傳統(tǒng)企業(yè)該如何做B2C第一部怎么做

2021-10-20    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

產(chǎn)品!產(chǎn)品!產(chǎn)品!產(chǎn)品是B2C的命根子!由于消費者在購買之前沒看過實物,所以他們都是帶著期望在等待產(chǎn)品,而期望,往往會比現(xiàn)實高一點;另外,B2C無一例外地會重視照片的表現(xiàn)力,這無形之中又拔高了消費者對產(chǎn)品的期望值。B2C最害怕的,就是失望??赡墚a(chǎn)品質(zhì)量都還說得過去,就是因為消費者的期望太高,最后導(dǎo)致期望和現(xiàn)實的落差,你不可能指望一個對你已經(jīng)失望的會員再回來。把產(chǎn)品做得好一點,更好一點,你多花的那點成本,在消費者的二次購買中能加倍掙回來的。什么樣的產(chǎn)品最適合做B2C


B2C不存在門檻,任何產(chǎn)品都可以通過B2C銷售!這是因為B2C零售和實體零售有著本質(zhì)的區(qū)別——實體購買的決策過程,是消費者先建立品質(zhì)信任,然后再說服自己接受價格;而網(wǎng)上購買的決策過程卻是倒置的,消費者先是被價格打敗,然后再求證品質(zhì)的可信任度。實體購買思考更多的,是值不值的問題;網(wǎng)上購買思考更多的,是會不會上當?shù)膯栴}。所以,從消費者購買決策角度來分析,任何產(chǎn)品都可以通過B2C進行銷售,只要有辦法解決信任問題。鉆石B2C為什么到最后還是需要來開實體店,原因在于無法邁過信任門檻。這個問題事實上也回答了另外一部分人關(guān)于B2C是否需要實體店配合的爭論。


一個B2C項目需要多少啟動資金1000萬不嫌多,100萬不嫌少。作為大的成本支出,同時也是直接決定銷量的成本支出,營銷預(yù)算需要平衡資源、利潤、銷量、時間四個矛盾。錢多好辦事,那錢少怎么辦有人曾用不足100萬資金,啟動一個B2C新品牌,在9個月時間里銷量近2000萬,用的是老辦法——區(qū)域市場集中優(yōu)勢資源,在運動中打殲滅戰(zhàn),實現(xiàn)以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。你有100萬資金,做全國市場肯定不現(xiàn)實,那只做上海市場夠不夠100萬做上海市場肯定也不現(xiàn)實,那只做上海市場的地鐵一條線夠不夠這就叫區(qū)域市場集中優(yōu)勢資源。當你的資源極其有限時,絕對不能想著先砸廣告再等銷量,這叫陣地戰(zhàn),拼的是消耗。


我們必須在運動中打殲滅戰(zhàn),通過體驗、促銷、搶購、秒殺、注冊送、有獎?wù)髟兊鹊人械霓k法,先把那些最沖動的消費者咬下來,是多是少直接拿銷量,然后再用數(shù)據(jù)庫營銷慢慢消化。還記得鐵道游擊隊中唱的嗎沒有槍沒有炮,敵人給我們造;沒有吃沒有穿,自有那敵人送上前。

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