常規(guī)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備哪些內(nèi)容

1、公司概況:包括公司背景、發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jī)及組織結(jié)構(gòu)等,讓訪問者對(duì)公司的情況有一個(gè)概括的了解,作為在網(wǎng)絡(luò)上推廣公司的一步,亦可能是非常重要的一步。
2、產(chǎn)品目錄:提供公司產(chǎn)品和服務(wù)的目錄,方便顧客在網(wǎng)上查看。并根據(jù)需要決定資料的詳簡(jiǎn)程度,或者配以圖片、視頻和音頻資料。但在公布有關(guān)技術(shù)資料時(shí)應(yīng)注意保密,避免為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,造成不必要的損失。
3、榮譽(yù)證書和專家/用戶推薦:作為一些輔助內(nèi)容,這些資料可以增強(qiáng)用戶對(duì)公司產(chǎn)品的信心,其中第三者作出的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定,或?qū)＜业囊庖?更有說服力。
4、公司動(dòng)態(tài)和媒體報(bào)道:通過公司動(dòng)態(tài)可以讓用戶了解公司的發(fā)展動(dòng)向,加深對(duì)公司的印象,從而達(dá)到展示企業(yè)實(shí)力和形象的目的。因此,如果有媒體對(duì)公司進(jìn)行了報(bào)道,別忘記及時(shí)轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上。
5、產(chǎn)品搜索:如果公司產(chǎn)品比較多,無法在簡(jiǎn)單的目錄中全部列出,那么,為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品,除了設(shè)計(jì)詳細(xì)的分級(jí)目錄之外,增加一個(gè)搜索功能不矢為有效的措施。
6、產(chǎn)品價(jià)格表:用戶瀏覽網(wǎng)站的部分目的是希望了解產(chǎn)品的價(jià)格信息,對(duì)于一些通用產(chǎn)品及可以定價(jià)的產(chǎn)品,應(yīng)該留下產(chǎn)品價(jià)格,對(duì)于一些不方便報(bào)價(jià)或?qū)r(jià)格波動(dòng)較大的產(chǎn)品,也應(yīng)盡可能為用戶了解相關(guān)信息提供方便,比如設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式的詢問表單,用戶只要填寫簡(jiǎn)單的聯(lián)系信息,點(diǎn)擊“提交就可以了,如成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)價(jià)格等。
7、網(wǎng)上訂購:即使沒有象Dell那樣方便的網(wǎng)上直銷功能和配套服務(wù),針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購程序仍然是必要的,因?yàn)楹芏嘤脩粝矚g利用提交表單而不是發(fā)電子郵件。當(dāng)然,這種網(wǎng)上訂購功能和電子商務(wù)的直接購買有本質(zhì)的區(qū)別,只是用戶通過一個(gè)在線表單提交給網(wǎng)站管理員,最后的確認(rèn)、付款、發(fā)貨等仍然需要通過網(wǎng)下來完成。
8、銷售網(wǎng)絡(luò):實(shí)踐證明,用戶直接在網(wǎng)站訂貨的并不一定多,但網(wǎng)上看貨網(wǎng)下購買的現(xiàn)象比較普遍,尤其是價(jià)格比較貴重或銷售渠道比較少的商品,用戶通常喜歡通過網(wǎng)絡(luò)獲取足夠信息后在本地的實(shí)體商場(chǎng)購買。應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站這種作用,因此,盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產(chǎn)品。
9、售后服務(wù):有關(guān)質(zhì)量保證條款、售后服務(wù)措施、以及各地售后服務(wù)的聯(lián)系方式等都是用戶比較關(guān)心的信息,而且,是否可以在本地獲得售后服務(wù)往往是影響用戶購買決策的重要因素,應(yīng)該盡可能詳細(xì)。
10、聯(lián)系信息:網(wǎng)站上應(yīng)該提供足夠詳盡的聯(lián)系信息,除了公司的地址、電話、傳真、郵政編碼、網(wǎng)管Email地址等基本信息之外,最好能詳細(xì)地列出客戶或者業(yè)務(wù)伙伴可能需要聯(lián)系的具體部門的聯(lián)系方式。如聯(lián)系成都創(chuàng)都啟航,對(duì)于有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè),同時(shí)還應(yīng)當(dāng)有各地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式,在為用戶提供方便的同時(shí),也起到了對(duì)各地業(yè)務(wù)的支持用。
11、輔助信息:有時(shí)由于一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品種比較少,網(wǎng)頁內(nèi)容顯得有些單調(diào),可以通過增加一些輔助信息來彌補(bǔ)這種不足。輔助信息的內(nèi)容比較廣泛,可以是本公司、合作伙伴、經(jīng)銷商或用戶的一些相關(guān)新聞、趣事,或者產(chǎn)品保養(yǎng)/維修常識(shí),產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)等等。
12、內(nèi)容之外的內(nèi)容:現(xiàn)在有一種普遍現(xiàn)象,在很多企業(yè)網(wǎng)站的首頁都是一個(gè)漂亮的"歡迎頁面",展示一些圖片、動(dòng)畫、或者其它多媒體文件,所表現(xiàn)出的信息大多和企業(yè)形象或者核心業(yè)務(wù)無關(guān),據(jù)了解,一些企業(yè)喜歡這種方式的主要原因也是覺得直接進(jìn)入產(chǎn)品介紹頁面,會(huì)顯得內(nèi)容貧乏,而且不夠?qū)I(yè)。其實(shí)這種擔(dān)心是不必要的,因?yàn)橛脩魹g覽一個(gè)網(wǎng)站的目的是要了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息,而不是來欣賞美術(shù)作品,那些無關(guān)的內(nèi)容往往會(huì)占用訪問者的時(shí)間,甚至將用戶的視線轉(zhuǎn)移。所以說,如果一定要采用一個(gè)漂亮網(wǎng)頁作為首頁時(shí),不妨通過一些多媒體手段,在展示企業(yè)品牌形象方面下點(diǎn)工夫,盡量不要放置和企業(yè)毫無關(guān)系的內(nèi)容。

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