如何提高客戶網(wǎng)站參與度？

創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，并不意味著就會(huì)有客戶。但是一旦有消費(fèi)者訪問網(wǎng)站，如何通過有效參與的方式將他們留在網(wǎng)站呢?你需要達(dá)到的目標(biāo)是盡量增加消費(fèi)者在網(wǎng)站上的瀏覽頁數(shù)，延長(zhǎng)他們?cè)诰W(wǎng)站上停留的時(shí)間。這樣可以加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，提高訪客下單的機(jī)率。

今日從外媒近日的報(bào)道中了解到，提高訪客在網(wǎng)站上的參與度，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化成客戶，有下面五大方式。

提高消費(fèi)者網(wǎng)站參與度的有效方式

1、在線聊天

這是一個(gè)成本比較低的方式，可以成為非常有用的營銷工具。

研究發(fā)現(xiàn)，近50%的成功交易需歸功于賣家及時(shí)回復(fù)詢盤。能夠隨時(shí)與網(wǎng)站訪客進(jìn)行聊天，是提高訪客參與度的好方式。潛在客戶知道有人在那里，可以隨時(shí)回復(fù)他們的詢盤。將“聊天窗口”設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單點(diǎn)(只需要訪客姓名和郵箱)，確保在繁忙時(shí)間也有人回復(fù)詢盤。另外還要注意，“在線聊天”需適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備，而且在每個(gè)網(wǎng)站頁面都有聊天窗口。

2、設(shè)置內(nèi)鏈

延長(zhǎng)訪客在網(wǎng)站停留時(shí)間的一個(gè)方式，就是別讓他們離開!每個(gè)頁面都設(shè)置內(nèi)鏈，鏈接到網(wǎng)站上的其他產(chǎn)品頁面，能夠加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。

3、搜索功能

訪問一個(gè)網(wǎng)站，卻找不到想要的產(chǎn)品，會(huì)讓人們感到抓狂。網(wǎng)站上必須提供一個(gè)搜索框，這樣訪客可以很快找到所需產(chǎn)品。而且在網(wǎng)站上添加谷歌搜索引擎也不復(fù)雜。

4、常見問題

大多數(shù)消費(fèi)者都不愿意花費(fèi)時(shí)間撥打網(wǎng)站上的電話號(hào)碼。他們更愿意在“常見問題”版塊找到想要的答案。列出消費(fèi)者經(jīng)常遇到的10個(gè)問題，然后給出解決辦法。在這個(gè)頁面，也要提供“在線聊天”窗口，如果消費(fèi)者還有其他問題，可以隨時(shí)進(jìn)行溝通。與電話相比，人們更習(xí)慣發(fā)送信息。

5、能夠評(píng)論

每個(gè)人都希望能夠發(fā)表自己的觀點(diǎn)。在網(wǎng)站上提供評(píng)論板塊，這是提高潛在客戶參與度的一個(gè)很棒的方式。如果網(wǎng)站回復(fù)了他們的評(píng)論，效果就更好了。

文章標(biāo)題：如何提高客戶網(wǎng)站參與度？
文章位置：http://www.bm7419.com/news40/26040.html

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