把握強(qiáng)弱關(guān)系，提升客戶(hù)對(duì)你的滿(mǎn)意度！

你的父母、你的兄弟姐妹、你的親戚、你要好的朋友我們都可以把他認(rèn)定為強(qiáng)關(guān)系；什么是弱關(guān)系呢？你生活中來(lái)往很少但是認(rèn)識(shí)的人、你QQ上的好友但是卻很少聯(lián)系的人、你朋友的朋友這些我們把它稱(chēng)為弱關(guān)系。

再簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：非常熟的人就是強(qiáng)關(guān)系、認(rèn)識(shí)或者知道但是很少來(lái)往的我們稱(chēng)作弱關(guān)系！弱關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系的第一要點(diǎn)之前我們講了加人、加到的人應(yīng)該基本屬于弱關(guān)系的。

之前我們講了加人、加到的人應(yīng)該基本屬于弱關(guān)系的。那么我們?cè)趺磥?lái)經(jīng)營(yíng)好這些弱關(guān)系呢？將這些弱關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系從而展開(kāi)銷(xiāo)售呢？怎么轉(zhuǎn)變？不急，你必須先做到一點(diǎn)！哪一點(diǎn)呢？

我來(lái)問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，從問(wèn)題中找出答案：如果有一個(gè)陌生人加你好友，你做的第一件事是什么？我想很多人、絕大多數(shù)人會(huì)看下這個(gè)人的相冊(cè)，也就是他平時(shí)在朋友圈平時(shí)發(fā)點(diǎn)什么。從而對(duì)這個(gè)人有個(gè)最初步的了解。也就是第一印象！如果有人加了你或者要加你、你看到朋友圈都是廣告都是產(chǎn)品宣傳、看到你一天10條的刷屏。你會(huì)加他嗎？你自己都反感這種行為，為什么要把自己也變成這種人呢？

那么答案也就有了：將弱關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系的第一要點(diǎn)就是不要讓人加了你就感覺(jué)你是個(gè)賣(mài)產(chǎn)品的、是一個(gè)想從他口袋里面拿走真金白銀的人。從人際關(guān)系角度來(lái)說(shuō)：你對(duì)他來(lái)說(shuō)即使是一個(gè)陌生人，也勝過(guò)給別人留下是賣(mài)產(chǎn)品的第一印象要好的多。因?yàn)閯e人不會(huì)有什么戒備、不會(huì)覺(jué)得你有目的、不會(huì)讓人覺(jué)得你加他的目的就是為了賣(mài)貨。沒(méi)有人喜歡天天被推銷(xiāo)纏身的！這一點(diǎn)我們每個(gè)人都深有體會(huì)吧！

第一印象如果就讓人覺(jué)得你就是想賣(mài)貨給他或者想讓他成為你的下級(jí)代理，那么，你距被拉黑和刪除只有半步之遙！

第二步：好友需歸類(lèi)

以利相交，只得利，以心相交，得心得利。微商熟人市場(chǎng)需要?dú)w類(lèi)，陌生人市場(chǎng)同樣也需要?dú)w類(lèi)。這里主要說(shuō)未合作好友的歸類(lèi)。

A級(jí) ：這個(gè)級(jí)別好友，是你們經(jīng)常聊天，已經(jīng)見(jiàn)過(guò)面或者電話(huà)經(jīng)常溝通的伙伴。每一次交流都是感情的提升。信任度足夠，合作就不遠(yuǎn)。不一定是有需求才合作，也許會(huì)轉(zhuǎn)介紹他人合作。

B級(jí) ：這個(gè)級(jí)別的好友，是偶爾私聊，經(jīng)常在群里互動(dòng)聊天。前面已經(jīng)提過(guò)，群聊不如單聊，單聊更有利于雙方消除距離，增進(jìn)好感。

C級(jí) ：這個(gè)級(jí)別的好友，是沒(méi)有溝通交流，只是存在你好友列表的人，你不去激活，他們就一直是沉睡的。這只是簡(jiǎn)單的歸類(lèi)，每個(gè)人可以根據(jù)自己實(shí)際情況更詳細(xì)的劃分，通過(guò)后續(xù)交流，提升級(jí)別。

第三步：注重互動(dòng)

要多和微信朋友圈的朋友進(jìn)行互動(dòng)，比如看到他們的一些微信就去評(píng)論，你的評(píng)論要特別，要引起他的注意，如夸他，幽默點(diǎn)等，總之要引起他的注意，形成互動(dòng)。一來(lái)一往，時(shí)間長(zhǎng)了，你們也熟悉了，慢慢就成為了好朋友。一般人都喜歡你夸他，贊美是不需要錢(qián)的，也是最好的一種方法，不信，你可以去試試。

其實(shí)微信圈做的微信熟人生意！講究互利共贏。需要去貢獻(xiàn)你的思維，輸出價(jià)值，維系感情做好服務(wù)和回訪(fǎng)，尋找一種適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方式，任何生意的成功，都是離不開(kāi)自己努力，好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的人緣才會(huì)讓生意興??！

第四步：學(xué)會(huì)幽默和調(diào)侃，生硬廣告要遠(yuǎn)離

首先盡量用一些幽默和調(diào)侃，加一些比較逗的語(yǔ)言去避免過(guò)去生硬的對(duì)話(huà)； 其次，如果是男性顧客我們要跟他做基友、哥們；女性顧客我們要和她做情人、閨蜜，用這樣的感覺(jué)去維系客戶(hù)感情。

而要做好微商要與客戶(hù)交流，必須要努力的去喜歡互聯(lián)網(wǎng)這種語(yǔ)言文化。喜歡文化的同時(shí)，一邊累積素材，一邊累積這種對(duì)話(huà)的方式和技巧。因?yàn)檫@種對(duì)話(huà)技巧對(duì)于拉緊客戶(hù)之間的距離是能夠起到事半功倍的效果的。

第五步：反應(yīng)靈敏，快速解決客戶(hù)難題

一些用戶(hù)在問(wèn)一些與我們產(chǎn)品有一定相關(guān)度的問(wèn)題的時(shí)候，我們必須快速解決了問(wèn)題，那么他就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感，提升信任度。當(dāng)一個(gè)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之前，不知道什么樣的產(chǎn)品適合他，而我們給了他專(zhuān)業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產(chǎn)品，同時(shí)我們也有這樣的產(chǎn)品，那么用戶(hù)會(huì)更加傾向于購(gòu)買(mǎi)我們的。

如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們產(chǎn)品之后，出現(xiàn)了自己不懂的問(wèn)題的時(shí)候，我們給他解決，又會(huì)提升他對(duì)我們的滿(mǎn)意度。

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