營銷除了拼價格外我們還能做什么

在這個價格動亂的時代，做銷售，除了拼價格外，我們還能做什么?我想很多公司或者是私營業(yè)主都在考慮這個問題，很多人也想到了，拼質量，拼服務!

今天在某鋼鐵論壇和同行版聊了這個話題，大家最后的統(tǒng)一的意見竟然是出奇的一致—拼服務!在現如今的商品社會中，鋼材價格應當是變化最頻繁的一類，每天都在變，甚至一天之類好幾變，試問，在這樣的一個大環(huán)境下，你如何去拼價格，往往是你拼贏了價格拿到單子，卻得損失多少，要知道，現如今的鋼鐵行業(yè)商家利潤空間只有不到3%。拼價格豈不是拼老命?

后面又聊到拼質量，但隨即被駁倒，除了面對一些非標產品，目前國內的鋼材質量同質化是很嚴重的，工藝都擺在那里，沒有什么可操作性，跟非標產品比，你比不過人家的價格不是。最后談到了拼服務，在同價同質的大背景下，我們唯有在服務中取勝負，大家談到了網絡營銷，鋼鐵業(yè)進入互聯網營銷時間不長，由于是單一性行業(yè)，國內這 200來萬家行業(yè)公司基本上都被中國鋼鐵現貨網等少數幾家行業(yè)網站給聚合了。大家發(fā)現一個共性，不知道是鋼鐵行業(yè)人缺乏長久經營網絡營銷的意識還是怎么的，反正大部分企業(yè)在接到來自網絡上的訂單是小心翼翼的，生怕遇到騙子，這也是沒辦法的事，鋼鐵交易，金額特別的巨大，動輒上百萬的款項要通過互聯網進行支付，肯定得小心翼翼，誰叫現在網絡上騙子多呢。

我甚至遇到過這樣的情況，前段時間在中國鋼鐵現貨網談了一筆單，金額不多，大概是200多萬的樣子，說實話，對于鋼鐵交易來說，真的不能算是大單，結果一切談妥后，買家死活不肯定通過網絡支付，寧愿千里迢迢的跑到我們這邊來送支票。擔心的也就是怕我們是皮包公司，他給了錢我這邊不發(fā)貨;

之所以會發(fā)生這樣的情況，歸根到底還是我們自己的服務沒有做好，人家無法相信你，那么怎么做好服務呢?因為身處互聯網營銷，我們更應該做好售前、售中、售后的一系列服務，形成良好的口碑，自然能口口相傳，但是往往現實中很少有人愿意做，不難發(fā)現，鋼鐵生意由于其特殊性，小買家供應商通常是愛理不理的，這幾乎是行業(yè)中的通病，特別是在網絡營銷中，你要是打電話過去跟人家說要零點幾噸的貨，對方絕對立馬掛電話，不掛電話的我敢保證99%是皮包公司。

這就是體現你服務質量好壞的地方了，我們做銷售的，千萬記住一點，再小的單，也要向對待千萬大單一樣去服務客戶，要做到這方面的“寵辱不驚”，那么你的競爭力肯定比別人強。

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