一個廣告人的獨白：社交媒體營銷的痛

創(chuàng)新互聯(lián)告訴您從剛開始的微博運營者，到社交媒體管理者，到社會化媒體研究者和整合者。從甲方到乙方，從操作者到市場的實踐者。我給社會化媒體簡單的概述是可以互動擴散的口碑在線平臺，社媒改變了我們生活方式，也改變了企業(yè)營銷的方式?？梢哉f社會化媒體被我們廣告人以及企業(yè)營銷人所熱捧和追逐。

做社交媒體說長不長，說短不短，從2010年微博開始，如今已經(jīng)4個年頭了。從剛開始的微博運營者，到社交媒體管理者，到社會化媒體研究者和整合者。從甲方到乙方，從操作者到市場的實踐者。我給社會化媒體簡單的概述是可以互動擴散的口碑在線平臺，社媒改變了我們生活方式，也改變了企業(yè)營銷的方式?？梢哉f社會化媒體被我們廣告人以及企業(yè)營銷人所熱捧和追逐。

接下來我要說的是，4年來，我從開心人人到微博到現(xiàn)在微信以及易信，見證社交媒體的發(fā)展以及興盛?，F(xiàn)在我從微博開始說起，最初接觸微博當(dāng)時我還在甲方做品牌，負(fù)責(zé)企業(yè)官方微博的運營，記得當(dāng)時微博我是從建立0起點到僅僅大半年時間粉絲到達(dá)4萬，可以說小有成就，感受最深的就是當(dāng)時活動拉升粉絲，內(nèi)容聚焦精準(zhǔn)人群，互動拉近潛在客戶。當(dāng)時策劃一場線上線下結(jié)合的系列活動，粉絲獲得爆發(fā)式增長。每天看到粉絲嗖嗖的增長，內(nèi)心無不自豪和滿足。當(dāng)時每天發(fā)6條內(nèi)容左右，每條內(nèi)容都要相關(guān)部門審核，活動時聯(lián)合相關(guān)部門以及品牌部同事聯(lián)合推動這個事情，才取得圓滿的成功，當(dāng)時全國200多家門店配合。對于公司來說投入一個人的配置來單獨做這個事情和公司資源以及獎品和人力投入在微博上，在當(dāng)時是相當(dāng)不易的。然而當(dāng)活動結(jié)束后，很快微博又恢復(fù)了平靜，我在想我們當(dāng)時一味追逐粉絲到底是為什么?其實粉絲多少不重要，而是每個粉絲是不是你的客戶最重要。如果一個企業(yè)微博有1萬個精準(zhǔn)喜歡你的人關(guān)注你，比你有10萬粉絲更有價值。其實當(dāng)時在甲方運營微博還算輕松，當(dāng)時運營微博還屬于摸索沒有過高的KPI考核，只是想有獎品有活動微博就能做的好。

在甲方一年左右的時間，對于微博運營基本游刃有余，不甘現(xiàn)狀的我跳到乙方，在本地廣告公司也算是佼佼者，轉(zhuǎn)而成為管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊給甲方進(jìn)行微博營銷的托管服務(wù)。在當(dāng)時微博最鼎盛的時候，微博營銷成為當(dāng)時最熱門的詞，沒有企業(yè)不開微博，當(dāng)時企業(yè)有自己在摸索的，有交給專業(yè)公司運營的，可看他們對微博的重視。作為廣告公司專業(yè)給客戶運營托管，其實我們是不易的，你不知道運營者編輯有多苦逼，微博一天8條，晚上10點高峰時間一條必須要發(fā)，要求不準(zhǔn)定時，周六周日也要人工發(fā)布，并且轉(zhuǎn)發(fā)評論粉絲都要達(dá)到客戶的要求。即使這樣還是經(jīng)常被客戶罵，由于我們團(tuán)隊執(zhí)行力比較到位，基本能夠解決給客戶承諾的KPI，服務(wù)的客戶還是比較滿意的，但是很難有企業(yè)一直持續(xù)外包給我們。其實最后客戶都意識到了，粉絲，轉(zhuǎn)發(fā)互動都是浮云，真正給我們客戶帶來銷售帶來轉(zhuǎn)化才是王道，但是作為一直在微博營銷路上的我，也無能無力。其實微博沒有這么大魅力，它只是作為營銷一個口碑和客戶互動的通道，它是一個積累過程，你說投入產(chǎn)出比如何?沒有絕對的。有時候我覺得在某個時間點爆發(fā)，那么我們就是高投入比;如果我們就是做運營維護(hù)，并沒有實際的產(chǎn)出和曝光那我們就是失敗的，你還不如把時間花在其它營銷途徑上。

轉(zhuǎn)眼間我們進(jìn)入移動互聯(lián)微信的懷抱，我們被微信的威力所震撼，不得不花時間來研究微信營銷，微信公眾賬號出現(xiàn)，加速了微信營銷的概念，我們也順利的加入到微信營銷托管的行列。相比較微博運營倒是簡單多了，每天只能推送一條，但是如何獲取粉絲是我們遇到一大難題。主要是通過社會化媒體微博等進(jìn)行推廣。作為微信來說，其實論曝光和轉(zhuǎn)化肯定比微博要好的多，但是你獲取粉絲成本非常高，你說你的投入產(chǎn)比是多少?微信營銷騰訊又一直在打擊，所以關(guān)于它營銷的價值也沒有實際的評估。

寫在最后，我分析作為我們乙方來說：我們是給客戶(甲方)提供策略策劃以及運營上的建議以及托管服務(wù)，并不是解決企業(yè)銷售問題。如果說作為社會化媒體運營來說，我們是起到給企業(yè)搭建平臺，做好起點，給企業(yè)做培訓(xùn)，可以減少企業(yè)的投入以及時間成本，終歸到最后還是要企業(yè)自己做，因為沒有什么比你自己更了解自己。

作為乙方贏思考我們到底做什么?而不是有微博做微博，有微信做微信，而是聚焦某一塊領(lǐng)域適合自己產(chǎn)品和資源來做，把它做大做強。除非我們作為一個大的企業(yè)，有足夠的團(tuán)隊來操作多個平臺，讓品牌在各個通路進(jìn)行擴散。作為小企業(yè)做大一個平臺進(jìn)而爆發(fā)是明智之選。

本文要說是我們廣告人的痛，倒不是說也是我們企業(yè)主的痛，在如此多的廣告形式面前，我們?nèi)绾芜x擇合適的社交媒體營方式?如何投放才能投入產(chǎn)出比高?其實這是我們共同的痛，我們共同要去思考的!

新聞名稱：一個廣告人的獨白：社交媒體營銷的痛
標(biāo)題鏈接：http://www.bm7419.com/news43/172193.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供建站公司、定制網(wǎng)站、搜索引擎優(yōu)化、軟件開發(fā)、面包屑導(dǎo)航、外貿(mào)建站

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)