電子商務網站設計的終極指南

2014-03-06    分類: 電子商務

僅在美國,電子商務的銷售預計將在今年年底的 超過每年4340億美元 ;歐洲銷售預計屆時達到每年近2500億美元,電子商務網站設計的終極指南很大的一筆錢,并沒有考慮到其余的世界。

電子商務是大企業(yè),有一段時間了。而電子商務網站曾經與許多網民懷疑后,它成為常見檢查郵件。盡管我知道有一些網民有誰從來沒有在網上購買,他們的日子越來越少。
作為一個設計師,你不能忽視良好的電子商務設計。下面你會發(fā)現(xiàn)一個全面的指南,創(chuàng)造偉大的電子商務網站,完整的例子。


多與單一產品的網站
其中一個大的差異,如何處理一個電子商務網站的設計是根據(jù)它是否是一個多產品的網站或一個產品的網站。一個網站銷售噸產品具有不同的需求比一只賣一個項目(不管是實體產品還是虛擬的)。
單一產品的網站往往是一個單頁。有時他們像一封格式化(我想我們都熟悉的人,雖然他們不從設計的角度來看,風格,他們往往在許多行業(yè)的工作)。
其他單品網站有多個頁面(特別是更高和更昂貴的產品),但仍然是相對簡單的從信息結構的角度。
網站銷售多個產品,另一方面,幾乎都有多個頁面。有多少在很大程度上取決于產品的銷售數(shù)量為。較小的網站可能只賣一些東西,因此可能只有少數(shù)幾頁。其他網站可以賣幾千(或幾萬、甚至幾百萬)的項目,需要很多很多的頁面。
仔細考慮如何在這些網站上的信息應該是有組織的。有數(shù)千頁的網站是要在那里保持一致和組織都比網站只有幾頁有顯著的不同需求和系統(tǒng)。

設計過程
而對于一個電子商務網站并不是從任何其他類型的網站的過程中非常不同的設計過程中,成都網站設計有一些其他的事情要考慮,找出在實際設計和整個過程直到(后)發(fā)射。
首先,如果它是一個既定的產品線或商店,然后有可能已經將很多設計建設到位。了解這些是從一開始就。
另一個要考慮的是現(xiàn)有的產品照片,以及是否有新的預算。如果每一個產品的照片,你必須用非常簡約的外觀,然后設計一個非常華麗的網站可能不工作(或可能需要一些額外的時間來做的工作),反之亦然。更好的了解從開始到完成的設計只能提供照片,沖突嚴重(因此讓產品自己看壞和傷害的底線)。
網站的首頁和最后結賬頁面之間的銷售漏斗和多少頁的存在也是一個重要的考慮因素,并應制訂從一開始。但后來更多。

電子商務網站設計都需要有三個關鍵要素:
誠信:每一個電子商務網站需要建立一種信任感之間的購物。如果一個顧客不喜歡的網站(協(xié)會商人)是值得信賴的,他們會把其他的生意。
簡單性和易用性: 在線商店需要簡單的方式,它的功能,如果不是在設計本身。在任何時候應該你的顧客會想下一步該做什么。
透明度:透明度是可信的,但它的深入。透明意味著你需要確保東西聯(lián)系信息和商人的政策,如航運和回報都很容易找到。它也可以被捆綁到這樣的網站上的用戶評論,并公開解決可能是商人的任何批評。
確保這三件事都納入每一個電子商務網站你的設計,隨著以下好實踐。


好實踐
有事情要記住,當設計一個電子商務網站噸。一些依賴于網站,這類型的企業(yè),以及銷售產品。但還有一些是適用于幾乎任何網站或產品。
這里有一些好做法,你應該記住,最適用于無論你賣的產品的類型。
大圖像和許多人
人們希望看到他們購買決策之前購買的產品。由于網上購物使他們親眼看到他們所購買的東西,他們需要的圖像,使他們盡可能接近相同的經驗。


