江西省高院用掌上"小程序"化解訴訟"煩心事"

“在省高級(jí)人民法院的案子開庭時(shí)間剛排上，我就知道了，這個(gè)服務(wù)卡真是太方便了！”7月11日，家住南昌市新建區(qū)石崗鎮(zhèn)的劉先生操作著微信上的公民訴訟服務(wù)卡，高興地告訴記者。

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，省高院緊緊圍繞“為民服務(wù)解難題”，用實(shí)踐行動(dòng)“守初心”，針對(duì)群眾訴訟堵點(diǎn)痛點(diǎn)，不斷升級(jí)完善以“收轉(zhuǎn)發(fā)e中心”為中心的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系，開通了入駐“贛服通”平臺(tái)的全省法院訴訟服務(wù)程序，并在微信端推出公民訴訟服務(wù)卡。這兩款掌上小程序，讓當(dāng)事人通過手機(jī)一鍵隨時(shí)查詢案件進(jìn)展情況、辦理案件的相關(guān)手續(xù)，大大方便了當(dāng)事人訴訟，減輕了當(dāng)事人的訴累。

“辦理立案手續(xù)時(shí)要帶哪些材料？網(wǎng)上立案該怎樣操作？案件進(jìn)展到了哪一步？這些都是當(dāng)事人最關(guān)心的事。如何用技術(shù)手段，幫當(dāng)事人解決這些最關(guān)心的事，成了我們主題教育中司法為民的一項(xiàng)重點(diǎn)工作?！笔「咴核痉夹g(shù)處負(fù)責(zé)人告訴記者。

他們把目光投向去年11月上線的“贛服通”，作為省委、省政府重點(diǎn)打造的一個(gè)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)，短時(shí)間內(nèi)發(fā)展了500多萬用戶。在高效溝通和技術(shù)銜接后，6月上旬，省高院訴訟服務(wù)平臺(tái)正式入駐“贛服通”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與訴訟服務(wù)的跨界融合，群眾只需在支付寶里搜索“贛服通”，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，就能辦理已結(jié)和在辦案件查詢等多種業(yè)務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，近日，省高院又在全國(guó)首創(chuàng)微信端公民訴訟服務(wù)卡并投入使用。該項(xiàng)服務(wù)開創(chuàng)性地為當(dāng)事人提供私密管家式的訴訟體驗(yàn)，能將案件信息合理集中，可查詢一審、二審、再審所有案件信息，實(shí)現(xiàn)從立案、審判、執(zhí)行等訴訟服務(wù)“一網(wǎng)打盡”，讓每個(gè)數(shù)據(jù)都有跡可循,每步操作全程留痕，群眾不用到法院,不用找法官，通過手機(jī)就能了解案件進(jìn)程，享受管家式的貼心服務(wù)。

據(jù)了解，公民訴訟服務(wù)卡除了能給當(dāng)事人提供各種訴訟服務(wù)外，還能幫當(dāng)事人算好法律賬和經(jīng)濟(jì)賬。案件立案前，系統(tǒng)能幫當(dāng)事人提前了解案件的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)、費(fèi)用情況、花費(fèi)時(shí)間等，引導(dǎo)當(dāng)事人理性訴訟，合理維權(quán)。

“群眾的司法需求在哪里，我們的訴訟服務(wù)就要延伸到哪里?！笔「咴合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，用心用力解決群眾的急事難事煩心事，不僅是主題教育的要求，更是法院滿足人民群眾多元司法需求的生動(dòng)實(shí)踐。

來源：江西日?qǐng)?bào)

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