產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階的六道關(guān)卡，你闖到哪一關(guān)了？

從社交跨界到教育，你能帶去的只有第一、二道關(guān)卡的經(jīng)驗(yàn)，三到五因?yàn)榭缌诵袠I(yè)，所有的經(jīng)驗(yàn)需要再實(shí)踐一次，被驗(yàn)證后才能作為真正的依靠。

2010年，第一次接觸到“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)概念，到今天已經(jīng)快7年了。這7年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，從PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代，從上半場(chǎng)的人口紅利到下半場(chǎng)的服務(wù)B端，從電商到O2O，完成了很多大趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。

作為身處網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)中的產(chǎn)品經(jīng)理，我們對(duì)這種劇變從開(kāi)始的不理解到現(xiàn)在的適應(yīng)也是有一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，很多小伙伴都會(huì)保持著強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，“產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的核心能力在哪里，它的價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面，成長(zhǎng)軌跡是怎樣的？”

于是，想借這篇文章強(qiáng)答一下，分了六個(gè)“關(guān)卡” 來(lái)闡述一下個(gè)人對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理核心能力的理解。

第一道關(guān)卡

產(chǎn)品經(jīng)理的基產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階需要闖過(guò)的六道關(guān)卡礎(chǔ)技能樹(shù)

這個(gè)關(guān)卡俗稱“入門(mén)”，大概你需要知道產(chǎn)品經(jīng)理要做些什么，與其他工種如何協(xié)同，知道自己的工作目標(biāo)是什么，掌握一些基礎(chǔ)技能。

順著一個(gè)產(chǎn)品的迭代周期來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理要參與的事情主要有需求分析、原型設(shè)計(jì)、PRD撰寫(xiě)、UI設(shè)計(jì)跟進(jìn)、技術(shù)評(píng)審、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)跟進(jìn)、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目上線、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目總結(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的方法、工具和經(jīng)驗(yàn)，這里不贅述。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品新人通過(guò)5-10個(gè)項(xiàng)目的參與過(guò)程，才能對(duì)“基礎(chǔ)技能樹(shù)”有個(gè)清晰的認(rèn)知，這個(gè)關(guān)卡大約需要半年時(shí)間去完成，剩下的就是不斷打磨自己的完成質(zhì)量和效率。

第二道關(guān)卡

1000個(gè)小時(shí)的抽象和演繹

這個(gè)階段的重點(diǎn)就是看大量產(chǎn)品案例，然后合理運(yùn)用到自己的項(xiàng)目中去。大量案例意味著你需要接觸各類應(yīng)用，并以真實(shí)用戶的去體驗(yàn)和感受其他產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)。比如找一個(gè)代駕、租一輛車(chē)周末郊游、預(yù)訂一間民宿，真實(shí)需求才能帶來(lái)真實(shí)的場(chǎng)景和反饋。

除此之外，就是橫向去看，歸納出一類需求或場(chǎng)景，去看一批應(yīng)用在同樣需求下的設(shè)計(jì)方案。比如搜索、商品詳情、注冊(cè)&登錄、信息流等等。這樣的對(duì)比會(huì)讓很多之前忽略掉的細(xì)節(jié)暴露出來(lái)，能夠幫助你更好地完成細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。

看是基礎(chǔ)，是理解與認(rèn)知，看完就是“演繹”到自己的產(chǎn)品里。那么通過(guò)大量項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)踐，并且結(jié)合數(shù)據(jù)反饋，你會(huì)進(jìn)一步對(duì)很多基礎(chǔ)設(shè)計(jì)元素產(chǎn)生印象。比如多選項(xiàng)卡的切換一定是用于某個(gè)卡片為主，其他卡片為輔的場(chǎng)景，多卡片關(guān)系并列或平均點(diǎn)擊預(yù)期就不適合選項(xiàng)卡切換的方案。