這意味著要從各個角度的照片,那些照片要大(是可縮放的)。有幾種方法來處理放大的圖像,但標準已基本成為在圖像放大鏡的放大圖像,顯示對側或主要的圖像直接在。
作為一個設計師,確保你的設計在某種程度上讓很多影像顯示產品頁面。
現(xiàn)在,如果你是賣虛擬產品?你如何處理你的照片呢?截圖一般都是你選擇,一次又一次:很多人。人們想知道他們所購買的東西才買的。永遠不會忘記。
例如,ModCloth網站,他們的衣服,一般特征4-6圖片,甚至包括視頻的時候。圖像并不龐大,但他們有獲得更好看的縮放功能。

突出的稀缺性
你有沒有注意到,亞馬遜顯示多少項是存貨?這是因為稀缺性迫使人們購買。如果有人對購買產品的柵欄,但他們害怕它可能出售之前,他們的想法,然后他們會去買它,防止遺漏。尤其是如果它是一個處理。


畫 注意相關產品
除非你只銷售單一的產品,每個產品頁面應該包含鏈接到其他相關產品。賣服裝?包括鏈接到匹配的鞋子、手袋、或其他配件。
這些應該給網頁上的一個突出的亮點,并被集成到設計,從一開始,而不是在年底上漲了。下面是一個例子:

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使它容易分享
社會化媒體分享功能也應該由你的產品頁面設計的突出部分??诒且粋€強大的廣告,讓顧客更容易分享他們的購買(或未決的)是獲得一個有價值的方法,基本上是免費的廣告。
確保你將分享按鈕上的產品頁面,以及參觀后,使他們的購買。


確保產品的詳細描述
一個好的產品描述可以使或打破一個銷售。而作為一個設計師,你不可能永遠是一個寫作的描述,你應該確保你的設計可以很好地處理超過一個段落的描述不看尷尬(或打破在一起)。
這里有一個解決方法是使用旁邊的產品迷你描述或總結(和附近的“加入購物車”或其他行動號召按鈕),而包括更長的描述進一步下跌的產品頁面。另一種選擇是使用一個“閱讀更多”的鏈接,打開一個模態(tài)窗口來顯示完整的描述和揭示它的網頁,移動其他含量下降(或創(chuàng)建一個較小的滾動條)。只要記住手機可用性設計的時候,這些東西。

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簡化結帳
結帳過程應該是快速和容易的。理想情況下,你會有一個頁面,讓買家評論他們的購物車中有什么他們的賬單信息,與一個額外的頁面,然后將它確認他們的訂單。
一些網站創(chuàng)建一個更長的結賬漏斗,一頁一頁檢討車,進入航運信息頁面輸入帳單信息,一個地方的審查,并最終確認訂單前放置一個額外的頁面。結帳過程的漫長和復雜可以阻止顧客并使他們放棄他們的車。
你不應該跳過一頁,雖然是一個為客戶敲定之前放回顧整個訂購頁面。消費者使用到這一步,可能更多的猶豫如果他們沒有一個最終的頁面來回顧下訂單之前。


不需要解釋
需要一個帳戶進行購買一般是個壞主意。也有例外,當然(如果有持續(xù)的支持,包括與購買),但總的來說,它只是一個屏障進行購買。
不是要求顧客注冊一個帳戶購買之前,給他們最后的選擇,在他們完成購買。如果一個帳戶是絕對必要的,注冊一個在你校驗過程的其他頁面的整合,如計費或航運信息頁。


