(jié)構(gòu)變的清晰。

顯示關(guān)鍵信息

這是新網(wǎng)創(chuàng)想招聘網(wǎng)站===校園招聘===行程安排頁(yè)面，在頁(yè)面中，準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)了“地區(qū)、高校、宣講地點(diǎn)、時(shí)間”等校園招聘過(guò)程中的關(guān)鍵信息元素，并且在一個(gè)頁(yè)面中扁平化排列，讓同學(xué)不用再挨個(gè)查詢(xún)新網(wǎng)創(chuàng)想在各個(gè)城市的招聘信息，加快了瀏覽效率和用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)也能在無(wú)形中提升優(yōu)秀畢業(yè)生對(duì)新網(wǎng)創(chuàng)想品牌的好感和認(rèn)知。

從上面的例子可以看出層級(jí)結(jié)構(gòu)減少，交互步驟必然減少，無(wú)疑讓用戶(hù)的使用效率得到了提高。

2）表達(dá)方式直白——準(zhǔn)確

小學(xué)時(shí)，老師為了讓學(xué)生喜愛(ài)且容易接受知識(shí)，經(jīng)常會(huì)以看圖識(shí)字這種最簡(jiǎn)單、直白的方式來(lái)教學(xué)生，但結(jié)果卻往往非常有效。網(wǎng)站瀏覽也是同樣的道理，新版官網(wǎng)設(shè)計(jì)中，采用了諸多擬物化設(shè)計(jì)的優(yōu)秀理念，讓網(wǎng)站的設(shè)計(jì)表達(dá)更直白，讓小白用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站毫無(wú)壓力，讓用戶(hù)一眼就能看明白模塊所表達(dá)的意思，而不再需要解釋。例如解決方案欄目設(shè)計(jì)，通過(guò)細(xì)致分析各行業(yè)及其特征，每個(gè)行業(yè)都采用獨(dú)特的banner展示圖來(lái)做說(shuō)明。

更加直觀的表達(dá)方式，讓用戶(hù)能更準(zhǔn)確的使用體驗(yàn)，不用在去為這里要怎么操作而苦惱了。

3）信息直觀——有序

干凈整潔有序，永遠(yuǎn)比雜亂無(wú)章跟讓人賞心悅目，即使在信息量很大的情況下，在有序的環(huán)境里面找起來(lái)也會(huì)比較方便快捷。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)是信息爆炸的時(shí)代，如何從這些里面找到自己想要的，尤其是現(xiàn)在小屏幕設(shè)備流行，致使我們更需要減少過(guò)度繁雜元素的交互界面設(shè)計(jì)，讓信息更直觀的展示。通過(guò)整理，我們能找到事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)全新的觀點(diǎn)，看到一些深藏于表面的事物。通過(guò)整理，我們視野里問(wèn)題會(huì)變得越來(lái)越清晰，并且獲得許多新發(fā)現(xiàn)。

新版官網(wǎng)采用了分類(lèi)、整理的方式，降低用戶(hù)檢索體驗(yàn)的難度，同時(shí)可以幫助用戶(hù)認(rèn)知新網(wǎng)創(chuàng)想的行業(yè)深度、廣度及其產(chǎn)品，讓用戶(hù)能根據(jù)所整理的清晰分類(lèi)快速找到自己需要的東西。在下面圖中，展示的是行業(yè)產(chǎn)品頁(yè)面內(nèi)容的截圖，每個(gè)行業(yè)產(chǎn)品按照對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)屬性進(jìn)行定位、細(xì)分，信息直觀有序，能讓每位用戶(hù)快速定位到自己想找的內(nèi)容。

4）一致性：減少學(xué)習(xí)成本，提高效率（二期工作）

多平臺(tái)之間的運(yùn)用，現(xiàn)在的用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣了在多場(chǎng)景下運(yùn)用多平臺(tái)設(shè)備，一旦用戶(hù)學(xué)會(huì)了界面中某個(gè)部分的操作，他們很快就能知道如何在其他地方或其他性能上進(jìn)行操作。

功能的一致性

平臺(tái)與平臺(tái)之間的無(wú)縫體驗(yàn)

這里除了數(shù)據(jù)同步，還有一點(diǎn)就是考慮到怎么解決多設(shè)備之間的交叉融合的問(wèn)題。所以保證一致性也是扁平化很重要的一點(diǎn)，減少學(xué)習(xí)成本，提高使用效率。

