企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心

有觀點(diǎn)認(rèn)為，技術(shù)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前線與中心，但同時(shí)也有人認(rèn)為，存在一種可以滿足所有需求的數(shù)字解決方案，“某些專利技術(shù)可以使數(shù)據(jù)更透明，數(shù)據(jù)處理更自動(dòng)化，更高效并提供好的客戶體驗(yàn)”，表面來(lái)看，似乎一旦采用了這種數(shù)字技術(shù)，企業(yè)數(shù)字化將有一個(gè)大的發(fā)展，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型將無(wú)后顧之憂。

那么，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心應(yīng)該是技術(shù)還是管理？ 小編認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，而組織設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。這是因?yàn)閮H依靠技術(shù)不可能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因?yàn)殡S著相關(guān)技術(shù)的成熟，會(huì)有更高效的系統(tǒng)涌現(xiàn)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是終點(diǎn)，而是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。當(dāng)一家公司發(fā)現(xiàn)“再好的技術(shù)都有被替代的一天”時(shí)，對(duì)技術(shù)局限性的這種了解將成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的起點(diǎn)。甚至可以說(shuō)，除了技術(shù)之外，其他所有事情在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中都非常重要。

企業(yè)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)不應(yīng)是“變得更加數(shù)字化”或成為“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的公司，而是要建立一種“創(chuàng)新和學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化，使其更適應(yīng)變化。優(yōu)勝劣汰的內(nèi)涵不是最強(qiáng)或最快的，而是應(yīng)對(duì)變化的能力越強(qiáng)，生存的可能性就越大。

數(shù)字轉(zhuǎn)換失敗的原因可能很多，關(guān)鍵因素之一是缺乏清晰，溝通流暢的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。

同時(shí)，公司必須確保技術(shù)的選擇和應(yīng)用是由其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的，而不是反過(guò)來(lái)讓技術(shù)左右企業(yè)的戰(zhàn)略，這一點(diǎn)至關(guān)重要。平臺(tái)和應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)旨在使企業(yè)具有足夠的靈活性和豐富的功能，以吸引更多的潛在客戶；這并不意味著這些技術(shù)方面可能過(guò)于寬松，以致于無(wú)法控制地開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展它們。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素與任何重大變革中的關(guān)鍵因素一樣：企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、人員實(shí)踐配置，都是支持?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略的要素，并且不是由科技所驅(qū)動(dòng)的，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與文化建設(shè)密不可分。公司在組織設(shè)計(jì)各個(gè)方面的選擇有助于確定他們的公司文化，這對(duì)于成功進(jìn)行數(shù)字化或其他轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。

在服務(wù)模式上，創(chuàng)新互聯(lián)已形成包括數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化商業(yè)、數(shù)字化管理在內(nèi)的三大業(yè)務(wù)線，打通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全流程服務(wù)。其中，創(chuàng)新互聯(lián)提供的企業(yè)數(shù)字化管理，貫穿了企業(yè)全生命周期管理，不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)線上化、資產(chǎn)化，還能借助數(shù)據(jù)化手段提升企業(yè)的科學(xué)決策和運(yùn)營(yíng)效率。

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