如何深層次的挖掘用戶需求?

如何深層次的挖掘用戶需求?前面我們把所有網(wǎng)站建設(shè)的問(wèn)題都說(shuō)完了，現(xiàn)在正式開(kāi)始你心目中的SEO之旅。其實(shí)這個(gè)標(biāo)題寫(xiě)這么長(zhǎng)也不利于用戶體驗(yàn)，但通過(guò)我剛才的測(cè)試，我發(fā)現(xiàn)在百度搜索框、360搜索框、GG搜索框中剛好合適(沒(méi)什么科學(xué)依據(jù))。以前我們經(jīng)常聽(tīng)別人說(shuō)在做網(wǎng)站之前要進(jìn)行網(wǎng)站定位，講一堆定位的問(wèn)題，其實(shí)歸根結(jié)底還是對(duì)用戶的定位，對(duì)用戶群體和用戶需求的定位。

首先我們要明確我們的網(wǎng)站是做什么的?產(chǎn)品?服務(wù)?增值業(yè)務(wù)?展示?查詢?垂直?很明顯我要做的是“網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜”，是一個(gè)產(chǎn)品，而我們是一個(gè)廠家，這個(gè)時(shí)候我們的網(wǎng)站主要功能就是展示產(chǎn)品，然后達(dá)成轉(zhuǎn)化。然后剩下的就是滿足其他用戶需求，那么這些用戶有哪些需求呢?我們可以通過(guò)以下信息來(lái)捕捉(因?yàn)槲覀儑?guó)內(nèi)很多企業(yè)主要做百度，所以拿百度來(lái)說(shuō)，其他搜索引擎類(lèi)似)：

一、百度搜索下框提示結(jié)果

這是一個(gè)按照最近搜索量大的相關(guān)詞進(jìn)行的排序，從這里我們可以看出“網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜”、“網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜尺寸”、“網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜規(guī)格”、“網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜報(bào)價(jià)”、“網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜布線”等是搜索量大的詞。通過(guò)這些詞我們目前可以分析出用戶需求大的是網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜尺寸規(guī)格之類(lèi)的，也就是用戶比較關(guān)心網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的主要參數(shù)和價(jià)錢(qián)。

從而進(jìn)一步我們可以分析出，這里的潛在用戶是不懂網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的，所以他才會(huì)這樣搜索這些詞。由此我們可以想到這些人可能是網(wǎng)絡(luò)公司采購(gòu)部的，他們?yōu)榱送瓿晒镜牟少?gòu)計(jì)劃，在不了解網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的情況下先去搜索這些相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了解，然后才有可能去購(gòu)買(mǎi)。這只是初步的推斷，接下來(lái)再看。

二、百度相關(guān)搜索結(jié)果

相關(guān)搜索是最近一周內(nèi)搜索量高的詞，從百度相關(guān)搜索中我們可以看到網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜尺寸、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜布線、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜等為網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜相關(guān)搜索量大的詞，其他的我們暫時(shí)不看。

從這個(gè)我們可以看出用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的規(guī)格參數(shù)需求大(我們前面的推斷也是對(duì)的，尺寸也是參數(shù))，由此我們可以先考慮在網(wǎng)站先解決這些參數(shù)的問(wèn)題，然后再考慮其他需求。接著我們?cè)倏础?/p>

三、搜索結(jié)果頁(yè)面

從搜索結(jié)果頁(yè)面我們可以看出，百度百科在第一，百度圖片在第二，從這兩個(gè)我們可以看到用戶的需求點(diǎn)在哪里。一個(gè)是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜本身的了解不夠，所以百度百科才會(huì)排在前面，然后是對(duì)圖片的需求，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜有各種各樣的，不同尺寸不同顏色，不同大小的，所以百度圖片能排上來(lái)也說(shuō)明用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜圖片的需求之大。(關(guān)于百度的產(chǎn)品為什么能排上來(lái)，我這里只說(shuō)一點(diǎn)，絕不是內(nèi)部操作的原因，至于原因我在后面課程中會(huì)陸續(xù)說(shuō)到，希望大家持續(xù)關(guān)注)。

百度知道的排名足以說(shuō)明用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜參數(shù)的需求是大的，另外文庫(kù)對(duì)于產(chǎn)品一些規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)表的下載也有需求。

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

這里就不上網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜同行的網(wǎng)站了，免得出問(wèn)題，大概說(shuō)下我的分析結(jié)果。

1、以上用戶需求基本沒(méi)有滿足。90%以上網(wǎng)站為傳統(tǒng)企業(yè)站，而且頁(yè)面布局很糟糕。

2、網(wǎng)站內(nèi)容重復(fù)度相當(dāng)高，同樣的規(guī)格參數(shù)幾乎在所有頁(yè)面都有。

3、內(nèi)站圖片全部有水印，這是一個(gè)非常影響用戶體驗(yàn)的事情，加上水一來(lái)嚴(yán)重影響用戶瀏覽這些產(chǎn)品圖片，二來(lái)也擋不了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去復(fù)制采集，要是遇上我這樣的人，用PS幾秒就把他的水印搞下來(lái)了，沒(méi)有任何意義。

4、彈窗不斷。

5、內(nèi)鏈很糟糕。

6、代碼問(wèn)題也很大。推薦閱讀：網(wǎng)站優(yōu)化和SEO優(yōu)化的區(qū)別

通過(guò)以上簡(jiǎn)單的分析，我們心里已經(jīng)有數(shù)了，我們行業(yè)用戶群體是怎么樣的，有哪些主要需求等。這樣可以更有方向去做優(yōu)化。