銷售漏斗
銷售漏斗是任何電子商務網站最重要的設計考慮因素之一。漏斗一般由一個主頁,搜索結果頁面(或瀏覽/分類頁)填充產品,個別產品的頁面,并校驗過程。
漏斗的點是把消費者從一處到下一個,接近完成銷售點。
有許多不同的方式創(chuàng)造了銷售漏斗,它很大程度上取決于產品的類型,你的銷售和銷售價格(價格更高,可能需要更多的哄騙)。
一個技術,可以在一個單一的產品網站是特別有效的是在點擊下一步的習慣讓游客,在整個銷售漏斗。所以不是有一個很長的網頁描述的產品,有一系列較短的頁面,用戶點擊通過,直接通往結帳過程。它開發(fā)了一個習慣,點擊下一步的用戶,降低任何可能存在的心理障礙。


呼吁采取行動
電話在任何電子商務網站的作用絕對是其設計最重要的元素。沒有一個有效的行動電話,你的銷售會嚴重受。
現(xiàn)在,有兩種呼吁采取行動,你可能會發(fā)現(xiàn),這取決于網站是種。電子商務網站銷售多個產品要調用在每個產品頁面的行動,以及可能的行動呼吁每個產品或瀏覽搜索結果頁面。
在任何情況下,最要包括的術語如“加入購物車”。有時,你可能會找到一個行動的號召,說:“現(xiàn)在購買”代替。
電子商務網站銷售單一產品可能有多個調用網站上的行動,往往對每一頁(或多個在不同的地方在一個長的單頁網站)。


產品頁面
你的產品頁面需要創(chuàng)建一個類似的購物經驗盡可能的人。這意味著大量的關于產品的信息。照片,描述和規(guī)格應提供盡可能多的細節(jié)。
這里有一些偉大的產品頁面的例子來看看:

這水平產品頁面提供最低限度的信息,但這一切需要的。它還提供了幾張照片,但是,這一切都是必要的?!凹尤胭徫镘嚒卑粹o突出顯示,隨著相關產品。

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文章
文章提供了一個產品圖片照片幻燈片的簡單產品頁面。“加入購物車”按鈕突出。產品詳細給出下面的描述,而類似的產品以低于。

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導航
通常有一個電子商務網站的導航菜單和搜索的兩種主要方式。菜單經常將下拉子菜單項,根據(jù)網站的大小和多少不同種類的產品,他們賣的。
雖然很多網站把基本的搜索、電子商務網站需要更精細的搜索和過濾在大多數(shù)情況下的選擇。像這樣的東西:

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快速查看
你絕對應該考慮將“快速查看”的功能到你的網站。這讓購物者查看有限的選擇的產品細節(jié)是瀏覽或搜索結果頁(通常在模態(tài)窗口),而不是通過點擊產品頁面。大多數(shù)這些還允許用戶添加一個產品直接向他們的車從快速查看:

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快速查看已非常有限的產品信息,只有照片、評論、價格、顏色、大小等信息,以及能夠對購物籃添加產品。

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ModCloth的快速查看功能提供了一個完整的描述,再加上一個標簽格式的產品細節(jié)。照片和價格信息也包括在內,加上有能力添加產品到購物袋。

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選擇一個電子商務平臺
有很多電子商務平臺供你選擇,那么你如何去選擇最適合你(或你的客戶)的商店嗎?
有一些事情你應該事先決定退房。其中一些包括:
什么編程語言平臺的使用。如果你計劃做很多的定制,這是特別重要的,但它也可以是重要的取決于你計劃使用虛擬主機(支持廣泛的各種語言)。
無論是免費或付費的平臺。有兩種平臺很多,隨著雙方陣營的好選擇。支付平臺往往提供比免費的更好的支持,否則有全面的解決方案,在兩類。
它是否支持你的產品計劃銷售類型(數(shù)字與實物產品,例如)。
支付網關平臺支持,特別是如果你已經在使用一個特定的人。
航運服務結合。
它是多么容易定制?多少選擇平臺是否有定制的盒子嗎?你會潛水,每次你想改變一些東西,或者你可以從管理方面做出改變的代碼嗎?
支持是什么樣的?這是完全的社區(qū)驅動的或有支持直接從開發(fā)商?要多少錢?

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