新零售時(shí)代如何解決流量獲取難的困局

隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)的流量紅利時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，大部分流量已經(jīng)被行業(yè)巨頭壟斷。與此同時(shí)，用戶流量獲取的競(jìng)爭(zhēng)程度也越來(lái)越激烈，獲取成本也明顯增加。

尤其是在最近兩年，越來(lái)越多的企業(yè)感受到了流量困境，而且這種趨勢(shì)越來(lái)越明顯。一方面互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)著龐大的用戶資源，絕大多數(shù)的用戶流量；另一方面，絕大多數(shù)的小企業(yè)、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)可以爭(zhēng)搶的流量資源少之又少，獲客成本越來(lái)越高。大家都在拼命尋找新的流量入口，探索價(jià)值更高，價(jià)格更低的流量洼地。

最近，微博公布了2019 第一季度財(cái)報(bào)，形勢(shì)不容樂(lè)觀。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，微博的用戶增長(zhǎng)已經(jīng)面臨瓶頸。4.65 億的月活，與 18 年 Q4相比增長(zhǎng) 300 萬(wàn)人，這是微博自 2016 年以來(lái)第一次月活躍用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)率不足3%。另外，由于微博在 2019年Q1 MAU新增人數(shù)大幅減少，其獲客成本環(huán)比暴漲4倍。這是微博用戶數(shù)量已經(jīng)見(jiàn)頂?shù)囊粋€(gè)信號(hào)，其后續(xù)增長(zhǎng)將面臨很大的限制。除此之外，網(wǎng)易也遇到了同樣的困境。

窺一斑，見(jiàn)全豹。作為大公司的新浪也已經(jīng)遇到了這樣的問(wèn)題，更何況無(wú)數(shù)的小企業(yè)。

在BAT的夾擊之下，今日頭條卻能夠在夾縫中生存下來(lái)并野蠻生長(zhǎng)。抖音短視頻的用戶量和月活得到持續(xù)的增長(zhǎng)，2019年數(shù)據(jù)顯示，抖音月活已經(jīng)突破5億大關(guān)。2018年初瑞幸咖啡剛剛成立，僅一年多的時(shí)間發(fā)展，瑞幸咖啡就已經(jīng)跑到美國(guó)IPO，打破最快上市公司記錄?？梢?jiàn)，流量的獲取和增長(zhǎng)并不是無(wú)章可循。

那么，在新零售時(shí)代，我們應(yīng)該如何突破流量獲取難的困境呢？

一、要具備流量池思維

流量池思維是指平臺(tái)獲取用戶，用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化、留存和裂變以獲取更多的用戶，保持用戶活躍、提高用戶復(fù)購(gòu)率，打造自循環(huán)體系的自有流量池。流量池思維更多不是在于前端獲取多少用戶，而是強(qiáng)調(diào)如何運(yùn)營(yíng)用戶進(jìn)行裂變，利用存量用戶發(fā)展更多新的增量用戶。

瑞幸咖啡就是一個(gè)典型的運(yùn)用流量池思維打造用戶增長(zhǎng)的案例。

品牌是最穩(wěn)定的流量池。瑞幸咖啡以飽和度高的藍(lán)色作為品牌色，能夠加深品牌對(duì)用戶的心理印象。品牌定位上，與星巴克的綠色做對(duì)比，以星巴克作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，來(lái)抬高自身的品牌價(jià)值。明星代言人的選擇上簽約了具有文藝標(biāo)簽氣質(zhì)的湯唯和張震，與品牌的氣質(zhì)相符合。首先這讓大批明星粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)槠放品劢z，另外通過(guò)關(guān)注和“粉絲”傳播，可以獲得源源不斷的流量，這就是瑞幸堅(jiān)持做品牌的原因。

另外瑞幸咖啡采用折扣券的形式結(jié)合微信社交做足了活動(dòng)營(yíng)銷，朋友之間相互分享，通過(guò)社交關(guān)系鏈，這種強(qiáng)調(diào)分享實(shí)現(xiàn)“多買多送”的營(yíng)銷手段，可以幫助瑞幸咖啡以快速高效并且較低成本的方式獲取更多新客戶。這可以說(shuō)是一種行之有效的、快速裂變的社交化營(yíng)銷了。

二、采用社交電商分銷模式

社交電商正式基于各個(gè)人脈關(guān)系，通過(guò)分銷體系，實(shí)現(xiàn)“自買省錢、分享賺錢”的雙重性質(zhì)，低成本拓客，讓人人都成為你的銷售。

