提高老客戶轉(zhuǎn)化離不開(kāi)巧妙的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

2022-05-03    分類(lèi)： 網(wǎng)站設(shè)計(jì)


如果一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有重復(fù)訪問(wèn)者，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)就是失敗的。并且有重復(fù)的客戶，但是不對(duì)老用戶進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，這也是錯(cuò)誤的網(wǎng)站。通常情況下，老用戶的營(yíng)銷(xiāo)成本和效果要比新用戶低得多。人們總是習(xí)慣于遺忘，而吸引用戶的最好方法就是將老用戶的功能整合到網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中。對(duì)的，提高老客戶轉(zhuǎn)化離不開(kāi)巧妙的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)。對(duì)于網(wǎng)站的老用戶來(lái)說(shuō)，有很多方法可以召喚設(shè)計(jì)，甚至是在設(shè)計(jì)之外，比如留下用戶的手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)碼，或者通過(guò)有效的手段，讓用戶在用戶的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生后關(guān)注公眾號(hào)。然后，根據(jù)用戶的需求，定期向用戶發(fā)送信息，或者利用網(wǎng)站的一些功能，定期發(fā)送信息給用戶使用。
一、與最基本的賣(mài)點(diǎn)一起傳播
用戶是如何被感動(dòng)的，是什么促使他們?cè)诰W(wǎng)站上訪問(wèn)和消費(fèi)，這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題，重要的是要有意識(shí)地寫(xiě)下，“生活就像是第一眼”，這似乎是非常常見(jiàn)的。但是可以留下深刻的記憶，網(wǎng)站在老用戶的操作中，不要忘記這些最基本的賣(mài)點(diǎn)，推送這樣的信息，簡(jiǎn)單、直接、有效！
二、旁敲側(cè)擊的提醒用戶
在手機(jī)應(yīng)用程序中，下載一個(gè)軟件，就會(huì)有這樣的提醒，是否允許獲取你的通訊信息，也許這個(gè)軟件可以看到你的手機(jī)聯(lián)系人，微信做好了，支付寶也做了。這是理所當(dāng)然的事。那么，在我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，除了用戶之外，我們能否得到與用戶相關(guān)的朋友動(dòng)態(tài)和朋友信息，這可能涉及到個(gè)人隱私，但如果我們把側(cè)面作為一個(gè)好朋友來(lái)攻擊，效果是引人注目的，這是值得思考的。
三、通過(guò)網(wǎng)站推送促銷(xiāo)信息
在網(wǎng)站的運(yùn)作中，總會(huì)有定期的活動(dòng)，例如周年紀(jì)念、打折、推出新產(chǎn)品等。對(duì)于這些活動(dòng)或好處，他們可能會(huì)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，他們需要他們的用戶定期。或受優(yōu)惠活動(dòng)的影響，使消費(fèi)再一次。
四、節(jié)假日期間與用戶互動(dòng)
有一個(gè)笑話，一位網(wǎng)友抱怨說(shuō)，在一些節(jié)日里，沒(méi)有女朋友，沒(méi)有親朋好友，只有手機(jī)，聯(lián)通會(huì)想起我，給我發(fā)各種各樣的消息，這似乎是一個(gè)很傷感的故事，但是，從另一個(gè)角度來(lái)看，大公司特別重視假日營(yíng)銷(xiāo)，那么在一些特別重要的日子里，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，為什么網(wǎng)站不送祝福？也許這份祝福會(huì)埋在短信堆里，但總會(huì)有用戶會(huì)感動(dòng)，也許會(huì)回來(lái)！
五、一定要抓住用戶的興趣
它是否可以形成用戶的注意力，然后定期推動(dòng)他們感興趣的東西，或者通過(guò)分散用戶的注意力，找到他們的共同點(diǎn)，然后定期提取關(guān)鍵字來(lái)“刺激”用戶。這經(jīng)常在用戶的腦海中產(chǎn)生一種印象，即一旦有需求，或者如果他周?chē)娜擞行枨螅赡軙?huì)首先推薦網(wǎng)站的產(chǎn)品。
顯然，對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)并不像發(fā)送短信那么簡(jiǎn)單，它需要一個(gè)完整的過(guò)程，一個(gè)好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，從第一代用戶開(kāi)始，就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。包括用戶信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，應(yīng)該有詳細(xì)的分析，列出的數(shù)據(jù)越多，設(shè)計(jì)思路就越寬廣，召喚老用戶就越水到渠成。

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