用戶體驗(yàn)的一些錯(cuò)誤做法

今天還要說用戶體驗(yàn)的事情，那廢話少說直奔主題，過于體現(xiàn)可能也會產(chǎn)生弊端！
先從技術(shù)方面來說吧，過度的運(yùn)用一些特殊效果，這一點(diǎn)表現(xiàn)明顯的就是一些草根站長的個(gè)人網(wǎng)站，這些草根往往技術(shù)實(shí)力不怎么高，像一些比較級的知識都不懂，完了他們自認(rèn)為拿著人家的代碼來使用就多么牛逼。于是就到處找那種特效代碼往自己網(wǎng)站上扔，可結(jié)果是眼花繚亂，讓人感覺疲憊不堪。大家都知道諸如AJAX分屏加載及jQuery插件實(shí)現(xiàn)圖片延遲加載等技術(shù)確實(shí)在某些場合下使用有利于用戶體驗(yàn)及提高網(wǎng)站性能，但這些特效不是什么地方都應(yīng)該使用的。特別是有的人用一些自己連一段代碼是個(gè)啥都看不懂的時(shí)候就用了，比如默認(rèn)形式的JQuery就會與知名開源程序Discuz相互沖突，因?yàn)楹笳叩淖兞扛罢呤菦_突的，然而很多人拿著別人寫的代碼直接丟進(jìn)去，不出問題才怪呢。
其次就是沒有規(guī)劃的做網(wǎng)站，比如我之前的一個(gè)客戶他的產(chǎn)品是需要自己的用戶先下載的軟件才能制作的，因此在商城的頁把搜索框叫我給去掉，換成一幅下單流程圖，五張幻燈片有三張是軟件下載的，然后生怕用戶聯(lián)系不到自己就在大塊地方加入電話號碼和微信二維碼之類的。做出來我讀不好意思給他了，因?yàn)閷?shí)在是太亂太雜了，但他自己卻感覺很好。在他認(rèn)為，應(yīng)該讓用戶很清晰地看到整個(gè)流程，展示下載是讓用戶下載并安裝軟件，安裝后自然就會下單了。而過了幾個(gè)月后，他說就連自己的親朋好友知道他是做個(gè)性印品產(chǎn)品的單進(jìn)了網(wǎng)站還是不知道要干嘛;這個(gè)時(shí)候他才恍然大悟!
再有關(guān)于聯(lián)系方式多次突出的問題，這點(diǎn)常見于企業(yè)網(wǎng)站，其實(shí)很多企業(yè)網(wǎng)站做出來的目的就是為了向大家展示自己的企業(yè)信息及相關(guān)產(chǎn)品信息的，但實(shí)際上在實(shí)踐當(dāng)中似乎大家總是想來看網(wǎng)站的人盡快跟自己成交，于是就在網(wǎng)站頁甚至是內(nèi)頁到處放上聯(lián)系方式。這樣的典型案例就是百度的代理商幫那些企業(yè)做的網(wǎng)站，此類網(wǎng)站我們從事互聯(lián)網(wǎng)的一看就知道是百度的代理商做的，標(biāo)準(zhǔn)的就是三處顯眼的客服聯(lián)系：右邊一個(gè)懸浮的在線客服、底部一個(gè)意見輸入框、中間再來個(gè)邀請回話窗口，加起來就是所謂的百度商橋的玩意。然而又有幾個(gè)用戶喜歡這種方式，其實(shí)喜歡的是這些網(wǎng)站的管理者而已，他們認(rèn)為自己付出的錢可以讓建站方多提供一個(gè)東西。就如我一個(gè)在百度一家代理公司上班的朋友說的那樣，其實(shí)連他自己都討厭那種滿頁面的聯(lián)系窗口，但沒辦法，因?yàn)樽约旱目蛻舴炊矚g那種，如果去掉任何一個(gè)都會認(rèn)為自己的偷工減料。于是乎在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中那些建站公司就干脆把自己的建站服務(wù)劃分出N個(gè)模板，而客服系統(tǒng)他們直接調(diào)用第三方的也來收取幾百元不等的費(fèi)用，其實(shí)大家都懂的。
那你的網(wǎng)站是不是也是這樣的呢？捫心自問一下這樣的效果你是否真的站在用戶的角度去思考的，還是畫蛇添足呢！

網(wǎng)站名稱：用戶體驗(yàn)的一些錯(cuò)誤做法
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