社區(qū)營銷:品牌,就是一座金山

我們必需承認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對于品牌是嫌貧愛富的。無數(shù)社區(qū)營銷的實踐證明，只有具有品牌著名度的產(chǎn)品才能獲得關(guān)注，快速成交，并且交易本錢低廉；而非著名品牌的交易本錢很高并且成交價格很低。

總結(jié)起來，社區(qū)對品牌的嫌貧愛富體現(xiàn)在如下方面：

·影響關(guān)注度。品牌產(chǎn)品相關(guān)信息、品牌經(jīng)紀(jì)人發(fā)布的信息、意見領(lǐng)袖發(fā)布的信息關(guān)注度更高。

·影響成交率。促銷流動中，成交數(shù)目與報名數(shù)目的比值與商品的品牌著名度成正比，可以以為這是信任感的影響。

·影響成交價。非品牌商品快速成交的方式往往是降低價格，而品牌商品可以賣出很好的價格。

·影響暢通流暢率。商品銷售出去的時長與品牌著名度成反比，品牌商品的活力更大。

因此，我們可以得到一個結(jié)論：商品社區(qū)營銷中，銷售本錢與商品品牌著名度稱反比。根據(jù)這一結(jié)論，我們可以得到這樣的企業(yè)邏輯：培育品牌是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

然而，我們看到的現(xiàn)實是：

良多品牌企業(yè)尚未挖掘品牌的金山；小企業(yè)不愿意去培育企業(yè)品牌。

品牌企業(yè)往往忽略網(wǎng)絡(luò)社區(qū)價值，拋卻這一廉價高效渠道。主要原因是對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷這一概念缺乏必要的熟悉。很多企業(yè)已經(jīng)逐步熟悉到這點：如DELL、星巴克的twitter銷售，萬科LOGO惡搞事件，聯(lián)想的紅本女和酷庫熊事件等。大企業(yè)的社區(qū)品牌價值挖掘?qū)嵲诤芎啒悖赫液线m的人，從今天做起，步入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)！

再看，中小企業(yè)忽略品牌建設(shè)的結(jié)果就是不斷地在銷售與餓死的邊沿掙扎，無法獲得發(fā)展。中小企業(yè)忽略品牌建設(shè)的原因良多，主要有以下三個方面：

·作為代辦代理銷售企業(yè)，企業(yè)不擁有產(chǎn)品品牌的所有權(quán)，不愿意為他人做嫁衣裳，只想快速獲取現(xiàn)實利益。貿(mào)易是殘酷的，品牌拋棄代辦代理的事例屢見不鮮。在實際操縱中，我們常常為代辦代理企業(yè)提出這樣的題目：除了產(chǎn)品之外，你自己的核心價值在哪里？我們看到，很多企業(yè)逐步打出這樣的品牌：專業(yè)渠道商、專業(yè)服務(wù)商、解決方案提供商、系統(tǒng)集成商，等等。

·企業(yè)缺乏品牌塑造能力，無力為品牌建設(shè)付出高昂代價。互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了廉價的，快速培育品牌渠道，就是社區(qū)營銷。我親眼目睹多家企業(yè)從華僑路茶坊迅速崛起，憑借的就是藍(lán)海戰(zhàn)略：通過低價的社區(qū)營銷迅速培育企業(yè)品牌。

·企業(yè)沒有戰(zhàn)略眼光，忽視品牌的作用。屢見不鮮的例子就是企業(yè)只知道單子不知道面子。如合肥家居市場，很多企業(yè)依靠于幾家團(tuán)購網(wǎng)站的一年兩季的流動生存。除此以外，不進(jìn)行有效的營銷流動，不進(jìn)行任何意義上的品牌培育。這樣的結(jié)果可想而知：企業(yè)的銷售渠道單一，依靠性過強，沒有品牌推動力，無法發(fā)展壯大。

那么，企業(yè)在品牌培育過程中需要留意什么呢？建議是：

1、培育品牌需要時間，要有耐心。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷絕非1、2天的事情，需要持之以恒。一般而言，少則1、2個月，多則1年，局部性的品牌培育都可完成。如馬云所說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很夸姣，但是大多數(shù)人死在明天晚上，看不到后天的太陽。”很多企業(yè)的品牌培育，就是止步于即將見到黎明的黑暗中。

2、培育品牌需要精力，需要專心。很多企業(yè)將做單子和做品牌割裂開來。實在“忽悠”和做單子是相輔相成的，服務(wù)過程的每一次微笑，每一個細(xì)節(jié)都是企業(yè)品牌培育的過程。不要把打廣告作為品牌培育的獨一手段，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的口碑基于服務(wù)對象的認(rèn)可和傳播。

3、培育品牌需要智力，這是慧心。巧妙的策劃需要智力，企業(yè)的危機(jī)處理更需要智力。每一次營銷策劃，每一次面對危機(jī)，都是品牌培育的機(jī)會。

品牌是虛擬的財富，是企業(yè)財富的金山，是可創(chuàng)造的金山。

網(wǎng)頁題目：社區(qū)營銷:品牌,就是一座金山
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