用有效的數(shù)據(jù)了解用戶體驗(yàn)

這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)起到兩方面作用，第一個(gè)就是對(duì)于你這個(gè)產(chǎn)品 的證偽，想知道用戶到底怎么用我們產(chǎn)品的，只有當(dāng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)之后，有了數(shù)據(jù)才能證實(shí)一開始的想法主意是對(duì)與錯(cuò)，方向才能找準(zhǔn) 。我們可能會(huì)做一個(gè)多點(diǎn)的監(jiān)測(cè)，讓你知道客戶使用的頻度和熱門在哪里。這個(gè)最近的東西往 往是最重要的，這個(gè)最近的東西實(shí)在它是一個(gè)外在的體現(xiàn)，它一定需要一個(gè)形神兼?zhèn)涞耐?，一定是跟你整個(gè)產(chǎn)品的靈魂統(tǒng)在一起 ，終極所傳達(dá)出來(lái)的。

用戶體驗(yàn)是一種對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的傳遞

任何一個(gè)產(chǎn)品它一定是有一定用戶規(guī)模之后，才會(huì)產(chǎn)生有效的數(shù)據(jù)。道教里面講由醫(yī)入教比較輕易的， 為什么這樣說呢？由于你的身體直接反應(yīng)的實(shí)在是你的身心，是你心靈的一個(gè)展現(xiàn)，作為中醫(yī)這一塊，天子內(nèi)經(jīng)這一塊來(lái)講，你會(huì) 發(fā)現(xiàn)假如你了解自己身體的話，實(shí)在你就把握了整個(gè)宇宙的密碼，宇宙的哲學(xué)。這個(gè)有助于開發(fā)者或者設(shè)計(jì)師來(lái)了解用戶他具 體在用產(chǎn)品上的一些細(xì)節(jié)性的行為。

友盟是做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，我們一開始可能會(huì)注重你的用戶來(lái)自哪個(gè)渠道，機(jī)型，分辨率怎么樣，但是經(jīng)由一 年多的發(fā)展，友盟的統(tǒng)計(jì)分析已經(jīng)開始深入到用戶行為的細(xì)節(jié)。他更帶來(lái)了一種設(shè)計(jì)上的哲學(xué)。當(dāng)我們看到一個(gè)產(chǎn)品無(wú)論是一個(gè)L仍是一個(gè)Y的界面，離我們最近的 永遠(yuǎn)是一個(gè)視覺的圖，永遠(yuǎn)是它傳遞給我們的信息，我們可以簡(jiǎn)樸交互，所以我以為體驗(yàn)設(shè)計(jì)是離用戶最近的。為什么會(huì)這樣呢？我的理解是這樣，手機(jī)這個(gè)終端設(shè)備是離用戶最近的，所以才會(huì)有這樣一個(gè)非常鋒利的切入點(diǎn)，讓它構(gòu) 成一個(gè)很大的用戶基數(shù)和規(guī)模，進(jìn)而再根據(jù)蘋果對(duì)整體工業(yè)鏈的整合，來(lái)形成它一個(gè)非常好的生態(tài)系統(tǒng)。

用戶對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的使用路徑

任何一個(gè)產(chǎn)品它一定是有一定用戶規(guī)模之后，才會(huì)產(chǎn)生有效的數(shù)據(jù)。

喬布斯的設(shè)計(jì)哲學(xué)

實(shí)在我們看蘋果公司，它通過一部終端，就是一個(gè)手機(jī)構(gòu)建了它整體的工業(yè)帝國(guó)，所以蘋果推手機(jī)就構(gòu)成了它工業(yè)一個(gè)最重要 的基石。舉個(gè)簡(jiǎn)樸例子，好比我們強(qiáng)化了自定義事件的功能，像我們以前做 的web真?zhèn)€一些研究的話，或者用戶的統(tǒng)計(jì)研究，我們會(huì)做熱門圖，在手機(jī)端設(shè)備上面這個(gè)焦點(diǎn)是很分散的，你并不知道用戶的使 用行為。我覺得這 有點(diǎn)像我們自己的身體一樣，好比說我可能會(huì)閱讀道德經(jīng)，我覺得我可能是一個(gè)信仰道教的人。

友盟今年新推出了一個(gè)功能叫做路徑分析，從用戶打開移動(dòng)應(yīng)用開始，他可能分幾個(gè)步驟，來(lái)使用你的終端產(chǎn)品，以及如何切 換回到主界面，我們會(huì)繪制用戶最常用的一個(gè)使用路徑，以及他怎么離開這個(gè)應(yīng)用。為什么輕易入道呢？跟我剛才講為什么蘋果它有一 個(gè)設(shè)備能夠占領(lǐng)市場(chǎng)，用戶體驗(yàn)為什么能直接找到用戶一樣，就是這個(gè)身體是離你最近的，你對(duì)它的感慨感染最深，進(jìn)而從你身體變化 ，你才理解了道家哲學(xué)思惟怎么樣，這是我對(duì)整個(gè)喬布斯這種設(shè)計(jì)哲學(xué)的一個(gè)認(rèn)知。數(shù)據(jù)的第二個(gè)作用，就是當(dāng)產(chǎn)品在持續(xù)定位過程之中，它能夠告訴你的用戶特征是什么，用戶行為是什么。同樣我以為用戶體驗(yàn)的設(shè) 計(jì)實(shí)在就如同這樣一個(gè)終端設(shè)備一樣，由于它離你的用戶最近。用我的理解來(lái)說用戶體驗(yàn)的話，我以為它會(huì)是一種對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)傳遞，這是我對(duì)用戶體驗(yàn)或者是產(chǎn)品 設(shè)計(jì)的一個(gè)簡(jiǎn)樸的理解。這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)起到兩方面作用，第一個(gè)就是對(duì)于你這個(gè)產(chǎn)品的證偽；第二個(gè)作用，就是當(dāng)產(chǎn)品在持續(xù)定位過程之中，它能夠告訴你的用戶特征是什么，用戶行為是什么—友盟產(chǎn)品副總裁 姜文一

數(shù)據(jù)對(duì)用戶體驗(yàn)的作用

我相信這個(gè)世界會(huì)有靈魂，就像有些影響，有些思惟它會(huì)一直在我們整個(gè)人生的生命中或者彌漫在整個(gè)世界的各個(gè)角落，我的 想法主意是這樣，喬布斯可能帶給我們良多很好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的理念，每個(gè)人有不同的理解。當(dāng)然還有一些基本數(shù)據(jù)，好比我們會(huì)統(tǒng)計(jì)到一些應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)，他打開的次數(shù)，以及他的使用黏性 ，這個(gè)相信也是有一定作用的。

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