這個(gè)階段實(shí)質(zhì)上是把“基礎(chǔ)技能樹(shù)”的原型設(shè)計(jì)這一產(chǎn)品經(jīng)理核技能點(diǎn)提取出來(lái)，進(jìn)一步的打磨和實(shí)踐，一般來(lái)說(shuō)半年到1年的打磨你可能才會(huì)有些所謂的產(chǎn)品sense。這個(gè)階段有些專門(mén)講交互設(shè)計(jì)的書(shū)，但寫(xiě)的會(huì)比較脫離場(chǎng)景，強(qiáng)調(diào)模型，所以最好的工具還是應(yīng)用市場(chǎng)里的各種應(yīng)用，它們基本上把你能想到的、想不到的玩法都試驗(yàn)了個(gè)遍。

第三道關(guān)卡

從業(yè)務(wù)模型到商業(yè)模式

第一、二道關(guān)卡完成之后，大致是2年時(shí)間。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該是一個(gè)senior的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，如果再是大廠出身，這個(gè)時(shí)候你會(huì)覺(jué)得自己似乎有無(wú)限的機(jī)會(huì)和可能性。那么這個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)可以從基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作稍微脫離一下，你需要站在一個(gè)高一點(diǎn)的位置去看待你做的事情。

在第三道關(guān)卡，你需要深刻理解到你參與的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模型和商業(yè)模式。這種“深刻理解”不是聽(tīng)你的老板講一晚上就能搞定的。

? 業(yè)務(wù)模型是指：

1.你參與的業(yè)務(wù)具體滿足了哪一類人在什么場(chǎng)景下的哪一類需求

2.這個(gè)業(yè)務(wù)的前身模型是怎么樣的，現(xiàn)在是怎么樣，未來(lái)可能是怎么樣的

3.這個(gè)業(yè)務(wù)模型是如何滿足用戶的需求，可以劃分為哪幾部分子業(yè)務(wù)，子業(yè)務(wù)之間又是怎么連接的

對(duì)于業(yè)務(wù)模型的深刻來(lái)自于和用戶的頻繁接觸，接觸的越多，你對(duì)用戶的畫(huà)像就越清楚，你越知道自己產(chǎn)品的價(jià)值。同時(shí)來(lái)自于你和該業(yè)務(wù)下其他同事的溝通與合作，合作溝通越多，你越能全面地去看待業(yè)務(wù)的核心和扭轉(zhuǎn)機(jī)制。

在此之上，你更需要了解的是你的產(chǎn)品的商業(yè)模式是怎樣的，白話來(lái)說(shuō)就是如何賺錢(qián)，賺誰(shuí)的錢(qián)，賺的錢(qián)是否能覆蓋成本，是否有利潤(rùn)。

這將決定你的獎(jiǎng)金有多少、去日本還是天津TB、年終獎(jiǎng)發(fā)0.5個(gè)月還是4個(gè)月。開(kāi)玩笑，更重要的是決定這個(gè)產(chǎn)品的生命周期，你的長(zhǎng)期收益，畢竟誰(shuí)都不想在一家短命的公司做事情。

在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史上，你會(huì)看到大量“美好”但是不賺錢(qián)的案例最后死掉了。很遺憾，但是沒(méi)有辦法，商業(yè)模式?jīng)]跑通。

商業(yè)模式的創(chuàng)新一般比較少見(jiàn)，很多時(shí)候會(huì)殊途同歸。常見(jiàn)的比如廣告、交易傭金、會(huì)員增值、低買(mǎi)高賣(mài)等方式。所以一般說(shuō)的云里霧里的商業(yè)模式大概率是騙人的，而成功的商業(yè)模式往往是簡(jiǎn)單、清晰、童叟無(wú)欺的。最近有很多人用各種方式在論證OFO、摩拜單車(chē)這一類共享單車(chē)是否具備有效的商業(yè)模式，有興趣的話你也可以自己分析下。

商業(yè)模式往往伴隨著商業(yè)產(chǎn)品，很多公司會(huì)把“用戶產(chǎn)品”和“商業(yè)產(chǎn)品”分開(kāi)，因?yàn)榉?wù)的對(duì)象不一樣。比如搜索的用戶產(chǎn)品服務(wù)的是廣大的搜索用戶，而商業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的是廣告主。

