創(chuàng)新互聯(lián)介紹網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的三大要素

隨著電子商務(wù)的普及，企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)不僅僅局限于樹(shù)立自己的公司形象這單一的用途了。通過(guò)在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品來(lái)獲得很大一部分用戶(hù)的關(guān)注，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。網(wǎng)站不可避免地成為轉(zhuǎn)化用戶(hù)以及實(shí)現(xiàn)交易的場(chǎng)所。那么網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的要素有哪些呢？創(chuàng)新互聯(lián)在這里為大家介紹一下。
1、捕獲
通過(guò)各種方式，讓用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站。具體可以分為線上捕獲和線下捕獲兩種方式。線上捕獲方式一般分為：互聯(lián)網(wǎng)廣告、搜索引擎優(yōu)化（seo）、競(jìng)價(jià)排名（ppc，按點(diǎn)擊付費(fèi)）、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)郵件營(yíng)銷(xiāo)（EDM）、視頻廣告等方式。線下捕獲方式分為：電視廣播廣告、印刷品廣告、戶(hù)外廣告、銷(xiāo)售點(diǎn)宣傳等等。
2、轉(zhuǎn)化
說(shuō)服對(duì)方做你期望實(shí)現(xiàn)的操作。比如：注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)等行為，將用戶(hù)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)者。網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率受到影響的因素主要有，品牌效應(yīng)，季節(jié)性等外部因素以及網(wǎng)站是否能打消顧客疑慮，取得信任；網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否清晰，客服的服務(wù)等都會(huì)成為影響轉(zhuǎn)化率的因素。
3、保持
加深與顧客關(guān)系，提升終身價(jià)值，培養(yǎng)忠誠(chéng)度。在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品之后，不能放任自流，應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)用戶(hù)與企業(yè)之間的關(guān)系，理想狀態(tài)最終轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶(hù)，形成口碑。通過(guò)售后請(qǐng)使用回訪，通過(guò)電子郵件，博客訂閱等方式，推薦打折商品，或者之前購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品介紹，購(gòu)買(mǎi)商品發(fā)放折扣卷，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有獎(jiǎng)推廣等來(lái)提升用戶(hù)忠誠(chéng)度。
當(dāng)然，創(chuàng)新互聯(lián)提醒您，這三點(diǎn)要素并不僅局限于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，其他很多地方都是適用的，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也是如此。

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