大數(shù)據(jù)時(shí)代的統(tǒng)計(jì)工具從網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)到用戶行為庫(kù)

嗯，慣例的吐槽文。因?yàn)樘斐膫浒负蛢?nèi)容監(jiān)管政策，現(xiàn)在個(gè)人網(wǎng)站是越來(lái)越少了，但統(tǒng)計(jì)工具的不作為照舊讓人很悲傷。

其實(shí)這原本應(yīng)該是一個(gè)很好的時(shí)代。存儲(chǔ)價(jià)格降到冰點(diǎn)，云計(jì)算支撐彈性擴(kuò)展。做統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)不再像以前要無(wú)數(shù)臺(tái)服務(wù)器，只需要用點(diǎn)心就好了。但是我依然沒(méi)有看到出色的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，其實(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以是這樣的：

全量數(shù)據(jù)，所有而非特征 用戶導(dǎo)向，行為而非數(shù)字

全量數(shù)據(jù)

在古代，因?yàn)楦鞣N原因，訪問(wèn)數(shù)據(jù)是一種不可承受之重，所以我們只存儲(chǔ)好新的，然后按天、按月統(tǒng)計(jì)出特征數(shù)據(jù)后，就刪掉了。

現(xiàn)在不同了，我們可以都存下來(lái)。這意味著，當(dāng)我們之前的統(tǒng)計(jì)規(guī)則變動(dòng)的時(shí)候，我們可以重新遍歷數(shù)據(jù)來(lái)生成報(bào)表，從而支撐各種可能的營(yíng)業(yè)決策分析。

舉一個(gè)例子好了。比如之前我們都沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò)收費(fèi)用戶的地理信息，假如是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，那就只能修改后等新的訪問(wèn)了；而假如是全量數(shù)據(jù)，重新過(guò)濾一遍數(shù)據(jù)就出來(lái)了。這在營(yíng)業(yè)決策上的作用顯而易見(jiàn)。

用戶導(dǎo)向

許多同窗看到數(shù)字都犯暈的，其實(shí)我也是。但是假如把數(shù)據(jù)都關(guān)聯(lián)到用戶身上就不同了。一方面我們的大腦就比較擅甜頭理這種東西，另一方面，我們要做的決策其實(shí)也往往是和用戶自己相關(guān)的。

然而，我沒(méi)有看到以用戶為中間的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。我查不到一個(gè)用戶什么時(shí)候注冊(cè)了我們的產(chǎn)品，什么時(shí)候開(kāi)啟，什么時(shí)候關(guān)閉。查不到那個(gè)支付失敗了5次的用戶用的設(shè)備，更不用說(shuō)一個(gè)用戶的產(chǎn)品生命期了。

我們的系統(tǒng)里邊有一切數(shù)據(jù)，但就是沒(méi)有以用戶為中間組織起來(lái)。只是因?yàn)樵O(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)的人認(rèn)為，用戶不主要。

以往的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，只會(huì)做自己份內(nèi)的事——統(tǒng)計(jì)通用信息；而不會(huì)去做好主要的事情——分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議。但沒(méi)做的，恰恰是價(jià)值好大的，其實(shí)處理營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)并不復(fù)雜，只需要提供一些函數(shù)和插件就可以，許多移動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始這么做了，但它們?cè)S多都忘了將Web端的數(shù)據(jù)也綁定到統(tǒng)一個(gè)用戶上，可能不是很容易，但想點(diǎn)辦法是能做的。

這就是為什么我總有一種去改Piwik的沖動(dòng)……

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