那么，自然如果你是用戶產(chǎn)品出身，你對(duì)商業(yè)產(chǎn)品的機(jī)理就不會(huì)特別清楚，甚至因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)有合作關(guān)系，反而會(huì)疏離和反感。但是這不能代表商業(yè)產(chǎn)品不重要，越是產(chǎn)品的一分兩面，你越需要搞清楚另外一面是什么。

很多時(shí)候，我們都會(huì)聽(tīng)到用戶產(chǎn)品吐槽商業(yè)產(chǎn)品如何沒(méi)下限，這里面商業(yè)產(chǎn)品其實(shí)也是各種委屈，我們?yōu)楣举嶅X(qián)還受氣，你們用戶產(chǎn)品的工資還不得靠我們商業(yè)產(chǎn)品。

如果長(zhǎng)期的隔離就會(huì)導(dǎo)致這種對(duì)立，用戶產(chǎn)品覺(jué)得自己有著無(wú)限的歷史使命和責(zé)任感，商業(yè)產(chǎn)品覺(jué)得自己為公司的存活和發(fā)展有不可取代的作用。這種對(duì)立其實(shí)就是因?yàn)殡p方對(duì)于產(chǎn)品的整個(gè)業(yè)務(wù)模型和商業(yè)模式?jīng)]有全局的認(rèn)知，導(dǎo)致盲目的、狹隘的理解。這是大廠里非常普遍的現(xiàn)象，特別是1-2年的產(chǎn)品經(jīng)理很容易陷入的盲區(qū)。

這道關(guān)卡說(shuō)實(shí)話不需要特別長(zhǎng)的時(shí)間，核心還是思維層次的躍進(jìn)。3個(gè)月時(shí)間足夠你跳出來(lái)把整個(gè)業(yè)務(wù)梳理及商業(yè)邏輯梳理一遍。最為關(guān)鍵的是因?yàn)槟悴荒軈⑴c所有工作，你需要多聽(tīng)其他崗位的小伙伴在做些什么，他們的目標(biāo)是什么，方法是什么，產(chǎn)出是什么。然后把它們串起來(lái)就是整個(gè)全貌。

第四道關(guān)卡

從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略

第三道關(guān)卡的業(yè)務(wù)模型和商業(yè)模式在一段時(shí)間不會(huì)有太大變化，代表著一個(gè)公司的核心價(jià)值，它是相對(duì)靜態(tài)的。而第四關(guān)則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的，長(zhǎng)期的階段。

在這個(gè)階段，你會(huì)面對(duì)公司內(nèi)外的各種機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)和沖突，同時(shí)團(tuán)隊(duì)也會(huì)在產(chǎn)品功能、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等很多方面做出動(dòng)作。那么這每一次應(yīng)對(duì)和處理，都可以看做一場(chǎng)小的戰(zhàn)役。有的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)手的足夠強(qiáng)大，會(huì)有持續(xù)的戰(zhàn)役出現(xiàn)。比如滴滴和Uber之爭(zhēng)，OFO和摩拜單車(chē)之爭(zhēng)。由于持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，這里大家都會(huì)主動(dòng)發(fā)起很多運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，也會(huì)因?yàn)閷?duì)手跟進(jìn)一些新的功能。

這個(gè)過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習(xí)打仗、學(xué)習(xí)戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程。你需要了解每個(gè)決策背后的分析依據(jù)，你需要貫徹決策后的執(zhí)行，你需要看執(zhí)行后的效果。不斷打仗，不斷復(fù)盤(pán)，從很多次決策和執(zhí)行中積累戰(zhàn)術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

