網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要注重打破消費(fèi)者心理壁壘

      據(jù)調(diào)查，在美國(guó)2500萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶之中，270萬(wàn)人曾經(jīng)上網(wǎng)購(gòu)物或進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。1996年網(wǎng)絡(luò)商業(yè)共出售商品價(jià)值為5億美元左右，其市場(chǎng)潛力可見一斑。

對(duì)于惜時(shí)如金的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物彌補(bǔ)了傳統(tǒng)購(gòu)買方式耗時(shí)耗力的缺陷，而且在節(jié)省腳力的同時(shí)能做到貨比三家。尤其是對(duì)于追求效率的企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品可以全面的獲取與商品有關(guān)的信息來(lái)進(jìn)行分析和比較。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，“企業(yè)上網(wǎng)”普及以來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶在網(wǎng)上購(gòu)買購(gòu)買虛擬主機(jī)的數(shù)量和頻率呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。據(jù)時(shí)代互聯(lián)(www.now.cn)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在其虛擬主機(jī)的購(gòu)買人群中，民營(yíng)企業(yè)以超過(guò)55.96％的比例，成為應(yīng)用虛擬主機(jī)最廣泛的類型。

但萬(wàn)物各有所長(zhǎng)，也必有所短。眾多的消費(fèi)者對(duì)虛擬主機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀仍有一定的擔(dān)憂，據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全專家分析，消費(fèi)者的這種心理從根源上說(shuō)，是對(duì)這種虛擬的購(gòu)物環(huán)境缺乏安全感。尤其對(duì)于虛擬主機(jī)來(lái)講，雖然消費(fèi)者購(gòu)買之后獲得的是無(wú)限的便利和暢通無(wú)阻的網(wǎng)路，但是只能以密碼和帳號(hào)的形式體現(xiàn)出來(lái)。這對(duì)已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物模式的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在心理上是很沒(méi)有安全感的。

安全專家還指出，消費(fèi)者的這種心理狀態(tài)是普遍存在的。商家要想網(wǎng)絡(luò)中生存，就必須迎合消費(fèi)者的這種心理，消除令其擔(dān)憂的因素。首先要搭建優(yōu)越的技術(shù)平臺(tái)，升級(jí)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而建立良好的企業(yè)形象和品牌形象，通過(guò)良好的信譽(yù)取信于消費(fèi)者。如”全國(guó)五強(qiáng)”時(shí)代互聯(lián)，在虛擬主機(jī)的銷售中，免費(fèi)提供自行研發(fā)的GCDN全球網(wǎng)絡(luò)鏡像加速引擎，這種實(shí)力的象征無(wú)疑是滿足消費(fèi)者安全需要的根本措施。另外時(shí)代互聯(lián)在多角度分析了市場(chǎng)的需求之后，不但升級(jí)自己的產(chǎn)品，引進(jìn)先進(jìn)的ShopEx系統(tǒng)，使主機(jī)的性能更加完善，還在一些商務(wù)級(jí)的虛擬主機(jī)的銷售中，推出贈(zèng)送時(shí)尚T恤衫的活動(dòng)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，時(shí)代互聯(lián)的這種結(jié)合實(shí)體物品的銷售方式，對(duì)幫助消費(fèi)者盡快適應(yīng)已經(jīng)全球化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，緩解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戒備心理有一定的幫助。

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