網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和運營是一個循序漸進的過程，要保證網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站后期推廣運營工作的可持續(xù)性，在這個過程中，肯定會遇到這樣那樣的問題，所以需要一個完善的售后服務(wù)體系，去處理相關(guān)問題，網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)對企業(yè)來說非常重要。北京網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)堅信完善的售后服務(wù)是公司信譽的保障和服務(wù)趨于完善與成熟的象征，只有確保每一位客戶的利益得到充分的保障，才能更好的提高公司信譽，發(fā)展長期友好的合作。那么，網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)都包括哪些方面呢？我們一起來了解一下。

網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)流程

一、域名維護

域名一般情況下很少出現(xiàn)問題，但不能夠排除出現(xiàn)問題的可能性，域名維護是有必要的，域名維護主要指當(dāng)域名出現(xiàn)故障時要及時提供備用解決方案，讓網(wǎng)站能夠臨時進行正常訪問，還要盡快解決域名故障，恢復(fù)域名的正常使用和訪問。

二、空間維護

空間維護是網(wǎng)站售后服務(wù)的重要內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)存在一定的不穩(wěn)定性，互聯(lián)網(wǎng)公司提供的空間服務(wù)出現(xiàn)問題的可能性很大，如電信機房網(wǎng)絡(luò)線路故障、電腦系統(tǒng)軟件故障、硬盤損害等。我們要做好網(wǎng)站空間的維護，保證網(wǎng)站鏈接正常。

三、網(wǎng)站系統(tǒng)維護

網(wǎng)站系統(tǒng)維護主要是當(dāng)網(wǎng)站被誤操作(如誤刪除)時，如何恢復(fù)到正常狀態(tài)，以及隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站頁面的增加及修改。包含：

1.內(nèi)容的維護，這是非常重要，也很頻繁的工作之一。(如公司簡介、聯(lián)系方式等更新);

2.網(wǎng)站風(fēng)格的更新(如涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁面模板的更新將視為重新制作、改版、網(wǎng)站升級另計費);

3.網(wǎng)站重要頁面設(shè)計制作(如突發(fā)事件、公司等活動頁面設(shè)計制作);

四、其他服務(wù)

1.安全的維護。即數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入導(dǎo)出的維護、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫后臺維護、網(wǎng)站緊急恢復(fù)等。

2.網(wǎng)站數(shù)據(jù)維護及備份。定期網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫備份，每月的N號硬盤數(shù)據(jù)整理(每月/N次)。

3.網(wǎng)站殺毒。定期定制殺毒，每月的N號硬盤數(shù)據(jù)整理(每月/N次)。

4.垃圾碎片清理。清理過多的垃圾文件(包括：.tmp、._mp、*.log等文件)會影響網(wǎng)站的訪問速。

5.網(wǎng)站攻擊抵御。根據(jù)當(dāng)時被攻擊情況臨時關(guān)閉端口、轉(zhuǎn)域、封IP等做法抵御。

6.網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)。網(wǎng)站被黑或操作者不小心帶毒上傳數(shù)據(jù)或者被人網(wǎng)站掛馬，而導(dǎo)致網(wǎng)站崩潰，而進行網(wǎng)站還原備份恢復(fù)。

7.定制維護日志及維護月報，讓客戶可以直觀的查看維護的內(nèi)容及出現(xiàn)的問題。

文章對網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)相關(guān)內(nèi)容作了系統(tǒng)的分析，相信大家對此也有了進一步的認識。企業(yè)一定要認識到網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)的重要性，只有選擇有完善售后服務(wù)體系的建站公司，才能更好的保證對網(wǎng)站問題處理的及時性和有效性，使網(wǎng)站零故障運行。

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