創(chuàng)新互聯(lián)：當(dāng)代網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)程普遍存在的4大錯(cuò)誤

隨著當(dāng)代設(shè)計(jì)模式和美學(xué)在不斷變化，企業(yè)網(wǎng)站的作用已不僅僅局限在提供信息或服務(wù)，但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)站中找到想要的信息，知道要點(diǎn)擊什么以及點(diǎn)擊后將會(huì)去哪兒仍然是非常重要的事情。但是從小型的地方性商業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站，到非盈利性網(wǎng)站，再到國(guó)際組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)仍存在著一些錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤設(shè)計(jì)，不但傷害了用戶，也對(duì)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)指標(biāo)造成了負(fù)面影響。

錯(cuò)誤1. 內(nèi)容位置不合預(yù)期

不能被用戶發(fā)現(xiàn)的信息沒(méi)有使用價(jià)值。很多網(wǎng)站，導(dǎo)航的類目字段表達(dá)不詳、亦或點(diǎn)擊后所呈現(xiàn)內(nèi)容與該類目關(guān)聯(lián)不大。還有一些網(wǎng)站，忽視了用戶的想法，直接按公司自己的思路去構(gòu)架信息。如果網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與用戶的心理模型南轅北轍，用戶就找不到想要的信息。

錯(cuò)誤2. 鏈接之間/導(dǎo)航各選項(xiàng)之間邊界模糊

用戶一旦分不清兩個(gè)相似的鏈接或?qū)Ш竭x項(xiàng)，將難以找到獲取信息的好路徑。各鏈接/各導(dǎo)航選項(xiàng)之間、各鏈接/各導(dǎo)航選項(xiàng)與網(wǎng)站其他鏈接/導(dǎo)航選項(xiàng)之間要定義準(zhǔn)確、邊界清晰。倘若有多個(gè)模塊或頁(yè)面都在介紹同一則信息，為了驗(yàn)證它們的異同，用戶就得一個(gè)一個(gè)確認(rèn)，或費(fèi)力猜測(cè)哪個(gè)才是用起來(lái)最方便的。再不然，用戶會(huì)直接使用搜索功能，或者干脆放棄你的網(wǎng)站。

錯(cuò)誤3. 點(diǎn)擊次數(shù)過(guò)多

即使用戶可以明確目標(biāo)信息的位置，體驗(yàn)也仍會(huì)被意外出現(xiàn)或冗長(zhǎng)的操作中斷。網(wǎng)站設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)念叨用戶在獲取目標(biāo)內(nèi)容前應(yīng)該點(diǎn)擊幾次。其實(shí)沒(méi)有“魔法數(shù)字”——點(diǎn)擊的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。原則上，用戶每點(diǎn)擊一次，就應(yīng)該離目標(biāo)內(nèi)容近一點(diǎn)。如果反復(fù)讓用戶點(diǎn)擊，只會(huì)激怒他們、浪費(fèi)他們的精力。設(shè)計(jì)師有時(shí)忘記規(guī)劃用戶查找內(nèi)容的路徑，導(dǎo)致網(wǎng)站頁(yè)面之間缺乏關(guān)聯(lián)。所以，在正式設(shè)計(jì)前請(qǐng)先分析透徹用戶的操作路徑，想想有沒(méi)有更簡(jiǎn)短的方案。

錯(cuò)誤4. 讓用戶困在子級(jí)頁(yè)面

要為特殊內(nèi)容設(shè)計(jì)單獨(dú)頁(yè)面或子級(jí)頁(yè)面的網(wǎng)站需小心，別把你的用戶困在其中。很多人表示都曾有這樣的糟糕體驗(yàn)：莫名進(jìn)入新頁(yè)面，且找不到返回主站的鏈接。他們中的有些會(huì)通過(guò)點(diǎn)擊瀏覽器自帶的返回鍵、或重新輸入網(wǎng)址，以返回主站。但也有相當(dāng)一部分人表示根本就沒(méi)有注意到自己是怎么來(lái)到新頁(yè)面的（因?yàn)橹黜?yè)和子級(jí)頁(yè)面長(zhǎng)得太像），并一直納悶剛才的導(dǎo)航怎么不見(jiàn)了。因此，設(shè)計(jì)子級(jí)頁(yè)面時(shí)請(qǐng)仔細(xì)斟酌。如有此業(yè)務(wù)需求，請(qǐng)為用戶提供明顯的返回鏈接。

深究這些錯(cuò)誤設(shè)計(jì)的原因，遠(yuǎn)不如修正錯(cuò)誤重要。只要在網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)程中多做些用戶研究和可用性測(cè)試，多關(guān)注研究結(jié)果，以上錯(cuò)誤大都可以輕松避免。

創(chuàng)新互聯(lián)區(qū)別于單一服務(wù)類型公司，兼具策略咨詢與數(shù)字化服務(wù)于一體，分別從企業(yè)戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、運(yùn)營(yíng)層、以及系統(tǒng)架構(gòu)層入手，為客戶提供營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)管理、定制化網(wǎng)站搭建等綜合性服務(wù)，為企業(yè)進(jìn)行專屬的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)，來(lái)滿足不同行業(yè)不同企業(yè)的不同營(yíng)銷需求。

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