企業(yè)網(wǎng)站都需要哪些信息?

企業(yè)網(wǎng)站不可能也沒(méi)有必要小而全，每個(gè)企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)只是一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)站是最有用的營(yíng)銷(xiāo)工具。當(dāng)然，只有在網(wǎng)站可以滿足用戶(hù)需要信息的前提之下，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能才能真正發(fā)揮作用。企業(yè)網(wǎng)站都需要哪些信息?

這個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)站規(guī)劃者首先應(yīng)該考慮的，必須分析可能的訪問(wèn)者有哪些，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，這樣才能做到有的放矢。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站主要的訪問(wèn)者有幾類(lèi)，即：直接用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等。前兩類(lèi)訪問(wèn)者是公司的現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿足的對(duì)象。至于供應(yīng)商，除去那些具備b2b功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到，因此，也不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容，可適當(dāng)給予照顧。而競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)訪的目的無(wú)非是了解你公司的新動(dòng)向，或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平如何，是否有值得借鑒的地方等等，對(duì)此，在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時(shí)應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)摹胺纻洹?，而不是讓?jìng)爭(zhēng)者滿載而歸。

既然公司的現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)是網(wǎng)站的重點(diǎn)照顧對(duì)象，那么就要認(rèn)真分析他們需要什么信息。以一個(gè)電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例，一個(gè)用戶(hù)/潛在用戶(hù)訪問(wèn)某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種：看看有什么新產(chǎn)品、對(duì)比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價(jià)格、與其它品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比、查詢(xún)本地銷(xiāo)售商和保修地址等等，如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)，用戶(hù)自然也希望了解與此相關(guān)的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時(shí)間和費(fèi)用、退換商品政策等。因此，這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點(diǎn)。

說(shuō)起來(lái)如此簡(jiǎn)單，似乎應(yīng)該是再明白不過(guò)的道理，但是，很多網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計(jì)上“跑題”的現(xiàn)象卻時(shí)常發(fā)生。即使在電子商務(wù)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理的狀況也十分明顯。美國(guó)的市場(chǎng)研究公司Information Resources(IRI)于2001年5月份對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查并發(fā)布了一份研究報(bào)告，結(jié)果表明，美國(guó)的產(chǎn)品制造企業(yè)網(wǎng)站在所提供的產(chǎn)品信息內(nèi)容和聯(lián)系信息方面，一般可以滿足用戶(hù)的要求，不過(guò)，還有為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站則內(nèi)容濫竽充數(shù)或者多此一舉，花費(fèi)大量的精力和金錢(qián)設(shè)計(jì)一些用戶(hù)根本沒(méi)有興趣的內(nèi)容，例如38%的制造商的網(wǎng)站提供游戲和一些娛樂(lè)節(jié)目，41%的網(wǎng)站提供生活服務(wù)信息，但是，調(diào)查結(jié)果表明，只有12%的訪問(wèn)者對(duì)游戲內(nèi)容有興趣，27%的用戶(hù)對(duì)生活信息有興趣。比如，如果你的網(wǎng)站是一個(gè)視頻服務(wù)器的網(wǎng)站，你推的詞應(yīng)該是和視頻監(jiān)控有關(guān)的，監(jiān)控廠家、視頻監(jiān)控方案和高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等都是應(yīng)該放在考慮的范圍里的，可如果在一個(gè)視頻監(jiān)控器網(wǎng)站中看到都是些網(wǎng)站優(yōu)化的內(nèi)容的話，我想用戶(hù)都不知道自己身在一個(gè)什么樣的網(wǎng)站中了。

所以，網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)性，決定了網(wǎng)站的權(quán)威性。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站要做到專(zhuān)業(yè)行、時(shí)效性和權(quán)威性。做行業(yè)站的標(biāo)桿，只有這樣營(yíng)銷(xiāo)的目的才能達(dá)到。

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