三、用戶(hù)服務(wù)：以用戶(hù)為導(dǎo)向的理念

1、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，社會(huì)化分享

移動(dòng)化是全球的趨勢(shì)，“PC+移動(dòng)端”目前是大部分網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)訪問(wèn)社會(huì)化媒體的主要方式，社會(huì)化媒體作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值已深入人心，所謂全民營(yíng)銷(xiāo)，人人都是口碑傳播的一份子。企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)宣傳的大本營(yíng)、門(mén)戶(hù)，重視營(yíng)銷(xiāo)推廣無(wú)可厚非，可能出現(xiàn)于用戶(hù)瀏覽某個(gè)文章的瞬間，可能出現(xiàn)于用戶(hù)查某個(gè)圖片的時(shí)刻，當(dāng)用戶(hù)隨手轉(zhuǎn)發(fā)，輕輕進(jìn)行分享的時(shí)候，其實(shí)新網(wǎng)創(chuàng)想已完成了一次有效推廣。

新版官網(wǎng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，在網(wǎng)頁(yè)的細(xì)節(jié)之處，植入了JisThis程序：

2、新網(wǎng)創(chuàng)想服務(wù)中心功能亮點(diǎn)

以客戶(hù)為到導(dǎo)向的用戶(hù)服務(wù)一直以來(lái)都是新網(wǎng)創(chuàng)想最重視的工作之一，體現(xiàn)到了售前、售中、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。新版官網(wǎng)在規(guī)劃、設(shè)計(jì)之前，就做了大量的需求分析，提煉了諸多有效提升用戶(hù)黏性的剛性需求。

3、招聘服務(wù)

1）社招、校招的統(tǒng)一性PK

企業(yè)招聘往往是凸顯企業(yè)文化的排頭兵，且會(huì)是企業(yè)的核心工作之一，同時(shí)社會(huì)求職者更重視企業(yè)的核心價(jià)值、業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品范圍、研發(fā)情況等實(shí)際的信息，而應(yīng)屆生更重視企業(yè)的品牌、核心價(jià)值、職位的晉升、薪資待遇等軟性福利的信息。根據(jù)分析，項(xiàng)目組初始時(shí)設(shè)想將社會(huì)招聘、校園招聘進(jìn)行拆分，分別單獨(dú)的交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、品牌元素植入，但隨著討論的深入，項(xiàng)目組統(tǒng)一了意見(jiàn)：

u  企業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一性，不論是社招、校招，企業(yè)方的核心服務(wù)都是招聘業(yè)務(wù)；

u  用戶(hù)服務(wù)統(tǒng)一性，雖然社招、校招求職者所關(guān)注的點(diǎn)不同，但歸根結(jié)底，核心的用戶(hù)需求依然是最關(guān)注企業(yè)提供的崗位信息；

2）結(jié)構(gòu)層次、交互的清晰定位

在確定站點(diǎn)統(tǒng)一性之后，項(xiàng)目組進(jìn)一步考慮了如何合理、清晰的進(jìn)行在社會(huì)招聘、校園招聘的交互區(qū)分以及結(jié)構(gòu)層級(jí)的區(qū)分，同時(shí)又不影響整體的統(tǒng)一性體驗(yàn)感。前后共手繪了多種交互原型，經(jīng)過(guò)討論，最終梳理如下：

u  社會(huì)求職、校園求職的需求同等重要，都是核心工作，在流程中分別是單獨(dú)進(jìn)行，所以社招、校招的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)都定位為一級(jí)欄目，職位都分別進(jìn)行排列；

u  招聘網(wǎng)站首頁(yè)建設(shè)中的社招、校招，類(lèi)似于主站點(diǎn)法院、檢察院等行業(yè)用戶(hù)，邏輯上既需要有聯(lián)系，同等，又需要進(jìn)行明顯的區(qū)分；

u  新網(wǎng)創(chuàng)想的工作環(huán)境、培訓(xùn)、薪資待遇等等不論社會(huì)求職者、校園求職都是非常關(guān)心，所以獨(dú)立設(shè)置一級(jí)欄目。

四、響應(yīng)式設(shè)計(jì)，小屏，你好?。ǘ诠ぷ鳎?/strong>

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，多屏互動(dòng)已成為引領(lǐng)科技的潮流趨勢(shì)，watch、phone、pad、PC、TV等等不同的設(shè)備都有各自的操作系統(tǒng)、屏幕分辨率、清晰度以及屏幕定向方式，而不斷被研發(fā)著的各種新設(shè)備也將帶來(lái)更多的屏幕尺寸規(guī)格。怎樣才能做到讓一種設(shè)計(jì)方案滿(mǎn)足所有情況？so,響應(yīng)式設(shè)計(jì)來(lái)了！