鴻達(dá)網(wǎng)絡(luò)淺析中國電商網(wǎng)站運(yùn)營遭遇瓶頸的五個(gè)因素

雖然今天創(chuàng)新互聯(lián)看到一些電商網(wǎng)站也能夠正常的運(yùn)營，但殊不知他們正面臨著各種瓶頸，如果還不進(jìn)行改革創(chuàng)新，也許在不久的將來也會(huì)遭遇同樣的命運(yùn)。講到這里，筆者不得不感嘆：中小電商企業(yè)在國內(nèi)運(yùn)營發(fā)展想要經(jīng)久不衰、持續(xù)盈利真的是非常不容易。為什么這么說呢？傳統(tǒng)中小電商企業(yè)運(yùn)營過程中，對(duì)外要面對(duì)當(dāng)今行業(yè)間存在的惡性不良競爭，對(duì)內(nèi)還要進(jìn)行改革創(chuàng)新不斷突破顯性或者隱性的瓶頸問題，可以說思路和策略大程度上決定了電商企業(yè)的未來命運(yùn)。那么，現(xiàn)如今傳統(tǒng)電商企業(yè)遭遇的瓶頸是哪些原因?qū)е碌哪兀肯旅婧唵蔚膹奈鍌€(gè)方面為大家講述。
一、產(chǎn)品同質(zhì)化、網(wǎng)站功能無創(chuàng)新、用戶交互體驗(yàn)不佳等問題，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)競爭力的提升及品牌建立
經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物，我們不難發(fā)現(xiàn)許多電商企業(yè)賣的產(chǎn)品基本都是一樣的，而網(wǎng)站的內(nèi)容、功能等如出一轍，毫無創(chuàng)意可言；這不僅對(duì)用戶造成了不好的購物體驗(yàn)，而且對(duì)于企業(yè)自身來說，與同行相比無明顯優(yōu)勢、網(wǎng)站無創(chuàng)意元素、用戶交互體驗(yàn)差等問題會(huì)導(dǎo)致企業(yè)喪失競爭力，同時(shí)也無法通過用戶的口耳傳播建立自己的品牌，這對(duì)于企業(yè)后期運(yùn)營發(fā)展非常不利，極有可能遭遇用戶的流量轉(zhuǎn)化瓶頸。因此，建議電商企業(yè)運(yùn)營發(fā)展過程中要不斷創(chuàng)新，建立獨(dú)具特色的生態(tài)系統(tǒng)，才能夠促使企業(yè)長期可持續(xù)性健康發(fā)展的遠(yuǎn)景。
二、過分著重于營銷推廣，忽略了產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)的提升
中小企業(yè)運(yùn)營發(fā)展過程中，營銷推廣能夠給企業(yè)帶來源源不斷的流量和訂單，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品盈利和業(yè)務(wù)的大發(fā)展。當(dāng)然這是后話，實(shí)際情況卻不是這么理想了。據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，許多中小電商網(wǎng)站運(yùn)營工作之中，花費(fèi)巨大的財(cái)力人力成本側(cè)重于企業(yè)產(chǎn)品的營銷推廣，而忽略對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等方面的提升，使得許多用戶購買產(chǎn)品后無法進(jìn)行再次購買，很難達(dá)成較高的用戶忠誠度，這對(duì)于企業(yè)未來的運(yùn)營發(fā)展非常不利，無法實(shí)現(xiàn)新客戶向老客戶轉(zhuǎn)化，自然會(huì)碰到目前大多數(shù)電商企業(yè)面臨的流量轉(zhuǎn)化瓶頸。
三、大部分企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，全網(wǎng)低價(jià)被當(dāng)成吸引用戶眼球的法寶
網(wǎng)上購物誰都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的產(chǎn)品，但事實(shí)真的是這樣嗎？筆者要鄭重的Say NO，目前許多企業(yè)利用客戶對(duì)低價(jià)格的敏感心理宣稱自己的產(chǎn)品是全網(wǎng)低價(jià)格，事實(shí)上沒有一家企業(yè)敢絕對(duì)保證產(chǎn)品的價(jià)格是全網(wǎng)最低的；并且企業(yè)在面對(duì)惡性的低價(jià)競爭時(shí)不斷壓縮產(chǎn)品的成本，一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品也被包裝成正品出售，給客戶帶來了一定的使用風(fēng)險(xiǎn)。作為企業(yè)主，不要以為全網(wǎng)低價(jià)這樣的虛假信息客戶很難識(shí)破，他們只是對(duì)您還沒有徹底失望，等到絕望的那一天丟棄你只在一念之間。因此，筆者建議企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，最好不要使用一些虛假欺騙客戶之類的廣告詞，以免造成不良的口碑。
四、為競爭為牟利，部分電商企業(yè)使用假促銷等不正當(dāng)營銷手段，加速了整個(gè)行業(yè)市場的惡性發(fā)展
部分電商企業(yè)在進(jìn)行營銷推廣時(shí)，投入的金錢成本非常大。特別是為了與同行比產(chǎn)品比價(jià)格，許多企業(yè)把單筆成交利潤降得很低，與同行比誰的優(yōu)惠政策更大，從而吸引用戶購買。雖說這么做也能夠給企業(yè)帶來一定的收益，但長久下去會(huì)出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品有促銷的賣的很好，沒促銷的幾乎賣不出去，一旦形成這種形式，企業(yè)就不得不考慮進(jìn)行運(yùn)營上的調(diào)整，會(huì)把產(chǎn)品原本的價(jià)格調(diào)至很高，開展促銷活動(dòng)的時(shí)候與非常低的促銷價(jià)格形成對(duì)比，給客戶一種非常實(shí)惠的錯(cuò)覺，實(shí)際上這是一種假促銷選，加速了整個(gè)行業(yè)市場進(jìn)行的惡性循環(huán)發(fā)展，損害了廣大消費(fèi)者的利益。
五、物流出現(xiàn)大城市與基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兩極分化發(fā)展，使得電商企業(yè)的基層發(fā)展難度頗大
近幾年，幾乎所有電商企業(yè)對(duì)于商品物流的問題進(jìn)行了極大改進(jìn)，以便于快速送貨至客戶手中，這確實(shí)也滿足了一些用戶對(duì)于快速送貨的要求，但只是針對(duì)于大城市用戶而言，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的送貨情況還是不能被用戶認(rèn)同，此時(shí)物流就出現(xiàn)了大城市與基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兩極分化發(fā)展，這對(duì)于中小電商及賣家來說，物流緩慢嚴(yán)重阻礙了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。另外，部分企業(yè)為了追求更快的物流速度，在物流工作過程中出現(xiàn)貨物受損、服務(wù)質(zhì)量下降等情況，這對(duì)于用戶來說是非常討厭的事情，通常用戶把這部分的責(zé)任歸結(jié)為商家，不好的購物體驗(yàn)和用戶評(píng)價(jià)也由此產(chǎn)生。
以上五點(diǎn)對(duì)于傳統(tǒng)電商企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展意義重大，只要企業(yè)主或賣家能夠集思廣益，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新突破，一定會(huì)走上健康穩(wěn)定發(fā)展之路。

本文名稱：鴻達(dá)網(wǎng)絡(luò)淺析中國電商網(wǎng)站運(yùn)營遭遇瓶頸的五個(gè)因素
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