云集便是典型的以分銷模式獲得快速成長(zhǎng)的企業(yè)。成立初期，云集依靠分銷模式聚攏了一大批的微商用戶，自從云集上市以后，分銷概念名聲大噪，社交電商分銷模式一時(shí)變得火熱。除此之外，s2b2c企業(yè)愛(ài)庫(kù)存也采用了分銷模式。同樣的，阿里的淘小鋪為了能夠在社交電商中占有一席之地，也采用分銷模式?！胺咒N”模式不僅滿足了消費(fèi)端對(duì)“高性價(jià)比”產(chǎn)品的訴求，還同時(shí)為他們提供了分享變現(xiàn)的手段，從而來(lái)激活它的社交屬性，因此在社交電商領(lǐng)域，分銷的應(yīng)用頻率很高。

三、低成本的社群營(yíng)銷

近一兩年“社群”在各種場(chǎng)合不斷的被提及，諸如“社群經(jīng)濟(jì)”等衍生概念十分火爆。相比于其他流量獲取的渠道，社群營(yíng)銷則是一種低成本的營(yíng)銷方案。一個(gè)好的社群運(yùn)營(yíng)方案能讓你的流量獲取達(dá)到事半功倍的效果。那么如何通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)獲取流量呢？

獲取流量就是要做好社群的運(yùn)營(yíng)。首先需要建立社群的主題，吸引并留住第一批社群成員，而且要進(jìn)行有價(jià)值的內(nèi)容輸出。其次要做好社群的維護(hù)，建立社群的規(guī)則，形成一套固定的社群運(yùn)營(yíng)的方案。另外要盡可能滿足社群內(nèi)成員的需求，增加群成員用戶參與感。最后要增加用戶的黏性與情感。建立社群后，要想辦法活躍社群，打造一個(gè)可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動(dòng)、自傳播、自組織的氛圍。讓用戶克服參與帶來(lái)的尷尬。也就是說(shuō)，要讓用戶自發(fā)、主動(dòng)地參與起來(lái)，不要有任何障礙。

通過(guò)社群思維來(lái)突破流量困境，就是通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段完成用戶角色轉(zhuǎn)變，然后通過(guò)社群用戶裂變實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)變現(xiàn)增長(zhǎng)。

四、布局直播電商渠道

直播電商，能讓消費(fèi)者更貼近商品，結(jié)合社群電商未來(lái)機(jī)遇無(wú)限。

直播電商能讓用戶直觀的了解到產(chǎn)品的特點(diǎn)，更貼近用戶，從而增加用戶的信任感，這能夠提高用戶的下單轉(zhuǎn)化率。另外直播本身作為一種入口，流量相對(duì)集中，尤其是知名人物加入直播能發(fā)揮粉絲效應(yīng)帶來(lái)變現(xiàn)。通過(guò)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容引導(dǎo)和良好的產(chǎn)品展示也能夠讓用戶增加品牌印象，提升品牌知名度。此外直播電商還可以和社群電商相互配合，通過(guò)直播將消費(fèi)者集中到一個(gè)社群形成自己的私域流量，結(jié)合前面提到的社群運(yùn)營(yíng)方案能夠使社群內(nèi)的用戶實(shí)現(xiàn)多次購(gòu)買的目的。

五、抓住市場(chǎng)下沉的風(fēng)口

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，一線城市的用戶流量已經(jīng)被收割的差不多了，他們的用戶習(xí)慣也已經(jīng)被培養(yǎng)的逐步穩(wěn)定，我們很難從付出巨大學(xué)習(xí)成本的他們身上獲取流量。反倒是四五線城市由于這些用戶逐漸接觸互聯(lián)網(wǎng)，由于渠道下沉緣故，這一部分人群的的流量開(kāi)始逐漸增多，拼多多和京東已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)下沉市場(chǎng)的用戶作出戰(zhàn)略方案。同樣的創(chuàng)業(yè)者也要抓住渠道下沉的風(fēng)口，根據(jù)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)人群需求采取合適的營(yíng)銷方案。

總而言之，流量獲取并不是到了山窮水盡的地步，隨著用戶需求也會(huì)催生越來(lái)越多的流量渠道，但不管怎樣企業(yè)要根據(jù)自己的需求選擇合適的流量獲取方案，要敢于探索新方案，這樣才能在風(fēng)口產(chǎn)生時(shí)占有一席之地。另外，沒(méi)有取之不盡的用戶，只有用之不竭的留存，在獲取流量后，考慮用戶如何留存的問(wèn)題也是企業(yè)生存的關(guān)鍵。

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本文來(lái)源：http://www.bm7419.com/news37/103037.html

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