網(wǎng)站建設(shè):建站一定要注意這一點(diǎn)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的時候一定要注意和用戶的互動性。下面創(chuàng)新互聯(lián)來為大家介紹一下企業(yè)在建站的時候一定要注意的一點(diǎn)。

許多企業(yè)在網(wǎng)站上放的是前臺電話，該電話從前臺轉(zhuǎn)移到了銷售部門。有兩個問題。一、前臺的工作是什么？它用于轉(zhuǎn)接電話和接聽訪客。他們每天接到許多電話。無法保證他們有時會有不好的態(tài)度。即使他們掛斷了電話，也無法保證掛斷的電話中沒有客戶的電話。因?yàn)?，銷售不是她的職責(zé)，也許她對所有電話都持不良態(tài)度，因?yàn)樗裉煨那椴缓谩６加锌赡?，而且有可能冒犯客戶。二、前臺對產(chǎn)品的熟悉程度如何？如果客戶提出一些專業(yè)問題而前臺無法回答怎么辦？會令客戶失望并使他們選擇另一所房屋嗎？

因此，創(chuàng)新互聯(lián)建議在網(wǎng)站建設(shè)的時候保留銷售部門的電話號碼，可以保留接入電話而不是外撥電話，因?yàn)橥其N員通常會通過電話與客戶通信。我們要盡力避免電話繁忙和客戶無法進(jìn)入咨詢電話的情況；可以為網(wǎng)站申請單獨(dú)的電話，這不僅可以更好地把握銷售機(jī)會，還可以使企業(yè)評估網(wǎng)絡(luò)的推廣效果，并計算產(chǎn)生了多少潛在客戶和簽署了多少訂單。

同樣，每個人都知道800免費(fèi)電話，許多大型企業(yè)都會留下800免費(fèi)電話，這可以從兩個方面進(jìn)行分析。一、每個人都有使用免費(fèi)電話的企業(yè)都是大型企業(yè)，并且合作是可靠的。二、如果您有免費(fèi)電話，客戶會覺得企業(yè)總是從客戶的角度考慮，因?yàn)殡娫捠敲赓M(fèi)的，客戶不必?fù)?dān)心電話費(fèi)，因此可以進(jìn)行詳細(xì)的了解。產(chǎn)品或服務(wù)問題，對銷售和企業(yè)形象建設(shè)也有很大幫助。因此，申請800電話也將大大促進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。

這是對大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站中存在的比較大的問題分析。總之，網(wǎng)站不只是展覽工具，也是企業(yè)的銷售工具。從客戶的角度考慮一切，自然可以贏得客戶的心。

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