知乎是如何在問答領(lǐng)域有一席之地的

知乎在知識群體中的影響力絲毫不亞于專業(yè)領(lǐng)域的門戶，在很多人眼中，知乎獨特的視角給予讀者很多清晰明了的判斷，也讓我們對一些問題有了更深刻的理解?？梢哉f在百度知道壟斷基本知識面之際，知乎用自己的實力將問答做出了不一樣的味道，這點的確讓人佩服。當然，知乎的成功并不是偶然，也不是因為傍了某個“干爹實現(xiàn)了資源上的互補，知乎的成功很多時候源自于對于問答產(chǎn)品的精雕細琢，掌握了用戶的需求和產(chǎn)品的真諦，這些加以運用自然一款好的產(chǎn)品就誕生了，那么究竟知乎是如何在夾縫中尋得發(fā)展之道呢？我想四個特點可以幫助我們解讀它。

分享、快捷、氛圍。這三點可以說是知乎成功的先決因素，如今大家的文化消費模式更多趨向于碎片化，也就是說在這種基礎(chǔ)上，大家閱讀和獲取信息將更多趨向于熱點和效率。反觀知乎，在前期它很注重對于熱點的關(guān)注和聚焦，不僅有國家大事，更有身邊熱點，比如股市投資技巧，這些熱點的存在在很多程度上聚攏了知乎的早期用戶。不僅如此，氛圍也是知乎立足的一個根本。與其他平臺專業(yè)問題需要專業(yè)團隊來回答不一樣的是，知乎上精英占比較大，因此對于很多尖銳的問題，知乎內(nèi)部用戶是完全可以解決的，而這也直接造成了知乎的高效優(yōu)勢，一個專業(yè)的問題在短時間內(nèi)就能獲得答案，這對于任何一個用戶來說都是極具吸引力的，而長期運作下去所形成份額回答氛圍自然是非常理想。此外，知乎深知分享氛圍的維護是重中之重，畢竟知識問答要的就是專業(yè)，刷屏、灌水之類的東西，知乎是明令禁止的，這種對于環(huán)境的維護致使現(xiàn)在一想到專業(yè)的問題，想得到專業(yè)的回復都會來到知乎求解，在這個過程中知乎找到了自己存在的意義。

將更多的草根意見整合到產(chǎn)品中去。與很多問答平臺設(shè)立用戶等級不一樣的是，在知乎上沒有明顯的階級特征，無論你是行業(yè)大咖還是入職新手，問題觀點的評判都不會因為你的出身受到太大的影響。之所以做到這點，是因為知乎自己也知道本身就是一個需要全民參與的大眾產(chǎn)品，與其小眾的需求部分領(lǐng)域用戶的支持無疑是在縮小自己的發(fā)展空間。因此我們能看到在知乎上對于意見的點贊完全是網(wǎng)友自發(fā)的，與賬戶等級無關(guān)，之所以之前很多問答平臺做不出來，無法形成足夠的用戶粘度，說到底還是沒能讓有價值的人得到應(yīng)有的關(guān)注。一份簡單的等級之分就讓很多新手望而卻步，無法得到別人的認可自然也就會逐步淡出這個環(huán)境。知乎要的不是單純的老用戶，它要的是一種時刻被分享和點評的心態(tài)，這終究是運營產(chǎn)品的關(guān)鍵，只有讓參與人獲得了價值輸入，我想一切才能繼續(xù)健康的發(fā)展。高手在民間，并非專家都是行業(yè)尖端思維的壟斷者，對于很多問題的看法，一些一線工作者顯然更有發(fā)言權(quán)，集思廣益的知乎可以充分調(diào)動群眾的力量，這樣的產(chǎn)品再不發(fā)展更待何時。

對于品質(zhì)的追求沒有半點松懈。品質(zhì)、專業(yè)是知乎自始自終的信奉?？梢哉f無論何時，在知乎上回答問題都會受到很多人的評斷，你說得好會被點贊，點贊的人多了自然也就能影響到更多的人，你說的不好自然也就無人問津。在知乎上不存在什么意見領(lǐng)袖，如果非要說意見領(lǐng)袖，那么每一個擁有獨到見解的朋友都是意見達人，在我看來，知乎對于價值氛圍的純凈維護可以說是下了一番功夫?？梢哉f讓專業(yè)成為知乎給予用戶的一印象，讓有實力的人得到更多的曝光，知乎為了這些做出了很多的努力。從早期樹立有價值的話題，到后期主動推送一些焦點，知乎在無形中指導了網(wǎng)站的初期發(fā)展，沒有私欲，純粹是為了合理的交流內(nèi)容。其實越分析你就會越明白，知乎其實就是在抓住用戶的心理，有分享就有享受，抓住用戶求知的欲望也好，“顯擺自己的博學多才也好，這一切不重要，重要的是大家都參與進來，讓知識的品質(zhì)都得以體現(xiàn)?？梢哉f，時下每出現(xiàn)一個熱點，在知乎上都會有相應(yīng)的討論，而觀點也是充滿閱讀性，每一個試圖反駁對方的朋友都能在這個過程中加深自己的專業(yè)技能，提升自己看問題的全面性，而這顯然是知乎追求專業(yè)的附加效應(yīng)。專業(yè)不是空話，尤其對于問答平臺來說，紙面上的熱烈不是發(fā)展的最終推動力，只有真正用腦思考的東西才是值得玩味的答案。

抓住了移動時代對于知識交流的渴望。時代總是在發(fā)展，與以往追求物質(zhì)不同的是，現(xiàn)在大家更希望活得明白和高端。過去大家談?wù)摰臇|西局限在衣食住行上，而隨著生活水平的提升，大家的思維也開始發(fā)散，不僅對于國家大事很感興趣，對于一些熱點也是想要盡可能多的挖掘出爆料點。在這樣一種強烈需求的背景下，借助于移動端口的產(chǎn)品總是能得到大程度的發(fā)揮。這對于要求快速精準回答的知乎來講，顯然是熬到了頭。一個移動客戶端便能將我們每時每刻的疑問變成一個話題，讓別人參與進來的同時也能解答我們自己的疑問，這種價值的雙向輸出自然是知乎運營的一個巧妙點。不僅如此，知乎也是盡可能的完善自身在移動端產(chǎn)品的功能，不僅推出了話題，還盡可能通過推送部分專業(yè)人士來形成一個固定的討論圈子，這對于越來越喜歡在手機上閱讀的用戶來說顯然是一個再好不過的補充。

知乎是現(xiàn)代群體對于知識渴望的一個縮影，而它的發(fā)展也印證了這個趨勢，只不過相比其他早期的問答平臺，知乎顯然更知道用戶需要什么，自己的立足點在哪，一來二去也便形成了自己的特色，完成了市場的“占領(lǐng)。

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