戰(zhàn)術(shù)經(jīng)驗(yàn)累積到一定程度，自然你會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略會(huì)有越來(lái)越清晰的認(rèn)知?！按航喯戎保瑧?zhàn)略是否正確，你在執(zhí)行層面其實(shí)很容易感受到。戰(zhàn)略往往是方向性、長(zhǎng)期性、協(xié)作性，而戰(zhàn)術(shù)則注重局部細(xì)節(jié)的可操作性、可實(shí)現(xiàn)性、可達(dá)成性。自下而上的成長(zhǎng)會(huì)讓你更加穩(wěn)健、踏實(shí)，有根基去思考更高層次的問(wèn)題，否則自上而下會(huì)讓你陷入到諸多邏輯和假設(shè)中。就像很多跨行業(yè)空降的領(lǐng)導(dǎo)很容易水土不服，原因就在于他沒(méi)有參與過(guò)這個(gè)行業(yè)的具體“戰(zhàn)役”，而是把之前行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)帶過(guò)來(lái)，很多決策并沒(méi)有太多實(shí)操背景，靠譜程度自然大大降低。

至于打多長(zhǎng)時(shí)間仗才算打出來(lái)，以滴滴為例，在沒(méi)有形成“收支平衡”或者有極大概率能盈利的條件前，戰(zhàn)役都不算結(jié)束。否則又會(huì)陷入到第三關(guān)卡的問(wèn)題，商業(yè)模式通了嗎？商業(yè)模式通了，那請(qǐng)賺錢(qián)呀。

至于戰(zhàn)略性不賺錢(qián)另說(shuō)，比如亞馬遜、京東都會(huì)提到要花錢(qián)布局，可以先不賺錢(qián)。但是否是戰(zhàn)略性布局，大家做一做就自然能感受到。足球場(chǎng)上，一個(gè)被絆倒的人和一個(gè)假摔的人還是差別很大的。

第五關(guān)卡

成就別人來(lái)成就自己

到第四關(guān)卡，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，既有長(zhǎng)期的一線執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，又有高屋建瓴的認(rèn)知。大致別人在想起你時(shí)會(huì)覺(jué)得這個(gè)人挺牛的，單兵作戰(zhàn)絕對(duì)的好手。

那么第五個(gè)階段就是要學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)把自己對(duì)業(yè)務(wù)的理解傳遞給團(tuán)隊(duì)的同學(xué)，讓他們?cè)谀愕闹笇?dǎo)下，完成具體的執(zhí)行。不用自己去實(shí)現(xiàn)，但是依然達(dá)到你自己去實(shí)現(xiàn)的水平。

“如何帶團(tuán)隊(duì)”一本書(shū)都不一定能講完，從自己做到教別人做，這里看起來(lái)只是操作人的變化。但這里有滿滿的技能點(diǎn)會(huì)被忽略掉，當(dāng)團(tuán)隊(duì)小伙伴做不好怎么辦，持續(xù)做不好怎么辦，懼怕做自己沒(méi)做過(guò)的事怎么辦，心情不好怎么辦，女朋友鬧分手怎么辦，有很多問(wèn)題都會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)效率和產(chǎn)出。

打個(gè)比方，第四個(gè)關(guān)卡的產(chǎn)品經(jīng)理像是高三畢業(yè)班的尖子生，做題快，方法牛，思想境界高。而第五個(gè)關(guān)卡的產(chǎn)品經(jīng)理就是高三畢業(yè)班的班主任，自己不用考試，但是大家考得好壞就是班主任的成績(jī)。從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)化，從心理和技能上都會(huì)較大調(diào)整。

這個(gè)關(guān)卡估摸著也得2年以上時(shí)間才能有所小成，團(tuán)隊(duì)需要戰(zhàn)役去檢驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理需要時(shí)間去打磨。

第六關(guān)卡

思考未來(lái)

第五個(gè)關(guān)卡及以前的人，你需要的是”目標(biāo)、方法、行動(dòng)“。而第六個(gè)階段會(huì)有些唯心、感性的的部分，需要的是”立場(chǎng)、感受、意見(jiàn)“。最好的榜樣就是馬云，說(shuō)自己相信的未來(lái)，做自己相信的事情。這個(gè)階段，需要把自己對(duì)未來(lái)的理解融入到不同階段的戰(zhàn)略里，通過(guò)分享和溝通，讓大家理解你對(duì)未來(lái)的思考，并且通過(guò)從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行去貫徹你的思考，從而到達(dá)你想要的未來(lái)。

