做到這三點(diǎn)成就出色網(wǎng)站建設(shè)銷(xiāo)售已近在咫尺

2022-05-20 分類(lèi)：網(wǎng)站建設(shè)

幾乎在每個(gè)行業(yè)每個(gè)公司，銷(xiāo)售都是入門(mén)容易優(yōu)秀困難，這在網(wǎng)站建設(shè)公司也是一樣。首先是因?yàn)椋坪趺總€(gè)網(wǎng)站公司都缺銷(xiāo)售，也都在千方百計(jì)的招聘銷(xiāo)售人員。其次是培養(yǎng)并篩選出優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員實(shí)在困難，從普通到卓越的，往往也就百分之一二的人。這是由網(wǎng)站建設(shè)公司的行業(yè)屬性決定的，作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的銷(xiāo)售人員，首當(dāng)其沖也是最為重要的，是一定要具備嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)包羅域名、服務(wù)器、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、交互制作及程序開(kāi)發(fā)，甚至網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)等也涵括在內(nèi)。比專(zhuān)業(yè)知識(shí)更為重要的還有理解能力、溝通能力，所以我們看到在很多網(wǎng)站建設(shè)公司，銷(xiāo)售表現(xiàn)出色的員工，其綜合素質(zhì)也相當(dāng)不錯(cuò)。如何才能才能做好網(wǎng)站建設(shè)公司的銷(xiāo)售呢？或者說(shuō)，作為網(wǎng)站建設(shè)公司，如何才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員呢？我們認(rèn)為，將本文所述的三點(diǎn)做好并做到極致，成就出色的網(wǎng)站銷(xiāo)售人員已近在咫尺。

第一點(diǎn)：樂(lè)于傾聽(tīng)

嘴巴和耳朵哪個(gè)更重要？似乎每個(gè)人都有不同的見(jiàn)解和答案，但至少?gòu)氖?a href="http://www.bm7419.com/" target="_blank">網(wǎng)站建設(shè)銷(xiāo)售服務(wù)多年，我們認(rèn)為樂(lè)于傾聽(tīng)非常重要。尤其是對(duì)銷(xiāo)售做了很多年了人來(lái)說(shuō)，似乎有職業(yè)慣性，那就是說(shuō)起話來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)總滔滔不絕?？墒羌热皇卿N(xiāo)售，我們需要的是先聽(tīng)懂客戶(hù)的需求，是讓客戶(hù)滔滔不絕的說(shuō)，然后明白客戶(hù)需求的同時(shí)，也讓客戶(hù)在表達(dá)中獲得成就感和滿(mǎn)足感。其實(shí)銷(xiāo)售不就是想方設(shè)法，從內(nèi)心贏得客戶(hù)的認(rèn)可和肯定嗎？客戶(hù)發(fā)表觀點(diǎn)和看法時(shí)，我們不僅要傾聽(tīng)，還要互動(dòng)配合，不時(shí)點(diǎn)頭示意表示認(rèn)可肯定。并對(duì)客戶(hù)的一些觀點(diǎn)予以重述，在復(fù)述時(shí)進(jìn)行贊譽(yù)的肯定，這樣自然可以快速拉近與客戶(hù)的距離。如此有禮貌的溝通，也是高情商的表現(xiàn)，所以想做一名出色的銷(xiāo)售，首先需要從耐心傾聽(tīng)和肯定客戶(hù)的表達(dá)開(kāi)始。

第二點(diǎn)：善于表達(dá)

溝通總是有來(lái)有往才能不斷提高質(zhì)量，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù)想法后，銷(xiāo)售人員的表達(dá)能力也至關(guān)重要。從網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)來(lái)看，善于表達(dá)主要表現(xiàn)在兩個(gè)層面。一是對(duì)客戶(hù)表述的觀點(diǎn)，善于理解并互動(dòng)溝通。比如客戶(hù)希望通過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作獲得訂單，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一下就可以明白客戶(hù)真正需求，是通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，所以營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)才是客戶(hù)所需。二是在和客戶(hù)溝通需求后，善于通過(guò)自己的語(yǔ)言，引導(dǎo)客戶(hù)需求并有意識(shí)的推薦自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)。而且這種推薦自然的表述，而不是生硬的推銷(xiāo)。是可以贏得客戶(hù)的認(rèn)可與肯定，而非讓客戶(hù)感覺(jué)被生硬的套路。善于表達(dá)的銷(xiāo)售人員，就算否定了客戶(hù)的需求，客戶(hù)也能樂(lè)于接受。當(dāng)然善于表達(dá)并不等于花言巧語(yǔ)，每一句言語(yǔ)都要發(fā)自?xún)?nèi)心，只有真誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù)才能贏得客戶(hù)以誠(chéng)相待，并最終促成項(xiàng)目合作。

第三點(diǎn)：勤于鉆研

雖然作為銷(xiāo)售人員，并不需要掌握太多的網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)，至少不需要像技術(shù)那樣精通網(wǎng)站開(kāi)發(fā)。但是利用閑暇時(shí)間，掌握一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)或者網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，總是可以增色和客戶(hù)溝通的過(guò)程。筆者2006年開(kāi)始就在一線從業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，這些年來(lái)先后歷經(jīng)的客戶(hù)估計(jì)也有兩三百家。猶記得很多年前殺毒軟件還不像現(xiàn)在這樣普及，而且很多人的計(jì)算機(jī)知識(shí)也只是停留在會(huì)用的水平。遇到客戶(hù)電腦反應(yīng)慢或者電腦中病毒的情況，我總是義務(wù)的幫客戶(hù)進(jìn)行處理，花費(fèi)幾十分鐘，然后客戶(hù)請(qǐng)吃頓飯。這樣一來(lái)二往相互溝通幾次，信任也就慢慢在彼此之間產(chǎn)生，有了信任網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)就不再遙遠(yuǎn)了。所以，上海網(wǎng)站建設(shè)高端品牌創(chuàng)新互聯(lián)(www.bm7419.com)建議銷(xiāo)售人員，可以利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，哪怕只是略知一二懂個(gè)皮毛，都是有百利而無(wú)一害的。

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文章起源：http://www.bm7419.com/news36/155536.html

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