【新速觀點】地方社區(qū)運營抓住幾個關(guān)鍵點就行

地區(qū)類的社區(qū)應該如何發(fā)展壯大是很多地方站長們的困惑，我們請到微泗洪的站長張希剛為大家詳細說說他們社區(qū)是如何成長起來的。微泗洪微社區(qū)，主打民生類信息，在騰訊官方發(fā)布新媒體影響力排行榜中位列華東區(qū)第四名。

主持人：首先，請微泗洪給我們介紹下他們的運營策略。

微泗洪張希剛：

微泗洪創(chuàng)立還不到一年，我們就意識到如果將互動功能和公眾號文章結(jié)合起來，肯定能增加平臺粉絲的活躍度 ，于是注冊創(chuàng)立了微泗洪社區(qū)。我們主要通公眾號文章內(nèi)引導、轉(zhuǎn)載測試題并要求點擊原鏈接獲取答案、做評選活動等方式增加了微社區(qū)人氣。但是這些方式只能增加閱讀量，用戶發(fā)帖量還是不夠多 。

2014年底，我們改變策略，每天都在微社區(qū)里精選數(shù)十條老百姓關(guān)心的內(nèi)容，在公眾號里推出，一下子調(diào)動起微友的興趣?；釉絹碓蕉?，影響越來越大，政府部門也逐漸重視起來，對微友反映的重要問題作出快速反應，許多老百姓關(guān)心的問題得到有效解決。到現(xiàn)在我們已經(jīng)連續(xù)推出260多期爆料信息，目前已經(jīng)成為本地百姓發(fā)布訴求最快捷、方便的渠道 。借助微社區(qū)，微泗洪公眾號的影響力也與日俱增。

主持人：在公眾號運營方面，你們是如何做到持續(xù)活躍的？

微泗洪張希剛：

記得公眾號創(chuàng)立初期，那真叫一個火啊，雖然那時粉絲數(shù)量只有幾千，但是隨便轉(zhuǎn)發(fā)一條信息朋友圈都能被刷屏 。在我們微泗洪平臺有3萬粉絲的時候，曾經(jīng)出現(xiàn)許許多多閱讀量10萬+的文章，特別是本地特色的原創(chuàng)內(nèi)容 。

然而隨著公眾號越來越多，上10萬+的閱讀量越來越難了，微友對信息的內(nèi)容越來越“挑剔”，一條信息往往被大量公眾號同時轉(zhuǎn)發(fā)、改編，已經(jīng)不再新鮮 。在這種形式下，我們的運營團隊及時調(diào)整了策略，不再盲目追求文章的閱讀量。而是越來越重視文章的親民性和實用性，更多地將本地老百姓最關(guān)心的資訊挖掘出來。另外我們投資成立了專門的視頻制作團隊，推出本地方言爆笑系列視頻《洪城樂事》 。堅持每周更新一集，由于劇情內(nèi)容接地氣，《洪城樂事》在當?shù)匾慌诖蝽懀芸炀奂舜罅糠劢z，在本地引起了非常大的反響。單集播放量在20萬人次左右，最高達到46萬多的播放量。

這是宿遷日報對我們的報道。記得當初微泗洪曾經(jīng)長期霸占宿遷市自媒體閱讀量榜首，由于內(nèi)容策略調(diào)整，我們不再看重這個排行榜，雖然閱讀量不一定是第一，也可能是第二第三甚至第四第五位 。但是關(guān)注度卻上去了，與老百姓的距離更近了，影響力也更大了 。后面我們將大幅提高原創(chuàng)文章的比例 ，直至去完全原創(chuàng)，繼續(xù)堅持資訊本地化，信息實用性。

主持人：微泗洪舉辦了幾次大型活動，拉粉效果如何？和大家分享下吧?；顒右彩巧鐓^(qū)的一大利器哈，很多站長也都很關(guān)心如何做活動的問題。

微泗洪張希剛：

我們是去年6月底上線的，記得由于公眾號的推送，開始人氣就不錯。后來，我們依托微泗洪公眾號和社區(qū)，成功舉辦了首屆泗洪女神大賽。吸引了大批美女參賽，頁面點擊量直線飆升。當初第一名獎品是青島2日游，后面也就是一些寫真套餐什么的。女神大賽在當?shù)禺a(chǎn)生了非常大的影響，同時我們還做了“泗洪方言四級考試” 來輔助宣傳，就是第三方平臺的插件，記得僅僅五天，女神大賽頁面瀏覽量就達200萬人次，這是第一次活動嘗試。

活動分兩個階段：第一階段是微社區(qū)點贊，第二階段是在公眾號里投票 。后來我們又陸續(xù)舉辦了最美置業(yè)顧問大賽、臺歷寶寶大賽，以及微攝影大賽等多個大型網(wǎng)絡活動，影響也越來越大。

這是當時的報道，現(xiàn)在粉絲量差不多9萬。到上周升級為部落前，我們微泗洪社區(qū)的訪問量已經(jīng)逼近1000萬。

談到增粉，其實大型投票活動并不是增粉的好手段。投票可以帶來一些粉絲增長，但是后期也會掉一部分。我們舉辦的這幾次活動，是為了增加平臺影響力，最終目的不是增粉，所以，我們在女神大賽等多個活動中，并不強制用戶關(guān)注我們的公眾號 。也就是，不關(guān)注也可以進入投票頁面參加投票。我覺得少了這樣的商業(yè)動機，活動的影響力才能做大，同時也贏得了粉絲的口碑。我們的粉絲主要還是由我們發(fā)布的貼近生活、反映民生的內(nèi)容逐步吸引來的。

最后總結(jié)下，社區(qū)的本地運營，要抓住哪些關(guān)鍵點？

社區(qū)的本地運營我總結(jié)起來：第一要善于捕捉本地突發(fā)新聞 ，第二，要增強互動，而不是單純的信息發(fā)布 。第三，永遠不要嘩眾取寵，不要為了單純增加閱讀量而忽視用戶體驗 。謝謝大家，希望將來和大家多多交流