但往往不幸的是人一般都是先有”立場(chǎng)、感受、意見(jiàn)“，總是會(huì)從”我覺(jué)得、我認(rèn)為、我感覺(jué)“開(kāi)始，而后天通過(guò)培養(yǎng)才能有”目標(biāo)、方法、行動(dòng)“。這也是為什么很多老產(chǎn)品經(jīng)理總是苦口婆心告訴新人，少看點(diǎn)36氪、虎嗅，把自己手上的事情先捉摸清楚，否則很容易變成眼高手低、只有觀點(diǎn)沒(méi)有路徑的無(wú)實(shí)操型產(chǎn)品經(jīng)理。這種產(chǎn)品經(jīng)理在行業(yè)里也著實(shí)常見(jiàn)，說(shuō)起來(lái)頭頭是道，做起來(lái)千瘡百孔。

思考未來(lái)的根基是以史為鑒，人們以前是怎么解決的，其他行業(yè)是如何解決類似問(wèn)題的，比如團(tuán)隊(duì)管理，軍隊(duì)就是一個(gè)典范，所以很多人會(huì)去研究軍隊(duì)的管理模型。比如行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，毛爺爺思想就是一個(gè)典范，畢竟人家打下了新中國(guó)，有很多對(duì)于形勢(shì)和戰(zhàn)略的判斷是非常精華的，可以跨域去借鑒的。

思考未來(lái)的抓手是前沿技術(shù)，往往人類的幾次革命都伴隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，這也是為何大家對(duì)于AI、轉(zhuǎn)基因技術(shù)如此關(guān)注，因?yàn)樾录夹g(shù)一旦突破臨界點(diǎn)，它會(huì)對(duì)很多行業(yè)帶來(lái)革命性的變化，這個(gè)時(shí)候往往也是新機(jī)遇的誕生點(diǎn)。因此，需要關(guān)注新技術(shù)給自己所處行業(yè)帶來(lái)的變化，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)，否則你會(huì)被很多”處于邊緣的創(chuàng)新者“實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。

如果你到了這個(gè)階段，恭喜你，大致你應(yīng)該是公司的合伙人或CEO了。如果還不是，請(qǐng)退回到前面關(guān)卡，看看哪道還沒(méi)通。

結(jié)語(yǔ)

洋洋灑灑寫(xiě)了這么多，主要是覺(jué)得之前看到很多產(chǎn)品方面的書(shū)都寫(xiě)的比較“平”，把產(chǎn)品經(jīng)理不同成長(zhǎng)階段的關(guān)注點(diǎn)揉到一起寫(xiě)。所以，我把這些關(guān)注點(diǎn)稍微拆了一下，結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)軌跡去把這些關(guān)注點(diǎn)附在每個(gè)階段上。否則對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，一下子搞清楚這么多概念，很容易把人搞暈，也搞不清重點(diǎn)。

如果拿這六道關(guān)卡來(lái)比對(duì)自己，第一、第二道算是基本闖過(guò)，而第三、第四和第五道關(guān)卡還在進(jìn)行中。從社交跨界到教育，你能帶去的只有第一、二道關(guān)卡的經(jīng)驗(yàn)，三到五因?yàn)榭缌诵袠I(yè)，所有的經(jīng)驗(yàn)需要再實(shí)踐一次，被驗(yàn)證后才能作為真正的依靠。

整體來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理是先學(xué)習(xí)產(chǎn)品方法論，掌握通用的產(chǎn)品技能，后深入到業(yè)務(wù)，了解行業(yè)規(guī)律和商業(yè)邏輯，圍繞業(yè)務(wù)構(gòu)建更符合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的產(chǎn)品，最后是從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)。

雖然看到有些公司有產(chǎn)品專家這樣的角色，但是我理解的產(chǎn)品經(jīng)理的大趨勢(shì)還是要碰業(yè)務(wù)，碰管理，不能脫離業(yè)務(wù)去看待產(chǎn)品，不能脫離團(tuán)隊(duì)去前進(jìn)。

作者：小雨哥

當(dāng)前題目：產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階的六道關(guān)卡，你闖到哪一關(guān)了？
當(dāng)前地址：http://www.bm7419.com/news38/140838.html

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